Modelo de negocio: tu obra a la mano, plataforma digital

El presente documento se ha desarrollado como producto de la opción de grado MISIÓN ACADÉMICA en el marco del curso de INNOVACIÓN impartido por la Universidad Politécnica de Valencia, España, en convenio con la Universidad Santo Tomás. Para el desarrollo de la presente propuesta de negocio se hizo u...

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Autores:: Correa Goyeneche, Jessica Alejandra
Pinzón Hernández, Edilzon David

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:

Description
Summary:	El presente documento se ha desarrollado como producto de la opción de grado MISIÓN ACADÉMICA en el marco del curso de INNOVACIÓN impartido por la Universidad Politécnica de Valencia, España, en convenio con la Universidad Santo Tomás. Para el desarrollo de la presente propuesta de negocio se hizo uso de diferentes herramientas de metaplanificación todas relacionadas entre sí para aplicar de manera correcta y obtener un reto de innovación, que es el propósito de este estudio. En primer lugar, se realizó un análisis de demandas a nivel nacional (Colombia) y por supuesto teniendo en cuanta la que pasa a nivel mundial, haciendo uso del “Pentágono de mpulsores y Demandas de la Innovación”, obteniendo como resultado un enfoque específico para realizar el presente estudio y clasificar los posibles clientes. Después se realizó una clasificación de los clientes con MCC (Matriz de Clasificación de Clientes (Figura 3)), en la cual teniendo en cuenta las variables definidas, se ubicaron los clientes y se seleccionó el cliente potencial, el cual se conoció de manera detallada con el mapa de empatía. Con el desarrollo de lo mencionado anteriormente se hizo uso del mapa de experiencia para conocer lo que el cliente experimenta al momento de tener relación directa con nosotros y conocer las expectativas en cada uno de los procesos que debe realizar. Las expectativas del cliente se clasificaron con el diagrama de KANO, obteniendo un listado de ellas lo que permitió hacer un enfoque y definir el reto de innovación, que se llevó al Canvas del modelo de negocio donde se realizó un estudio más detallado teniendo en cuenta todo lo ya realizado para definir qué actividades se realizarán, los socios con los que se contará y los costes totales del modelo, que no son más importantes que lo anterior, pero si definirán la viabilidad del modelo para la aplicación de la propuesta.

Modelo de negocio: tu obra a la mano, plataforma digital

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