Informe de práctica empresarial en SAP Colombia S.A.S

Con sede en Walldorf, Alemania, con oficinas en más de 130 países, SAP AG es el líder mundial de software empresarial y servicios relacionados con el software. Fundada en 1994, SAP Latinoamérica y el Caribe (LAC) es hoy la compañía más importante en enterprise mobile software, soluciones analíticas...

Full description

Autores:: Rueda Gaona, Eliana Marcela

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2015

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

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description	Con sede en Walldorf, Alemania, con oficinas en más de 130 países, SAP AG es el líder mundial de software empresarial y servicios relacionados con el software. Fundada en 1994, SAP Latinoamérica y el Caribe (LAC) es hoy la compañía más importante en enterprise mobile software, soluciones analíticas y aplicaciones; la más grande en soluciones cloud y es la empresa de bases de datos de más rápido crecimiento. Con sede central en Miami, Estados Unidos, tiene presencia en todos los países de la región. SAP cuenta con más de 15.000 clientes en América Latina y el Caribe y más de 282 mil clientes a nivel global permitiendo a las empresas de todos los tamaños y de cualquier sector de industria ser más competitivas y rentables, hacer más eficientes sus procesos, potenciar el resultado de sus negocios y reducir costos a través de la innovación tecnológica. Dentro de SAP se encuentran diferentes organizaciones cada una con objetivos específicos alineados con la misión y visión de la compañía. Active Global Support (AGS) dentro de SAP es la organización encargada de entregar el soporte que los clientes a nivel global requieren. Con más de 40 años de experiencia SAP AGS asegura la continuidad del negocio de los clientes, guía a los clientes en el mejoramiento de los procesos de negocio reduciendo el costo total de operaciones y acelerando la innovación. Esta práctica empresarial es desarrollada dentro en SAP Active Global Support la cual iniciando el 2015 se integró con la organización SAP Services encargada de proveer los consultores expertos según las necesidades de los clientes. Esta nueva organización dentro de SAP tiene el nombre de Global Service and Support (GSS).
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SAP cuenta con más de 15.000 clientes en América Latina y el Caribe y más de 282 mil clientes a nivel global permitiendo a las empresas de todos los tamaños y de cualquier sector de industria ser más competitivas y rentables, hacer más eficientes sus procesos, potenciar el resultado de sus negocios y reducir costos a través de la innovación tecnológica. Dentro de SAP se encuentran diferentes organizaciones cada una con objetivos específicos alineados con la misión y visión de la compañía. Active Global Support (AGS) dentro de SAP es la organización encargada de entregar el soporte que los clientes a nivel global requieren. Con más de 40 años de experiencia SAP AGS asegura la continuidad del negocio de los clientes, guía a los clientes en el mejoramiento de los procesos de negocio reduciendo el costo total de operaciones y acelerando la innovación. Esta práctica empresarial es desarrollada dentro en SAP Active Global Support la cual iniciando el 2015 se integró con la organización SAP Services encargada de proveer los consultores expertos según las necesidades de los clientes. Esta nueva organización dentro de SAP tiene el nombre de Global Service and Support (GSS).Based in Walldorf, Germany, with offices in more than 130 countries, SAP AG is the world leader in business software and software related services. Founded in 1994, SAP Latin America and the Caribbean (LAC) is today the most important company in enterprise mobile software, analytical solutions and applications; the largest in cloud solutions and is the fastest growing database company. With headquarters in Miami, United States, it has a presence in all countries of the region. SAP has more than 15,000 clients in Latin America and the Caribbean and more than 282 thousand clients globally allowing companies of all sizes and from any industry sector to be more competitive and profitable, make their processes more efficient, enhance the result of their business and reduce costs through technological innovation. Within SAP there are different organizations each with specific objectives aligned with the mission and vision of the company. Active Global Support (AGS) within SAP is the organization responsible for delivering the support that customers globally require. With more than 40 years of experience SAP AGS ensures the continuity of the business of the clients, guides the clients in the improvement of the business processes reducing the total cost of operations and accelerating innovation. This business practice is developed within SAP Active Global Support which, beginning in 2015, was integrated with the SAP Services organization responsible for providing expert consultants according to the needs of customers. This new organization within SAP is called Global Service and Support (GSS).Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfAtribución 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe de práctica empresarial en SAP Colombia S.A.Sbachelor thesisTesis de pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNegocios InternacionalesBusiness softwareBusiness practiceDatabase companyPrácticas industrialesTrabajo de campoBases de datosAadministración de bases de datosSoftware empresarialPráctica empresarialEmpresa de bases de datosCRAI-USTA BucaramangaORIGINAL2015 Eliana Rueda.pdf2015 Eliana Rueda.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf367101https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/19118/1/2015%20Eliana%20Rueda.pdf07a76d704af6e55f9ede1caa55248166MD51open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/19118/2/license_rdf1608e658af296c3febc577e957e919bfMD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/19118/3/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD53open accessTHUMBNAIL2015 Eliana Rueda.pdf.jpg2015 Eliana Rueda.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5278https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/19118/4/2015%20Eliana%20Rueda.pdf.jpgfbb8dc2902442e0958723c2f24b51b39MD54open access11634/19118oai:repository.usta.edu.co:11634/191182024-02-13 16:09:23.791open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.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