Marketing estratégico en la empresa Salsamentaria y Desechables Donde Mingo.

Esta investigación realizada en la empresa Salsamentaria Y Desechables Donde Mingo, proveedora de insumos y materia prima para unidades de negocios relacionadas con el expendio a la mesa de comidas preparadas en el municipio de Magangué departamento de Bolívar, permitió para los administradores y personal operativo, entender la gran utilidad de diseñar un plan estratégico de marketing con el fin de lograr un posicionamiento en el mercado; esto es, mostrar a los clientes cómo la empresa, se diferencia de los competidores (Philip Kotler, 2019)). Para ello, se identificó herramientas del marketing 3.0, que permitieron el diseño e implementación de estrategias alineadas a la sociedad de la información y del conocimiento del siglo XXI, basadas en el uso de las TICS para lograr ofrecer productos, servicios con valor agregado y mucho más amigable con el ambiente. El estudio logró identificar en clientes actuales y potenciales (unidades de negocios y restaurantes de comidas rápidas), aquellas oportunidades de mejoras a partir de la percepción de calidad de los productos y la prestación de servicios al momento de realizar la venta. Finalmente, se logra obtener mayor claridad sobre la oferta del mercado actual y clasificar los clientes en distintos perfiles de interesados que requieren un enfoque de atención especial, el cual se implementa a partir de la construcción de objetivos e indicadores estratégicos, metas y plan de acción mediante el cuadro de mando integral o BSC.

• Autores: Quintero Iriarte, Joseph David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 0022
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/11265
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/11265
• Palabra clave: 650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general; Microempresas - investigaciones; Tesis - administración de negocios; Marketing estratégico; Planeación empresarial; Canales de comercialización; Estrategias de publicidad; Comidas rápidas; BSC; Marketing estratégico; Planificación; Innovación; Strategic marketing; Balanced score card; Planning; Innovation
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2