Guía para la implementación del sistema de gestión mgc9 en la fuerza aérea colombiana a partir de los elementos referentes de modelos de excelencia internacionales.

La Fuerza Aérea Colombiana como institución militar garante de la seguridad y protección del espacio aéreo Colombiano busca que todos sus procesos cumplan con estándares normativos que certifiquen la calidad de sus actividades, por esta razón desde el 2008 ha estado certificada en diferentes sistema...

Full description

Autores:: Catañeda Borda, Maria Carolina
Espitia Cruz, Rocio del Pilar
Moreno Pedreros, Julio

Tipo de recurso:: Masters Thesis

Fecha de publicación:: 2019

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:

Description
Summary:	La Fuerza Aérea Colombiana como institución militar garante de la seguridad y protección del espacio aéreo Colombiano busca que todos sus procesos cumplan con estándares normativos que certifiquen la calidad de sus actividades, por esta razón desde el 2008 ha estado certificada en diferentes sistemas de gestión como lo son NTC-ISO 14001:2004, NTC-OHSAS 18001:2007, NTC-ISO/IEC 27001: 2006, ISO/IEC 17025:2005, AS/EN 9100 y ISO 26000:2010; estándares que certifican la gestión realiza en diferentes temas como el ambiental, seguridad y salud en el trabajo, seguridad informática, acreditación de laboratorios, fabricación de aeronaves y responsabilidad social de las actividades misionales que desarrolla la Institución. Sin embargo la necesidad de evolucionar el sistema de gestión integrado que la FAC tenía e ir un paso más allá de las certificaciones, se dio a la creación de un modelo de gestión propio dirigido a la excelencia nombrado como MGC9, este modelo fue creado tomando experiencias alcanzadas por la Institución en relación a la gestión de sus diferentes sistemas, estableciendo nueve (9) componentes que garantizan la gestión del logro de resultados de manera exitosa mediante el seguimiento y verificación de todos sus procesos, aumentando el rendimiento de cada uno de los subcomponentes que lo conforman de manera continua. Pero al crear el modelo surge la necesidad de cómo implementarlo en sus quince (15) Unidades Militares Aéreas, esta investigación diseña la guía de implementación del modelo MGC9 usando diferentes entradas como la correlación de los modelos de excelencia internacionales referentes usados para la creación del modelo MGC9, identificando los componentes asociados más importantes para establecer que el modelo cumpla con estándares similares a los premiados internacionalmente; también incluye la percepción de los altos mandos de las unidades militares con una encuesta realizada para evaluar el conocimiento del modelo a nivel estratégico y las deficiencias que existen en relación a la gestión de sus unidades. La guía está diseñada por componentes que a su vez tiene subcomponentes con actividades que se deben desarrollar para dar cumplimiento a la implementación del modelo, estas actividades son medidas mediante una herramienta de autoevaluación diseñada por los investigadores que evalúa el estado de implementación y las brechas que existen para lograr el máximo nivel de implementación mediante la mejora continua.

Guía para la implementación del sistema de gestión mgc9 en la fuerza aérea colombiana a partir de los elementos referentes de modelos de excelencia internacionales.

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