Informe de práctica empresarial en SAP Colombia S.A.S

Con sede en Walldorf, Alemania, con oficinas en más de 130 países, SAP AG es el líder mundial de software empresarial y servicios relacionados con el software. Fundada en 1994, SAP Latinoamérica y el Caribe (LAC) es hoy la compañía más importante en enterprise mobile software, soluciones analíticas y aplicaciones; la más grande en soluciones cloud y es la empresa de bases de datos de más rápido crecimiento. Con sede central en Miami, Estados Unidos, tiene presencia en todos los países de la región. SAP cuenta con más de 15.000 clientes en América Latina y el Caribe y más de 282 mil clientes a nivel global permitiendo a las empresas de todos los tamaños y de cualquier sector de industria ser más competitivas y rentables, hacer más eficientes sus procesos, potenciar el resultado de sus negocios y reducir costos a través de la innovación tecnológica. Dentro de SAP se encuentran diferentes organizaciones cada una con objetivos específicos alineados con la misión y visión de la compañía. Active Global Support (AGS) dentro de SAP es la organización encargada de entregar el soporte que los clientes a nivel global requieren. Con más de 40 años de experiencia SAP AGS asegura la continuidad del negocio de los clientes, guía a los clientes en el mejoramiento de los procesos de negocio reduciendo el costo total de operaciones y acelerando la innovación. Esta práctica empresarial es desarrollada dentro en SAP Active Global Support la cual iniciando el 2015 se integró con la organización SAP Services encargada de proveer los consultores expertos según las necesidades de los clientes. Esta nueva organización dentro de SAP tiene el nombre de Global Service and Support (GSS).

• Autores: Rueda Gaona, Eliana Marcela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/19118
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/19118
• Palabra clave: Business software; Business practice; Database company; Prácticas industriales; Trabajo de campo; Bases de datos; Aadministración de bases de datos; Software empresarial; Práctica empresarial; Empresa de bases de datos
• Rights: openAccess
• License: Atribución 2.5 Colombia