Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano

Este trabajo se realiza con base en una de las empresas mejor establecidas del país, como lo es fondo de pensiones y cesantías Old Mutual Colombia que en los últimos años ha conseguido consolidarse como una de las empresas número uno en el sector financiero con bases sólidas y transparentes para sus...

Full description

Autores:
Quiroga Murcia, Michael Steven
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/14799
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/14799
Palabra clave:
Fondo de pensiones
Sostenibilidad económica
Marketing
Administración de empresas
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SANTOTOMAS_257cf076325c857132a10a0812f9c9e2
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/14799
network_acronym_str SANTOTOMAS
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
title Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
spellingShingle Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
Fondo de pensiones
Sostenibilidad económica
Marketing
Administración de empresas
title_short Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
title_full Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
title_fullStr Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
title_full_unstemmed Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
title_sort Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
dc.creator.fl_str_mv Quiroga Murcia, Michael Steven
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Parra Acosta, Yenny Katherine
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Quiroga Murcia, Michael Steven
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Fondo de pensiones
Sostenibilidad económica
Marketing
Administración de empresas
topic Fondo de pensiones
Sostenibilidad económica
Marketing
Administración de empresas
description Este trabajo se realiza con base en una de las empresas mejor establecidas del país, como lo es fondo de pensiones y cesantías Old Mutual Colombia que en los últimos años ha conseguido consolidarse como una de las empresas número uno en el sector financiero con bases sólidas y transparentes para sus clientes, lo que les genera valor agregado y estatus en el mercado en el que se desenvuelve. Se analiza su principal debilidad, pues es una de las empresas que menos participación tiene en términos de inversión financiera y captación de mercado nacional; su operación se centra en un 85% en la inversión de mercados externos y el 15% en el mercado de pensiones y cesantías colombiano. Dado que es un tipo de inversión que le permite aumentar y asegurar la sostenibilidad económica en el sector Pensional Colombiano; y comparándola según el ranking del sector y a pesar del potencial que esta tiene en términos de inversión debido a que ofrecen mejores tasas de rendimiento a sus clientes quienes la prefieren por encima de los otros fondos administradores en Colombia se encuentra en desventajas pues su competencia en el país lideran en la captación del mercado nacional, ya que estas se centran única y especialmente en él. Old Mutual actualmente debe preocuparse por tomar posesión en el mercado colombiano dado que no tener un porcentaje de participación inversa en el país; la pone en desventaja con sus dos mayores rivales, Porvenir y Protección, que lideran en inversión, pero con menores índices de desempeño.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2019-01-18T13:55:45Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2019-01-18T13:55:45Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2019
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Parra (2019). Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/14799
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Parra (2019). Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombiano
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/14799
dc.relation.references.spa.fl_str_mv ALEX, J. (17 de 04 de 2012). Pensiones y cesantias. Obtenido de http://accesoriapensionesycesantias.blogspot.com/p/lo-importante-de-las-penciones.html
APDC, H. (17 de 02 de 2014). Home APDC. Obtenido de https://www.pdcahome.com/6072/el-mapa-de-procesos-como-herramienta-de-gestion/
Barcelona, U. d. (23 de 03 de 2018). OBS Bussines School. Obtenido de https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/herramientas-esenciales-de-un-project-manager/el-cronograma-de-actividades-herramienta-clave-en-project-management
CESANTIAS, O. M. (08 de 01 de 2018). OLD MUTUAL FONDO DE PENSIONES Y CESANTIAS . Obtenido de http://www.oldmutual.com/investor-relations/old-mutual-plc/reports
Colfondos. (12 de 05 de 2018). Colfondos. Obtenido de Colfondos: https://www.colfondos.com.co/dxp/web/guest
Colombia, O. M. (25 de 04 de 2018). Old Mutual Colombia. Obtenido de Od Mutual Colombia: www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspx
Colombia, O. M. (12 de 01 de 2018). Old Mutual Holding de colombia/ fondo Voluntario. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en-colombia/old-mutual-pensiones-y-cesantias-sa/fondo-de-pensiones-voluntarias/Paginas/fondo-de-pensiones-voluntarias.aspx
Echeverry, M. B. (23 de 04 de 2018). Politica Y Sociedad. Recuperado el 02 de 07 de 2018, de https://cerosetenta.uniandes.edu.co/el-sistema-de-pensiones-define-que-sociedad-queremos-ser/
Economia, L. G. (2006-2009). La Gran Enciclopedia De Economia. Obtenido de La Gran Enciclopedia De Economia: http://www.economia48.com/spa/d/inversion/inversion.htm
Fiduciaria, O. M. (12 de 01 de 2018). Old Mutual Holding/ Fondo Fiduciaria S.A. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en- 84 colombia/old-mutual-fiduciaria-S-A/fondo-inversiones-colectivas/Paginas/default.aspx
Finanzas, E. . (06 de 11 de 2016). Eco-Finanzas. Obtenido de Eco Finanzas: https://www.eco-finanzas.com/diccionario/C/CAPTACION.htm
Garcia, C. (28 de 03 de 2017). Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/la-estrategia-en-la-practica-capacidad-y-estructura-organizacional/
Gerencie.com. (05 de 02 de 2018). Gerencie.com . Obtenido de https://www.gerencie.com/que-son-las-cesantias.html
Holding, O. M. (12 de 01 de 2018). Old MUtual Holding / Fiduciaria S.A. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en-colombia/old-mutual-fiduciaria-S-A/Paginas/fiduciaria.aspx
Holding, O. M. (12 de 01 de 2018). Old Mutual Hlding / Fondo de Valores S.A. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en-colombia/old-mutual-valores-s-a-sociedad-comisionista-de-bolsa/Paginas/valores.aspx
Londoño, D. A. (27 de 10 de 2017). Revista Espacios. Obtenido de Revista espacios: http://www.revistaespacios.com/a18v39n09/a18v39n09p05.pdf
Merino, J. P. (02 de 05 de 2015). Definiciòn de pensiòn. Obtenido de https://definicion.de/pension/
MUTUAL, H. D. (12 de 06 de 2017). OLD MUTUAL HOLDING DE COLOMBIA. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en-colombia/old-mutual-pensiones-y-cesantias-sa/Paginas/pensiones-y-cesantias.aspx
Mutual, H. d. (02 de 06 de 2018). Holdind de Colombia Old Mutual. Obtenido de Holdind de Colombia Old Mutual: www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspx
Mutual, H. d. (02 de 06 de 2018). Holding de Colombia Old Mutual . Obtenido de Holding de Colombia Old Mutual : www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspx
MUTUAL, O. (01 de 02 de 2018). Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=6vMj0GrnDyI
MUtual, O. (23 de 03 de 2018). Old Mutual. Obtenido de Old Mutual: www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspx
MUTUAL, O. (06 de 07 de 2018). OLD MUTUAL HOLDING DE COLOMBIA. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspx
Mutual, P. F. (01 de 01 de 2018). Planeacion Financiera Old Mutual. Obtenido de Planeacion Financiera Old Mutual: https://www.oldmutual.com.co/Paginas/Default.aspx
Negocios, E. y. (15 de Marzo de 2018). El TIEMPO. Recuperado el 02 de 07 de 2018, de http://www.eltiempo.com/economia/empresas/old-mutual-vende-sus-negocios-en-latinoamerica-a-cmig-international-194652
ORGANIZACIONAL, A. (30 de 06 de 2017). ELEMENTOS DE LA ARQUICTETURA ORGANIZACIONAL. Obtenido de http://elementosarquitecturaorganizacional.blogspot.com/2014/03/elementos-de-la-arquitectura_26.html
Porvenir. (16 de 05 de 2014). Cesantias. Obtenido de Porvenir: https://www.porvenir.com.co/Personas/Cesantias/AcercaProducto/Paginas/Informacion-general.aspx
Proteccion. (25 de 02 de 2018). Protección . Obtenido de Protección: https://www.proteccion.com/wps/portal/proteccion
Quintero Ospino, V. &. (s.f.). Quintero Ospino, V., & Guevara Castañeda, D. A. (2016). Portafolio de las pensiones voluntarias en Colombia. Una revisión de sus rendimientos (Bachelor's thesis, Universidad de La Sabana).
SA, O. M. (24 de 11 de 2015). Old Mutual . Recuperado el 22 de 07 de 2018, de https://www.oldmutual.com.co/Sala-de-prensa/Lists/EntradasDeBlog/Post.aspx?ID=76
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Duad
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/1/2018michaelquiroga.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/2/2018michaelquiroga1.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/3/2018michaelquiroga2.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/4/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/5/2018michaelquiroga.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/6/2018michaelquiroga1.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/7/2018michaelquiroga2.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv ea32b560a6ce41d2dc477e4b451f2821
cbc3c320d062edcc250b49a23fd4e8d2
39dacd716d2ce98aa2d611c48ba1016d
f6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73
edbf646006f6cd5a3a64d1dfc00550e1
50eb68390fd23cbb6531173c2404a140
83e42405a1c8706ba50d0ec9bd626ae9
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1866409132450381824
spelling Parra Acosta, Yenny KatherineQuiroga Murcia, Michael Steven2019-01-18T13:55:45Z2019-01-18T13:55:45Z2019Parra (2019). Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombianohttp://hdl.handle.net/11634/14799repourl:https://repository.usta.edu.coEste trabajo se realiza con base en una de las empresas mejor establecidas del país, como lo es fondo de pensiones y cesantías Old Mutual Colombia que en los últimos años ha conseguido consolidarse como una de las empresas número uno en el sector financiero con bases sólidas y transparentes para sus clientes, lo que les genera valor agregado y estatus en el mercado en el que se desenvuelve. Se analiza su principal debilidad, pues es una de las empresas que menos participación tiene en términos de inversión financiera y captación de mercado nacional; su operación se centra en un 85% en la inversión de mercados externos y el 15% en el mercado de pensiones y cesantías colombiano. Dado que es un tipo de inversión que le permite aumentar y asegurar la sostenibilidad económica en el sector Pensional Colombiano; y comparándola según el ranking del sector y a pesar del potencial que esta tiene en términos de inversión debido a que ofrecen mejores tasas de rendimiento a sus clientes quienes la prefieren por encima de los otros fondos administradores en Colombia se encuentra en desventajas pues su competencia en el país lideran en la captación del mercado nacional, ya que estas se centran única y especialmente en él. Old Mutual actualmente debe preocuparse por tomar posesión en el mercado colombiano dado que no tener un porcentaje de participación inversa en el país; la pone en desventaja con sus dos mayores rivales, Porvenir y Protección, que lideran en inversión, pero con menores índices de desempeño.Pregradoapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan estratégico para aumentar la participación de la compañía old mutual en el sector de pensiones y cesantías colombianoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA DuadALEX, J. (17 de 04 de 2012). Pensiones y cesantias. Obtenido de http://accesoriapensionesycesantias.blogspot.com/p/lo-importante-de-las-penciones.htmlAPDC, H. (17 de 02 de 2014). Home APDC. Obtenido de https://www.pdcahome.com/6072/el-mapa-de-procesos-como-herramienta-de-gestion/Barcelona, U. d. (23 de 03 de 2018). OBS Bussines School. Obtenido de https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/herramientas-esenciales-de-un-project-manager/el-cronograma-de-actividades-herramienta-clave-en-project-managementCESANTIAS, O. M. (08 de 01 de 2018). OLD MUTUAL FONDO DE PENSIONES Y CESANTIAS . Obtenido de http://www.oldmutual.com/investor-relations/old-mutual-plc/reportsColfondos. (12 de 05 de 2018). Colfondos. Obtenido de Colfondos: https://www.colfondos.com.co/dxp/web/guestColombia, O. M. (25 de 04 de 2018). Old Mutual Colombia. Obtenido de Od Mutual Colombia: www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspxColombia, O. M. (12 de 01 de 2018). Old Mutual Holding de colombia/ fondo Voluntario. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en-colombia/old-mutual-pensiones-y-cesantias-sa/fondo-de-pensiones-voluntarias/Paginas/fondo-de-pensiones-voluntarias.aspxEcheverry, M. B. (23 de 04 de 2018). Politica Y Sociedad. Recuperado el 02 de 07 de 2018, de https://cerosetenta.uniandes.edu.co/el-sistema-de-pensiones-define-que-sociedad-queremos-ser/Economia, L. G. (2006-2009). La Gran Enciclopedia De Economia. Obtenido de La Gran Enciclopedia De Economia: http://www.economia48.com/spa/d/inversion/inversion.htmFiduciaria, O. M. (12 de 01 de 2018). Old Mutual Holding/ Fondo Fiduciaria S.A. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en- 84 colombia/old-mutual-fiduciaria-S-A/fondo-inversiones-colectivas/Paginas/default.aspxFinanzas, E. . (06 de 11 de 2016). Eco-Finanzas. Obtenido de Eco Finanzas: https://www.eco-finanzas.com/diccionario/C/CAPTACION.htmGarcia, C. (28 de 03 de 2017). Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/la-estrategia-en-la-practica-capacidad-y-estructura-organizacional/Gerencie.com. (05 de 02 de 2018). Gerencie.com . Obtenido de https://www.gerencie.com/que-son-las-cesantias.htmlHolding, O. M. (12 de 01 de 2018). Old MUtual Holding / Fiduciaria S.A. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en-colombia/old-mutual-fiduciaria-S-A/Paginas/fiduciaria.aspxHolding, O. M. (12 de 01 de 2018). Old Mutual Hlding / Fondo de Valores S.A. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en-colombia/old-mutual-valores-s-a-sociedad-comisionista-de-bolsa/Paginas/valores.aspxLondoño, D. A. (27 de 10 de 2017). Revista Espacios. Obtenido de Revista espacios: http://www.revistaespacios.com/a18v39n09/a18v39n09p05.pdfMerino, J. P. (02 de 05 de 2015). Definiciòn de pensiòn. Obtenido de https://definicion.de/pension/MUTUAL, H. D. (12 de 06 de 2017). OLD MUTUAL HOLDING DE COLOMBIA. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/old-mutual-en-colombia/old-mutual-pensiones-y-cesantias-sa/Paginas/pensiones-y-cesantias.aspxMutual, H. d. (02 de 06 de 2018). Holdind de Colombia Old Mutual. Obtenido de Holdind de Colombia Old Mutual: www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspxMutual, H. d. (02 de 06 de 2018). Holding de Colombia Old Mutual . Obtenido de Holding de Colombia Old Mutual : www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspxMUTUAL, O. (01 de 02 de 2018). Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=6vMj0GrnDyIMUtual, O. (23 de 03 de 2018). Old Mutual. Obtenido de Old Mutual: www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspxMUTUAL, O. (06 de 07 de 2018). OLD MUTUAL HOLDING DE COLOMBIA. Obtenido de https://www.oldmutual.com.co/quienes-somos/informacion-corporativa/old-mutual-colombia/Paginas/old-mutual-colombia.aspxMutual, P. F. (01 de 01 de 2018). Planeacion Financiera Old Mutual. Obtenido de Planeacion Financiera Old Mutual: https://www.oldmutual.com.co/Paginas/Default.aspxNegocios, E. y. (15 de Marzo de 2018). El TIEMPO. Recuperado el 02 de 07 de 2018, de http://www.eltiempo.com/economia/empresas/old-mutual-vende-sus-negocios-en-latinoamerica-a-cmig-international-194652ORGANIZACIONAL, A. (30 de 06 de 2017). ELEMENTOS DE LA ARQUICTETURA ORGANIZACIONAL. Obtenido de http://elementosarquitecturaorganizacional.blogspot.com/2014/03/elementos-de-la-arquitectura_26.htmlPorvenir. (16 de 05 de 2014). Cesantias. Obtenido de Porvenir: https://www.porvenir.com.co/Personas/Cesantias/AcercaProducto/Paginas/Informacion-general.aspxProteccion. (25 de 02 de 2018). Protección . Obtenido de Protección: https://www.proteccion.com/wps/portal/proteccionQuintero Ospino, V. &. (s.f.). Quintero Ospino, V., & Guevara Castañeda, D. A. (2016). Portafolio de las pensiones voluntarias en Colombia. Una revisión de sus rendimientos (Bachelor's thesis, Universidad de La Sabana).SA, O. M. (24 de 11 de 2015). Old Mutual . Recuperado el 22 de 07 de 2018, de https://www.oldmutual.com.co/Sala-de-prensa/Lists/EntradasDeBlog/Post.aspx?ID=76Fondo de pensionesSostenibilidad económicaMarketingAdministración de empresasORIGINAL2018michaelquiroga.pdf2018michaelquiroga.pdfapplication/pdf1952347https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/1/2018michaelquiroga.pdfea32b560a6ce41d2dc477e4b451f2821MD51open access2018michaelquiroga1.pdf2018michaelquiroga1.pdfapplication/pdf244135https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/2/2018michaelquiroga1.pdfcbc3c320d062edcc250b49a23fd4e8d2MD52metadata only access2018michaelquiroga2.pdf2018michaelquiroga2.pdfapplication/pdf168530https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/3/2018michaelquiroga2.pdf39dacd716d2ce98aa2d611c48ba1016dMD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/4/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD54open accessTHUMBNAIL2018michaelquiroga.pdf.jpg2018michaelquiroga.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4264https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/5/2018michaelquiroga.pdf.jpgedbf646006f6cd5a3a64d1dfc00550e1MD55open access2018michaelquiroga1.pdf.jpg2018michaelquiroga1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7844https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/6/2018michaelquiroga1.pdf.jpg50eb68390fd23cbb6531173c2404a140MD56open access2018michaelquiroga2.pdf.jpg2018michaelquiroga2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7864https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/14799/7/2018michaelquiroga2.pdf.jpg83e42405a1c8706ba50d0ec9bd626ae9MD57open access11634/14799oai:repository.usta.edu.co:11634/147992022-10-10 14:50:26.464open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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