Síntomas del malestar psicológico con mayor frecuencia en empleados bancarios de la ciudad de Cali

The difficulties that arise in the labor context have been strongly addressed by the various branches of the social sciences, a good part of the studies carried out has been based on the account of the presence and physical characteristics of the Burnout syndrome, leaving aside the Specific effects...

Full description

Autores:: González Luna, Franyer Sofía
González Valencia, Valentina

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2019

Institución:: Universidad de San Buenaventura

Repositorio:: Repositorio USB

Idioma:: spa

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The research presented in this article had three objectives, the first is to identify the percentage of workers in the banking sector due to psychological distress; the second is to know the frequency with which the symptoms of psychological distress are presented and the third to identify the symptoms that occur most frequently in the employees of the banking sector of the city of Cali. Methodology. To obtain the information has become a quantitative issue, it has become known how often it has been shown in the employees of the banking sector. To obtain this result in a survey of 28 questions. Results. The rigidity of banking entities has generated a majority of the population in this sector by 53%, symptoms of psychological distress that occur with high frequency, such as: physical exhaustion, emotional exhaustion, guilt and difference with their personal values . However, 47% of the population has shown that they have implemented strategies to deal with the precariousness of the conditions in which they find themselves, minimizing the discomfort from the use of their own resources.Las problemáticas que surgen en el contexto laboral han sido abordadas fuertemente por diversas ramas de las ciencias sociales, una buena parte de los estudios realizados se han basado en dar cuenta de la presencia y las consecuencias físicas del síndrome de Burnout, dejando a un lado las afectaciones propias del malestar psicológico. Objetivo. La investigación que expone el presente artículo tuvo tres objetivos, el primero es identificar el porcentaje de trabajadores del sector bancario afectados por el malestar psicológico; el segundo, es conocer la frecuencia con la que se presentan los síntomas de malestar psicológico y el tercero es identificar cuáles son los síntomas que se presentan con mayor frecuencia en empleados del sector bancario de la ciudad de Cali. Metodología. Para obtener la información se utilizó una metodología cuantitativa, que permitió conocer la frecuencia con la que se presentan los síntomas de malestar psicológico en los empleados del sector bancario. Para obtener este resultado se utilizó una encuesta de 28 preguntas. Resultados. La rigidez de las entidades bancarias ha generado en mayor parte de la población de este sector en un 53%, síntomas del malestar psicológico que se presentan con alta frecuencia, tales como: desgaste físico, desgaste emocional, culpa y diferencia con sus valores personales. Sin embargo, el 47% de la población evidenció que ha desplegado estrategias para afrontar la precariedad de las condiciones a las cuales están expuestos, cubren o minimizan el malestar a partir del uso de recursos propios.pdf40 páginas: ilustracionesRecurso en lineaapplication/pdfGonzález Valencia, V. & González Luna, F.S. (2019). Síntomas del malestar psicológico con mayor frecuencia en empleados bancarios de la ciudad de Cali (Trabajo de grado Psicología). Universidad de San Buenaventura Colombia, Facultad de Psicología, Calihttp://hdl.handle.net/10819/7553spaUniversidad de San Buenaventura. CaliPsicologíaPsicologíaCaliAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Amable, M., Benach, J., & González, S. (2001). La precariedad laboral y su repercusión sobre la salud: conceptos y resultados preliminares de un estudio multimétodos. Arch. prev. Riesgos labor. (Ed. impr.), 169-184. Andrade Jaramillo, V., & Gómez, I. C. (2008). Salud laboral. Investigaciones realizadas en Colombia. Pensamiento psicológico, 4(10). Antolínez Ruiz, P., & Lafaurie Villamil, M. M. (2017). Estrés y sobrecarga laboral durante el embarazo: experiencias de médicas del sector asistencial en bogotá. Hacia la Promoción de la Salud, 22(1), 84-100. Arias, F. G. (1999). El proyecto de investigación. Fidias G. Arias Odón. Avila, I. Y. C., Llanos, N. T., Gomez, A. A., Tapia, K. C., & Castro, S. L. (2014). Estrés laboral en enfermería y factores asociados. Cartagena (Colombia). Salud Uninorte, 30(1). Bethelmy, L., & Guarino, L. (2008). Estrés laboral, afrontamiento, sensibilidad emocional y síntomas físicos y psicológicos en médicos venezolanos. Revista colombiana de psicología, 17, 43. Bernardo, M. H., Souza, H. A., Garrido-Pinzón, J., & Kawamura, E. A. (2015). Salud mental relacionada con el trabajo: desafíos para las políticas públicas. Universitas Psychologica, 14(5), 1613-1624. Boada, i Grau, J., de Diego, V. R. & Agulló, T.E. (2004). El burnout y las manifestaciones psicosomáticas como consecuentes del clima organizacional y de la motivación laboral. 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(2017). Incidencia de Mindfulness y Qi Gong sobre el Estado de Salud, Bienestar Psicológico, Satisfacción Vital y Estrés Laboral. Revista Colombiana de Psicología, 26(1), 99-113. Www.psicopsi.com / Estudio del psicoanálisis y psicología Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la Investigación, Sexta Edición. MCGRAW-HILL INTERAMERICANA. Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010). Metodología de la Investigación, Quinta edición. MCGRAW-HILL INTERAMERICANA. Herrera L, Luz María, & Rivera M, María Soledad. (2011). prevalencia de malestar psicológico en estudiantes de enfermería relacionada con factores sociodemográficos, académicos y familiares. Ciencia y enfermería, 17(2), 55-64. “Incertidumbre” (s/f.). En QueSignificado.com. Disponible en: http://quesignificado.com/incertidumbre/. Lobato, Christiane Batista de Paulo e Brito, Mozar José de. 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Volumen 2, 2° edición.Universidad de San Buenaventura - CaliCali, Trabajo de Grado, T158.72 G643iBiblioteca Digital Universidad de San BuenaventuraMalestar psicológicoSector bancarioSufrimiento y placerPsychological malaiseBanking sectorSuffering and pleasureTrabajadores - Aspectos psicológicosFactores de riesgo psicosocialesEstrés en el trabajoPsicólogoSíntomas del malestar psicológico con mayor frecuencia en empleados bancarios de la ciudad de CaliArtículo de revistaTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1PublicationORIGINALMalestar_Psicologico_empleados_Gonzalez_2019.pdfMalestar_Psicologico_empleados_Gonzalez_2019.pdfapplication/pdf550504https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/7c1e4d16-9e79-47be-9a7b-a4bb2afbda4b/downloadd57e241112fe91c23fcf9894772a5179MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82071https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/5ab7c6f0-1fae-4e98-9942-8991ed10c20d/download0c7b7184e7583ec671a5d9e43f0939c0MD52TEXTMalestar_Psicologico_empleados_Gonzalez_2019.pdf.txtMalestar_Psicologico_empleados_Gonzalez_2019.pdf.txtExtracted texttext/plain82584https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/c42f9d49-b249-4753-a7e9-72b6a2527701/download096582ac6431d2434cb9aff80bdf1ccaMD53THUMBNAILMalestar_Psicologico_empleados_Gonzalez_2019.pdf.jpgMalestar_Psicologico_empleados_Gonzalez_2019.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6930https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/11fe5fc3-662d-4f1c-aa4f-77b8c096e7d0/download2d713012da01e1393b1d80e4505a96d2MD5410819/7553oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/75532023-02-24 12:18:07.146http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/https://bibliotecadigital.usb.edu.coRepositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombiabdigital@metabiblioteca.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

Síntomas del malestar psicológico con mayor frecuencia en empleados bancarios de la ciudad de Cali

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