Integración de los sistemas de gestión y modelos de calidad en el sector salud. Revisión de literatura

Los diferentes cambios en el contexto del sector salud conllevan a las organizaciones a implementar herramientas para alcanzar niveles superiores de calidad y con esto mejores resultados en la atención del paciente, sostenibilidad, reconocimiento y competitividad. Una herramienta son los sistemas de gestión, los cuales se implementan de forma independiente y desarticulada, ocasionando dificultades, sobrecostos y bajo impacto. La integración de los sistemas de gestión aparece entonces como una alternativa para superar barreras, alcanzar beneficios y mejorar el impacto. Por lo anterior, se realiza revisión de literatura con el fin de identificar propuestas de implementación de sistemas integrados en organizaciones del sector salud a nivel local, nacional e internacional. Se concluye que existen pocos estudios relacionados con la integración de sistemas en el sector; en algunos se propone la integración de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Ambiental; en otros, se adiciona sistemas como Gestión de la información y en otros se propone la integración con modelos de calidad como el Sistema Único de Acreditación en Salud a nivel nacional o internacional, Sistema Único de Habilitación, el European Foundation for Quality Management y el Balance Scorecard. Se identificó mayor número de estudios donde se realiza la descripción de la metodología y beneficios o la propuesta de integración y muy pocos en donde se describe la implementación. La importancia de esta revisión radica en el uso por parte de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud con interés en integrar los sistemas de gestión, así, como ser el marco referencial del proyecto de investigación.

• Autores: Montoya Parra, Karen Yiceth; Castañeda Rodríguez, Luz Adriana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/18448
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/18448
• Palabra clave: Integrated systems; Management systems; Accreditation in hospitals; Quality; Environmental; Occupational health; ISO 9001; ISO 14001; ISO 45001; Procesamiento electrónico de datos; Sistemas de gestión; Calidad total en administración; Normas iso 9000; Salud ocupacional; Sistemas integrados; Sistemas de gestión; Acreditación en hospitales; Calidad; Ambiental; Salud ocupacional; ISO 9001; ISO 14001; ISO 45001
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia