Restructuración y reingeniería en representaciones Lastra Ltda

La presente práctica laboral se refiere al tema de Reingeniería, que se puede definir como el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizacionales que los sustentan para optimizar los flujos del trabajo y la productividad de una organización. La principal característica de este tipo de reingeniería es poderla enfocar en los procesos de una compañía que necesite replantear su esquema de trabajo y que por medio de las actividades que realiza pueda trascender fronteras en comparación a compañías similares. Para analizar esta situación que es la que se da en Representaciones Lastra Ltda. Es necesario mencionar las causas que han dado origen a tener que emplear la reingeniería como fuente para dar una solución, una de las causas principales es la forma empírica como se trabaja en algunos de las áreas de la compañía y su falta de documentación y reglamentación. Otra causa de gran magnitud es el hecho de no contar con sistemas de control que permitan hacer seguimiento a la labor desempeñada por cada uno de los colaboradores. En la actualidad la rivalidad en los mercados es bastante alta, nos enfrentamos a consumidores exigentes, jefes de compras mejor preparados y clientes que no perdonan los malos servicios, esto ha llevado a que muchos competidores desaparezcan y que otros se vuelvan mucho mas fuertes; todo lo anterior se expone para ilustrar a todos los lectores el principal argumento y motivación para la realización de este proyecto, demostrando que no solo las cosas pueden mejorar y cambiar para las empresas que están mal, sino que también una empresa que hoy está bien o muestra buenos resultados, puede sobresalir, haciendo mucho mejor las cosas y garantizar su permanencia en el tiempo. La Reingeniería es una herramienta muy poderosa para empresas que están en la búsqueda de mejorar sus procesos y sobresalir en el mercado, este proyecto ha sido realizado con la intención de que empresas que están en esa búsqueda puedan mejorar por medio de un ejemplo práctico de reingeniería realizado a Representaciones Lastra Ltda. Para realizar reingeniería es importante conocer el estado actual de la empresa, conocer sus fortalezas pero más aun sus debilidades que es donde se enfocaran los esfuerzos para que esas debilidades ya trabajadas se conviertan en oportunidades de crecer como organización, también se debe conocer el entorno, factores como la competencia, la tecnología y la cultura entre otros son de gran importancia a la hora de realizar cambios al interior. Siguiendo este orden de ideas es importante entonces conocer también los enfoques que tiene La reingeniería, para así identificar la intención que se tiene al realizarla y reconocer los alcances y resultados que se quieren conseguir. La reingeniería habla de tres tipos de enfoques: • Para empresas que están mal y deben cambiar para mejorar. • Para empresas que están bien o no tienen problemas considerables pero quieren mejorar. • Para empresas que tienen resultados excelentes pero que se preocupan por mejorar cada día. Esto indica de manera precisa, que cualquier empresario que lea este proyecto debe tener la necesidad de cambiar, bien sea para realizar las cosas bien o lo que es aun mejor, para destacarse por ser excelente en sus procesos y servicios. Representaciones Lastra Ltda. Es una compañía mediana, y está ubicada en el segundo enfoque de la reingeniería, sus resultados financieros presentan una leve caída al inicio del año, debido a que toda la compañía sale a vacaciones a mediados de diciembre lo que representa para esta un cese de actividades y por ende cero ingresos, reflejándose en un negativo en los primeros dos o tres mese del año. Por tanto necesita mejorar en este aspecto y la estrategia se debe definir muy bien ya que en el futuro pueden existir problemas para mantener su liderazgo. Con el fin de que la organización siga por el buen camino por el que está acostumbrada a transitar, se inició una transformación estructural, cambiando procesos, estructurando nuevos métodos administrativos, atreves de la tecnología y de indicadores de medición, mejorando notablemente los flujos de información, coordinación en los puestos de trabajo, los cuales ayudarán a obtener mayor capacidad y mejores resultados de trabajo. Para realizar Reingeniería se debe tener claro que la empresa cambiará, y saber que los cambios son difíciles de aceptar y mas por parte del personal de una organización, puesto que muchos sienten que están siendo tocados a nivel personal, para esto es importante lograr el compromiso de ellos, capacitarlos e involucrarlos y hacerles entender que muchos de esos cambios serán para el crecimiento de la empresa y por ende de cada uno de ellos, esto siempre debe ser apoyado por argumentos que validen cada procedimiento a desarrollar. Este proyecto pretende cumplir con la expectativa que tenga todo el que decida iniciar un proceso como este y que encuentre en el, razones como las que motivaron a Representaciones Lastra Ltda. Al inicio del proceso de Reingeniería. Este proyecto de Reingeniería fue elaborado simple y directamente para trasmitir información práctica y útil, para quien desee iniciar un proceso como este en su compañía, debido a que anhela maximizar todas las oportunidades disponibles en el mercado. Una forma interesante de lograr hacer crecer una compañía a través de una reingeniería no es fácil, debido a que es muy costoso y se debe contar con un equipo comprometido y enfocado en un objetivo común, de lo contrario los esfuerzos pueden quedar en mitad de camino. Pero este caso es un ejemplo real de que si se puede, si se saben tener momentos de precaución, pausa, análisis, y arranque para tomar una decisión en el momento indicado, como también se debe aprender a desaprender cuando sea necesario teniendo siempre algo con que reemplazar ese conocimiento del cual te vas a desprender. Finalmente haciendo un recuento de cómo estába la compañía antes de la reingeniería, se presenta un cambio notable porque era una empresa sin una misión y una visión definida, sin unidades de mando lo que hacía difícil reconocer un jefe para dar solución a algún inconveniente, sin políticas que controlaran al personal y que respaldaran la compañía, sin identificación propia, con procesos no establecidos ni reconocidos por todos, con obstáculos en estos procesos que volvían lenta la operación, sin un área que velara por el bienestar de los colaboradores y muchos aspectos de los que se plasmaron en este proyecto que se debían mejorar, hoy ya existen y fueron diseñados a través de un largo proceso de reingeniería, logrando que la compañía trabaje con una planeación y no del día a día. “Nadie envejece por vivir años sino por abandonar sus ideales. Eres tan joven como lo sea tu fe, tu confianza en ti mismo, tu esperanza. Eres tan viejo como tu temor, tus dudas, tu desesperanza”.8

• Autores: Rosero Fernández, Bery Vanessa; Lastra Zapata, Jesús Andrés
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/14476
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/14476
• Palabra clave: Planificación estratégica; Reingeniería; Lastra Ltda; Practicas profesionales; Prácticas estudiantiles
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_14cb