Sistematización de experiencias : Manual de capacitación para el sistema HelpDesk en la empresa médicos asociados S.A
La comunicación organizacional enriquecida y articulada desde la comunicación interna, ha pretendido fomentar el desarrollo de las habilidades de cada uno de sus empleados para entablar relaciones constructivas y satisfactorias en el ámbito laboral. Es entonces, como las formas de comunicación, los...
- Autores:
-
Villegas Lievano, Luís Alexander
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/3771
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11634/3771
- Palabra clave:
- Communication
Handbook
Training
Comunicación
Manual
Capacitación
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| Summary: | La comunicación organizacional enriquecida y articulada desde la comunicación interna, ha pretendido fomentar el desarrollo de las habilidades de cada uno de sus empleados para entablar relaciones constructivas y satisfactorias en el ámbito laboral. Es entonces, como las formas de comunicación, los procesos y las ideas, se conjugan en métodos y herramientas que contribuyen a la materialización de los objetivos planteados y así favorecer la efectividad del trabajo en equipo y el clima organizacional. Este trabajo, tiene como fin mostrar la finalidad e importancia de la capacitación en la cual, la comunicación interna dará cuenta de las herramientas comunicativas enmarcadas en niveles discursivos distintos y luego focalizar las plataformas tecnológicas para que se les dé el uso correcto y así puedan aportar de manera asertiva en los proyectos transversales de la empresa. |
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