Impacto de la implementación del sistema obligatorio de la garantía y la calidad en la prestación de servicios de salud en Colombia
La calidad es un elemento que con el pasar del tiempo ha evolucionado, primero la calidad era determinada por el hombre al crear sus propios productos y pasó a ser determinado por el usuario al cual se le está ofreciendo el producto. En salud paso exactamente lo mismo, en un principio desde el Segur...
- Autores:
-
Cuevas Maldonado, Laura Catalina
López Suárez, Paula Andrea
Manclares Bastidas, Diana Lucia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
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- oai:repository.usta.edu.co:11634/10400
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/10400
- Palabra clave:
- Quality in health
Provision of health services
Health in Colombia
Obligatory Quality Assurance System
National Quality Improvement Plan
Servicios de salud -- Investigaciones -- Colombia
Aseguramiento de la calidad en servicios de salud -- Colombia
Administración de servicios de salud -- Investigaciones -- Colombia
Calidad en salud
Prestación de servicios en salud
Salud en Colombia
Sistema Obligatorio de la Garantía y la Calidad
Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad
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La calidad es un elemento que con el pasar del tiempo ha evolucionado, primero la calidad era determinada por el hombre al crear sus propios productos y pasó a ser determinado por el usuario al cual se le está ofreciendo el producto. En salud paso exactamente lo mismo, en un principio desde el Seguro Social la calidad la determinaban las instituciones más no el usuario. Debido a lo anterior se expidieron normas, leyes, decretos que permitieron que la calidad fuera un elemento obligatorio en la prestación de servicios en salud y que el usuario exigiera la calidad de sus servicios, por lo tanto, se crea el decreto 1011 de 2006 que establece Sistema Obligatorio de la Garantía y la Calidad. Las fallas en este sistema no demoraron en presentarse, por lo cual el gobierno exige la construcción de un Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en el que se determinan los principales problemas presentados y esto se toma como base para el análisis y discusión de las causas por las cuales el impacto del sistema no ha sido del todo positivo y qué acciones se pueden realizar para trabajar en pro al mejoramiento de la calidad de la prestación de servicios en salud. |
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Álvarez Heredia F, Calidad y Auditoría en Salud 3ra edición; 1 de julio de 2015; ISBN 978-958-771-143-1: 4 – 6. Laverde Sánchez M, García Loaiza A, Linares Beltrán D, López López A, Rincón Hernández P, Valencia Rodríguez N, Evolución de la Calidad de Salud en Colombia; revista de gestión, salud y trabajo, No 6 enero – marzo de 2013 – SNIES 1545: 6 – 11. El Tiempo, El seguro Social, disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-812461, 11 de septiembre 1998. Asamblea Nacional Constituyente, Constitución Política de Colombia 1991, disponible en: http://www.corteconstitucional.gov.co/inicio/Constitucion%20politica%20de%20Colombia.pdf Congreso de la republica de Colombia, ley 100 de 1993, disponible en: http://www.comisionseptimasenado.gov.co/salud/SALUD%20EN%20LEY%20100%20DE%201993.pdf. Presidente de la republica de Colombia, Decreto 2269 de 1993, disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=32037. Gallego J, Gutiérrez L, El sistema Nacional de Calidad en Colombia – Un análisis cualitativo del desarrollo del sistema, julio de 2016. Presidente de la republica de Colombia, Decreto 1011 de 2006, disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=19975. Presidente de la republica de Colombia, Decreto 0515 de 2004, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Decreto-0515-de-2004.pdf. Presidente de la republica de Colombia, Decreto 0903 de 2014, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/decreto-0903-de-2014.pdf. Ministerio de Protección Social, Resolución 256 de 2016, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-0256-2016.pdf. Ministerio de Salud y Protección Social, Observatorio Nacional de Calidad en Salud - ¿Quiénes somos?, disponible en: http://oncalidadsalud.minsalud.gov.co/Paginas/Quienes-Somos.aspx, enero de 2018. Congreso de la república, ley 1438 de 2011, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1438-de-2011.pdf. Ministerio de Salud y Protección Social, Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en Salud, diciembre de 2016, ISBN: 978-958-5401-18-1. Kerguelén, C. Calidad en salud en Colombia, marzo de 2008, p. 11, ISBN: 978-958-8361-49-9. Ministerio de Salud y Protección Social, Resultados Indicadores resolución 0256 de 2016, disponible en: http://oncalidadsalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx, año 2017. Ministerio de Salud y Protección Social, Estudio de evaluación de servicios de las EPS por parte de los usuarios, disponible en: http://oncalidadsalud.minsalud.gov.co/publicaciones/Paginas/default.aspx, año 2012 – 2017. Londoño, J. y Frenk, J. (1997). Pluralismo estructurado: hacia un modelo innovador para la reforma de los sistemas de salud en América Latina. Banco Interamericano de Desarrollo, 3-30, 1997. Congreso de Colombia, Ley 10 de 1990, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY%200010%20DE%201990.pdf. |
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Las fallas en este sistema no demoraron en presentarse, por lo cual el gobierno exige la construcción de un Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en el que se determinan los principales problemas presentados y esto se toma como base para el análisis y discusión de las causas por las cuales el impacto del sistema no ha sido del todo positivo y qué acciones se pueden realizar para trabajar en pro al mejoramiento de la calidad de la prestación de servicios en salud.Especialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en SaludEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en SaludFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Impacto de la implementación del sistema obligatorio de la garantía y la calidad en la prestación de servicios de salud en Colombiabachelor thesisTesis de pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisQuality in healthProvision of health servicesHealth in ColombiaObligatory Quality Assurance SystemNational Quality Improvement PlanServicios de salud -- Investigaciones -- ColombiaAseguramiento de la calidad en servicios de salud -- ColombiaAdministración de servicios de salud -- Investigaciones -- ColombiaCalidad en saludPrestación de servicios en saludSalud en ColombiaSistema Obligatorio de la Garantía y la CalidadPlan Nacional de Mejoramiento de la CalidadCRAI-USTA BogotáÁlvarez Heredia F, Calidad y Auditoría en Salud 3ra edición; 1 de julio de 2015; ISBN 978-958-771-143-1: 4 – 6.Laverde Sánchez M, García Loaiza A, Linares Beltrán D, López López A, Rincón Hernández P, Valencia Rodríguez N, Evolución de la Calidad de Salud en Colombia; revista de gestión, salud y trabajo, No 6 enero – marzo de 2013 – SNIES 1545: 6 – 11.El Tiempo, El seguro Social, disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-812461, 11 de septiembre 1998.Asamblea Nacional Constituyente, Constitución Política de Colombia 1991, disponible en: http://www.corteconstitucional.gov.co/inicio/Constitucion%20politica%20de%20Colombia.pdfCongreso de la republica de Colombia, ley 100 de 1993, disponible en: http://www.comisionseptimasenado.gov.co/salud/SALUD%20EN%20LEY%20100%20DE%201993.pdf.Presidente de la republica de Colombia, Decreto 2269 de 1993, disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=32037.Gallego J, Gutiérrez L, El sistema Nacional de Calidad en Colombia – Un análisis cualitativo del desarrollo del sistema, julio de 2016.Presidente de la republica de Colombia, Decreto 1011 de 2006, disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=19975.Presidente de la republica de Colombia, Decreto 0515 de 2004, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Decreto-0515-de-2004.pdf.Presidente de la republica de Colombia, Decreto 0903 de 2014, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/decreto-0903-de-2014.pdf.Ministerio de Protección Social, Resolución 256 de 2016, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-0256-2016.pdf.Ministerio de Salud y Protección Social, Observatorio Nacional de Calidad en Salud - ¿Quiénes somos?, disponible en: http://oncalidadsalud.minsalud.gov.co/Paginas/Quienes-Somos.aspx, enero de 2018.Congreso de la república, ley 1438 de 2011, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1438-de-2011.pdf.Ministerio de Salud y Protección Social, Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en Salud, diciembre de 2016, ISBN: 978-958-5401-18-1.Kerguelén, C. 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