Evaluación y Elaboración de un Manual de Procesos en el Área de Gestión Logística de la Empresa DHL Global Forwarding
En el presente informe, el cual se enfoca en la generación de un plan de mejora para la empresa DHL Global Forwarding, se comprenderán las estrategias que se llevaron a cabo en el área de pricing con el propósito de incrementar la efectividad, facilitar el proceso de entrenamiento para las personas...
- Autores:
-
Naranjo Vargas, Catalina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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En el presente informe, el cual se enfoca en la generación de un plan de mejora para la empresa DHL Global Forwarding, se comprenderán las estrategias que se llevaron a cabo en el área de pricing con el propósito de incrementar la efectividad, facilitar el proceso de entrenamiento para las personas nuevas que entran al equipo y disminuir el porcentaje de errores cometidos durante la curva de aprendizaje, generando mayor confianza en el proceso, así mismo se identificarán las herramientas específicas que se utilizaron para obtener los resultados positivos durante el corto y mediano plazo. |
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Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/57870reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEn el presente informe, el cual se enfoca en la generación de un plan de mejora para la empresa DHL Global Forwarding, se comprenderán las estrategias que se llevaron a cabo en el área de pricing con el propósito de incrementar la efectividad, facilitar el proceso de entrenamiento para las personas nuevas que entran al equipo y disminuir el porcentaje de errores cometidos durante la curva de aprendizaje, generando mayor confianza en el proceso, así mismo se identificarán las herramientas específicas que se utilizaron para obtener los resultados positivos durante el corto y mediano plazo.In this report, which focuses on the generation of an improvement plan for DHL Global Forwarding, we will understand the strategies that were carried out in the pricing area in order to increase effectiveness, facilitate the training process for new people entering the team and reduce the percentage of errors made during the learning curve, generating greater confidence in the process, as well as identify the specific tools that were used to obtain positive results in the short and medium term.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación y Elaboración de un Manual de Procesos en el Área de Gestión Logística de la Empresa DHL Global ForwardingProcess ManualDHLStandardizationLogisticsTrainingNegocios InternacionalesEmpresa -- LogísticaPlan de MejoraPersonal NuevoManual de procesoDHLEstandarizaciónLogísticaEntrenamientoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáConnecta 26. (s. f.). Google Maps. Recuperado 14 de agosto de 2024, de https://www.google.com/maps/place/Connecta+26/@4.6858551,-74.1168481,14.43z/data=!4m6!3m5!1s0x8e3f9b617c19f01f:0x7bbe579b87d66f84!8m2!3d4.6827404!4d-74.1201509!16s%2Fg%2F1ptyxn3xg?entry=ttuTHUMBNAIL2024cartaaprobacionfacultad.pdf.jpg2024cartaaprobacionfacultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7324https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57870/6/2024cartaaprobacionfacultad.pdf.jpg7d5c3212a8bb1c627e9708a151c4ff9fMD56open access2024cartadederechosdeautor.pdf.jpg2024cartadederechosdeautor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7893https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57870/7/2024cartadederechosdeautor.pdf.jpgf12689304e958015fd483ac406c076c0MD57open access2024plandemejoracatalinanaranjovargas.pdf.jpg2024plandemejoracatalinanaranjovargas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3865https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57870/8/2024plandemejoracatalinanaranjovargas.pdf.jpg46f19855767d6fc3681453a12c3d6f56MD58open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57870/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57870/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessORIGINAL2024cartaaprobacionfacultad.pdf2024cartaaprobacionfacultad.pdfapplication/pdf52183https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57870/1/2024cartaaprobacionfacultad.pdfc31dfeb77b8b29a41b218e238336f299MD51metadata only access2024cartadederechosdeautor.pdf2024cartadederechosdeautor.pdfapplication/pdf80969https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57870/2/2024cartadederechosdeautor.pdf96ed9220e12ce855340b20ceeaa41293MD52metadata only access2024plandemejoracatalinanaranjovargas.pdf2024plandemejoracatalinanaranjovargas.pdfapplication/pdf762362https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/57870/3/2024plandemejoracatalinanaranjovargas.pdf06d25c13eb8a5641d01d9a48d1f5ed43MD53open access11634/57870oai:repository.usta.edu.co:11634/578702024-09-26 03:29:25.795metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usta.edu.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 |