Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE”
El proyecto de emprendimiento consiste en la creación de un servicio de cuidado de mascotas en Bogotá, con el objetivo de expandirse a las principales ciudades de Colombia y eventualmente a nivel mundial. Los servicios serán ofrecidos por la empresa "Pet Care!" a través de una aplicación w...
- Autores:
-
Murcia Gamboa, Sebastián Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/53770
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/53770
- Palabra clave:
- pet care
pet daycare
pet
Ingeniera Industrial
Plan de Negocio
Animales de Compañía
Cuidado de mascota
Guarderia
Mascota
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| id |
SANTOTOMAS_1651d2f1a825795be3706fae153a5342 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/53770 |
| network_acronym_str |
SANTOTOMAS |
| network_name_str |
Repositorio Institucional USTA |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE” |
| title |
Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE” |
| spellingShingle |
Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE” pet care pet daycare pet Ingeniera Industrial Plan de Negocio Animales de Compañía Cuidado de mascota Guarderia Mascota |
| title_short |
Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE” |
| title_full |
Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE” |
| title_fullStr |
Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE” |
| title_full_unstemmed |
Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE” |
| title_sort |
Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE” |
| dc.creator.fl_str_mv |
Murcia Gamboa, Sebastián Andrés |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Navas Domínguez, Alexis |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Murcia Gamboa, Sebastián Andrés |
| dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv |
https://orcid.org/0000-0002-2454-0744 |
| dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv |
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000029294 |
| dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
pet care pet daycare pet |
| topic |
pet care pet daycare pet Ingeniera Industrial Plan de Negocio Animales de Compañía Cuidado de mascota Guarderia Mascota |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Ingeniera Industrial Plan de Negocio Animales de Compañía |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Cuidado de mascota Guarderia Mascota |
| description |
El proyecto de emprendimiento consiste en la creación de un servicio de cuidado de mascotas en Bogotá, con el objetivo de expandirse a las principales ciudades de Colombia y eventualmente a nivel mundial. Los servicios serán ofrecidos por la empresa "Pet Care!" a través de una aplicación web, en la que los usuarios podrán encontrar diferentes tipos de servicios, desde cuidado por hora hasta servicios que puedan durar dos semanas completas, para poder dar el mejor servicio posible el cuidador y el dueño de la mascota deberán llegar a un acuerdo previo sobre los términos del servicio. La empresa tiene como público objetivo a familias con al menos una mascota que viajan durante las vacaciones y no pueden llevar a sus mascotas consigo. A pesar de que el proyecto requiere una inversión significativa, se espera que al final del primer año se haya recuperado la inversión, gracias a la implementación de un factor diferenciador que agregue valor a la aplicación web. Se tiene en cuenta que las mascotas son consideradas como miembros de la familia. |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-01-30T14:12:04Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-01-30T14:12:04Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2024-01-29 |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Murcia Gamboa, S. A. (2023). Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE”. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/53770 |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
| identifier_str_mv |
Murcia Gamboa, S. A. (2023). Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE”. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/11634/53770 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Semana. "¿Y el bebé para cuándo?: por qué los jóvenes colombianos prefieren tener mascota". Semana.com Últimas Noticias de Colombia y el Mundo. https://www.semana.com/vida-moderna/articulo/jovenes-colombianos prefieren-tener-mascota-que-hijos/656073/ (accedido el 15 de febrero de 2023). J. A. Martinez. "La Economía alrededor de las mascotas en Bogotá". Observatorio de Desarrollo Económico. https://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/comercio-al-por-menor industria-servicios/la-economia-alrededor-de-las-mascotas-en bogota#:~:text=Encontramos%20que%20en%20la%20ciudad,mascotas,%20ser vicios%20de%20belleza%20y (accedido el 16 de febrero de 2023). V. Analitik. "En Colombia el mercado de las mascotas ha crecido 84,9 % en los últimos 5 años". Yahoo Finance. https://es us.finanzas.yahoo.com/noticias/colombia-mercado-mascotas-crecido-84 180000834.html?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ 2xlLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAACbIfNfYLjnb9egoBM9T-RbG Ko3CpJbO5xlg0lGiUxOSmkO07WG_MQ0I9jZ_wRaarR_jd2HKWP9WkAEFbbFc MS48YNHulmC9Xt9To377gTaNLcfFgyW1MNNlDg7BNPAKH34qHQkFrdrroefot K9PDb7URtR93Hi4trbvNPyVF5c (accedido el 21 de febrero de 2023). M. Díaz. "El cambio de ‘look’ de las veterinarias". ELESPECTADOR.COM. https://www.elespectador.com/actualidad/el-cambio-de-look-de-las-veterinarias article-491527/ (accedido el 22 de febrero de 2023). Nature's Variety. "GUARDERÍA PARA PERROS: CÓMO ELEGIR LA MÁS ADECUADA | Nature's Variety". Discover Nature´s Variety | Nature's Variety. https://www.naturesvariety.com/es/es/perro/consejos/guarderia-para-perros como-elegir-la-mas adecuada#:~:text=A%20diferencia%20de%20una%20residencia,días;%20el%20 tiempo%20que%20necesites. (accedido el 24 de febrero de 2023). A. Morante. "Tecnología para el cuidado de nuestras mascotas". El Tiempo. https://www.eltiempo.com/cultura/gente/aplicaciones-y-dispositivos-tecnologicos para-cuida-las-mascotas-147926 (accedido el 25 de febrero de 2023). Semana. "¿Cuántos colombianos conviven con animales de compañía y cuánto gastan en ellos?" Semana.com Últimas Noticias de Colombia y el Mundo. https://www.semana.com/4patas/perros/articulo/cuantos-colombianos-conviven con-animales-de-compania-y-cuanto-gastan-en-ellos/202221/ (accedido el 28 de febrero de 2023). "Calculadora de tamaño de muestra | QuestionPro". Free Online Survey Software and Tools | QuestionPro®. https://www.questionpro.com/es/calculadora-de-muestra.html (accedido el 2 de marzo de 2023). 123mydog. "Inicio | 123mydog". 123mydog. https://www.guarderia123mydog.com/ (accedido el 4 de marzo de 2023). Petcrew. "Petcrew". Petcrew. https://petcrew.co/ (accedido el 4 de marzo de 2023). S. Martinez. "¿Que Cobra Un Paseador De Perros? Aquí lo sabrás." Club del Canino. https://clubdelcanino.com/vale-servicio-paseo canino/#:~:text=Un%20paseador%20de%20perros%20en,y%205.00%20dólares %20por%20paseo. (accedido el 4 de marzo de 2023). Redacción Dircomfidencial. "Distribución directa e indirecta: Conceptos y ventajas e inconvenientes". Dircomfidencial. https://dircomfidencial.com/diccionario/distribucion-directa-e-indirecta-20161022 1707/#:~:text=La%20distribución%20directa%20es%20aquella,llegar%20su%20 producto%20al%20consumidor. (accedido el 7 de marzo de 2023). "Conjoint analysis: ¿puede mi producto abrirse paso en el mercado?" IONOS Startup Guide. https://www.ionos.es/startupguide/gestion/conjoint analysis/ (accedido el 14 de marzo de 2023). "La publicidad de la mano del emprendimiento". Portafolio.co. https://www.portafolio.co/negocios/emprendimiento/la-publicidad-de-la-mano-del emprendimiento-521075 (accedido el 15 de marzo de 2023). "Mejor hosting colombia - hosting ilimitado Y dominio gratis". Hostinger. https://www.hostinger.co/hosting-web (accedido el 16 de marzo de 2023). "Claro Empresa| Más Tecnología, planes de internet, tv, telefonía". Claro Empresa| Más Tecnología, planes de internet, tv, telefonía. https://www2.claro.com.co/empresas/ (accedido el 16 de marzo de 2023). "Alquiler de oficinas en bogotá | wework". WeWork. https://www.wework.com/es-LA/l/office-space/bogota (accedido el 17 de marzo de 2023). "Portátiles para el trabajo - todas las series｜asus colombia". ASUS Colombia. https://www.asus.com/co/laptops/for-work/all-series/ (accedido el 17 de marzo de 2023). "Microsoft 365". Microsoft. https://www.microsoft.com/es-co/microsoft 365/buy/compare-all-microsoft-365-products (accedido el 18 de marzo de 2023). [20] "Canva premium". Canva. https://www.canva.com/ (accedido el 18 de marzo de 2023). "Canva premium". Canva. https://www.canva.com/ (accedido el 18 de marzo de 2023). "Software contable world office". Software Contable World Office. https://www.worldoffice.com.co/ (accedido el 19 de marzo de 2023). "IBM documentation". IBM - Deutschland | IBM. https://www.ibm.com/docs/es/rtw/9.0.0?topic=tests-service-testing-guidelines (accedido el 21 de marzo de 2023). Blog de CEUPE. "¿Qué es la servucción?" Masters, cursos y MBA online. Escuela de Negocios - CEUPE. https://www.ceupe.com/blog/que-es-la servuccion.html (accedido el 28 de marzo de 2023). |
| dc.rights.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Bogotá |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Ingeniería Industrial |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería Industrial |
| institution |
Universidad Santo Tomás |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/1/2024sebastianmurcia1.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/2/2024sebastianmurcia2.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/3/2024sebastianmurcia3.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/5/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/6/2024sebastianmurcia1.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/7/2024sebastianmurcia2.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/8/2024sebastianmurcia3.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/4/license_rdf |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
947065b60f7eb70930bef294536c915b 20062d4e5860d7205bdf486613087002 f23f8a1713a7b41ac9cbf1343e8c89f9 aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27 40071846119fba58a15813c7b1919f4a e72689cff336b3b46077fd47e9a6f26a c81b740557d638fbdfbe217be8ffb4a2 217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
| repository.mail.fl_str_mv |
noreply@usta.edu.co |
| _version_ |
1860881854617354240 |
| spelling |
Navas Domínguez, AlexisMurcia Gamboa, Sebastián Andréshttps://orcid.org/0000-0002-2454-0744https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000029294Universidad Santo Tomás2024-01-30T14:12:04Z2024-01-30T14:12:04Z2024-01-29Murcia Gamboa, S. A. (2023). Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE”. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/53770reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl proyecto de emprendimiento consiste en la creación de un servicio de cuidado de mascotas en Bogotá, con el objetivo de expandirse a las principales ciudades de Colombia y eventualmente a nivel mundial. Los servicios serán ofrecidos por la empresa "Pet Care!" a través de una aplicación web, en la que los usuarios podrán encontrar diferentes tipos de servicios, desde cuidado por hora hasta servicios que puedan durar dos semanas completas, para poder dar el mejor servicio posible el cuidador y el dueño de la mascota deberán llegar a un acuerdo previo sobre los términos del servicio. La empresa tiene como público objetivo a familias con al menos una mascota que viajan durante las vacaciones y no pueden llevar a sus mascotas consigo. A pesar de que el proyecto requiere una inversión significativa, se espera que al final del primer año se haya recuperado la inversión, gracias a la implementación de un factor diferenciador que agregue valor a la aplicación web. Se tiene en cuenta que las mascotas son consideradas como miembros de la familia.The entrepreneurship project consists of creating a pet care service in Bogotá, with the aim of expanding to major cities in Colombia and eventually worldwide. The services will be offered by the company "Pet Care!" through a web application, where users can find different types of services, from hourly care to services that can last up to two full weeks. To provide the best possible service, the caregiver and the pet owner must come to a previous agreement on the terms of the service. The target audience for this service is families with at least one pet who travel during vacations and cannot take their pets with them. Although the project requires a significant investment, it is expected to recover the investment by the end of the first year, thanks to the implementation of a unique selling proposition that adds value to the web application. It is considered that pets are considered as family members.Ingeniero IndustrialPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Desarrollo de un Plan de Negocios Concerniente de una Aplicación de Servicio de Cuidado de Mascotas y Puesta en Marcha de la Empresa “PET CARE”pet carepet daycarepetIngeniera IndustrialPlan de NegocioAnimales de CompañíaCuidado de mascotaGuarderiaMascotaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáSemana. "¿Y el bebé para cuándo?: por qué los jóvenes colombianos prefieren tener mascota". Semana.com Últimas Noticias de Colombia y el Mundo. https://www.semana.com/vida-moderna/articulo/jovenes-colombianos prefieren-tener-mascota-que-hijos/656073/ (accedido el 15 de febrero de 2023).J. A. Martinez. "La Economía alrededor de las mascotas en Bogotá". Observatorio de Desarrollo Económico. https://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/comercio-al-por-menor industria-servicios/la-economia-alrededor-de-las-mascotas-en bogota#:~:text=Encontramos%20que%20en%20la%20ciudad,mascotas,%20ser vicios%20de%20belleza%20y (accedido el 16 de febrero de 2023).V. Analitik. "En Colombia el mercado de las mascotas ha crecido 84,9 % en los últimos 5 años". Yahoo Finance. https://es us.finanzas.yahoo.com/noticias/colombia-mercado-mascotas-crecido-84 180000834.html?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ 2xlLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAACbIfNfYLjnb9egoBM9T-RbG Ko3CpJbO5xlg0lGiUxOSmkO07WG_MQ0I9jZ_wRaarR_jd2HKWP9WkAEFbbFc MS48YNHulmC9Xt9To377gTaNLcfFgyW1MNNlDg7BNPAKH34qHQkFrdrroefot K9PDb7URtR93Hi4trbvNPyVF5c (accedido el 21 de febrero de 2023).M. Díaz. "El cambio de ‘look’ de las veterinarias". ELESPECTADOR.COM. https://www.elespectador.com/actualidad/el-cambio-de-look-de-las-veterinarias article-491527/ (accedido el 22 de febrero de 2023).Nature's Variety. "GUARDERÍA PARA PERROS: CÓMO ELEGIR LA MÁS ADECUADA | Nature's Variety". Discover Nature´s Variety | Nature's Variety. https://www.naturesvariety.com/es/es/perro/consejos/guarderia-para-perros como-elegir-la-mas adecuada#:~:text=A%20diferencia%20de%20una%20residencia,días;%20el%20 tiempo%20que%20necesites. (accedido el 24 de febrero de 2023).A. Morante. "Tecnología para el cuidado de nuestras mascotas". El Tiempo. https://www.eltiempo.com/cultura/gente/aplicaciones-y-dispositivos-tecnologicos para-cuida-las-mascotas-147926 (accedido el 25 de febrero de 2023).Semana. "¿Cuántos colombianos conviven con animales de compañía y cuánto gastan en ellos?" Semana.com Últimas Noticias de Colombia y el Mundo. https://www.semana.com/4patas/perros/articulo/cuantos-colombianos-conviven con-animales-de-compania-y-cuanto-gastan-en-ellos/202221/ (accedido el 28 de febrero de 2023)."Calculadora de tamaño de muestra | QuestionPro". Free Online Survey Software and Tools | QuestionPro®. https://www.questionpro.com/es/calculadora-de-muestra.html (accedido el 2 de marzo de 2023).123mydog. "Inicio | 123mydog". 123mydog. https://www.guarderia123mydog.com/ (accedido el 4 de marzo de 2023).Petcrew. "Petcrew". Petcrew. https://petcrew.co/ (accedido el 4 de marzo de 2023).S. Martinez. "¿Que Cobra Un Paseador De Perros? Aquí lo sabrás." Club del Canino. https://clubdelcanino.com/vale-servicio-paseo canino/#:~:text=Un%20paseador%20de%20perros%20en,y%205.00%20dólares %20por%20paseo. (accedido el 4 de marzo de 2023).Redacción Dircomfidencial. "Distribución directa e indirecta: Conceptos y ventajas e inconvenientes". Dircomfidencial. https://dircomfidencial.com/diccionario/distribucion-directa-e-indirecta-20161022 1707/#:~:text=La%20distribución%20directa%20es%20aquella,llegar%20su%20 producto%20al%20consumidor. (accedido el 7 de marzo de 2023)."Conjoint analysis: ¿puede mi producto abrirse paso en el mercado?" IONOS Startup Guide. https://www.ionos.es/startupguide/gestion/conjoint analysis/ (accedido el 14 de marzo de 2023)."La publicidad de la mano del emprendimiento". Portafolio.co. https://www.portafolio.co/negocios/emprendimiento/la-publicidad-de-la-mano-del emprendimiento-521075 (accedido el 15 de marzo de 2023)."Mejor hosting colombia - hosting ilimitado Y dominio gratis". Hostinger. https://www.hostinger.co/hosting-web (accedido el 16 de marzo de 2023)."Claro Empresa| Más Tecnología, planes de internet, tv, telefonía". Claro Empresa| Más Tecnología, planes de internet, tv, telefonía. https://www2.claro.com.co/empresas/ (accedido el 16 de marzo de 2023)."Alquiler de oficinas en bogotá | wework". WeWork. https://www.wework.com/es-LA/l/office-space/bogota (accedido el 17 de marzo de 2023)."Portátiles para el trabajo - todas las series｜asus colombia". ASUS Colombia. https://www.asus.com/co/laptops/for-work/all-series/ (accedido el 17 de marzo de 2023)."Microsoft 365". Microsoft. https://www.microsoft.com/es-co/microsoft 365/buy/compare-all-microsoft-365-products (accedido el 18 de marzo de 2023). [20] "Canva premium". Canva. https://www.canva.com/ (accedido el 18 de marzo de 2023)."Canva premium". Canva. https://www.canva.com/ (accedido el 18 de marzo de 2023)."Software contable world office". Software Contable World Office. https://www.worldoffice.com.co/ (accedido el 19 de marzo de 2023)."IBM documentation". IBM - Deutschland | IBM. https://www.ibm.com/docs/es/rtw/9.0.0?topic=tests-service-testing-guidelines (accedido el 21 de marzo de 2023).Blog de CEUPE. "¿Qué es la servucción?" Masters, cursos y MBA online. Escuela de Negocios - CEUPE. https://www.ceupe.com/blog/que-es-la servuccion.html (accedido el 28 de marzo de 2023).ORIGINAL2024sebastianmurcia1.pdf2024sebastianmurcia1.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf2114357https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/1/2024sebastianmurcia1.pdf947065b60f7eb70930bef294536c915bMD51open access2024sebastianmurcia2.pdf2024sebastianmurcia2.pdfCarta de cesión de derechosapplication/pdf436195https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/2/2024sebastianmurcia2.pdf20062d4e5860d7205bdf486613087002MD52metadata only access2024sebastianmurcia3.pdf2024sebastianmurcia3.pdfCarta aprobación Facultadapplication/pdf141850https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/3/2024sebastianmurcia3.pdff23f8a1713a7b41ac9cbf1343e8c89f9MD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2024sebastianmurcia1.pdf.jpg2024sebastianmurcia1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4304https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/6/2024sebastianmurcia1.pdf.jpg40071846119fba58a15813c7b1919f4aMD56open access2024sebastianmurcia2.pdf.jpg2024sebastianmurcia2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7377https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/7/2024sebastianmurcia2.pdf.jpge72689cff336b3b46077fd47e9a6f26aMD57open access2024sebastianmurcia3.pdf.jpg2024sebastianmurcia3.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6851https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/8/2024sebastianmurcia3.pdf.jpgc81b740557d638fbdfbe217be8ffb4a2MD58open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53770/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open access11634/53770oai:repository.usta.edu.co:11634/537702024-01-31 03:03:19.728open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.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 |