Propuesta para la reducción del tiempo de asignación de cuidador domiciliario en una institución prestadora de servicios de salud

ilustraciones, gráficos, diagramas y cuadros

Autores:: Espinosa Benítez, Daniela

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad de San Buenaventura

Repositorio:: Repositorio USB

Idioma:: spa

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En la etapa Diagnostico se realizó el levantamiento de la estructura documental del proceso cuidador domiciliario, en la etapa Diseño se establecieron herramientas capaces de generar la información suficiente para el proyecto, donde también se evaluaron posibles causas que afectan directamente al proceso, con el fin de generar soluciones y/ o recomendaciones a la empresa caso estudio, en la última etapa se implementaron soluciones robustas partiendo del resultado del análisis de causas, a su vez se cumple con la generación de una propuesta de mejoramiento robusta para su implementación en base a la simulación presentada en la empresa caso estudio.The project carried out in the company Cuidarte en Casa SAS was developed in the area of clinical management and consists of reducing the time of assignment of home caregivers in an institution that provides health services; PDVA and six sigma continuous improvement tools were used in project execution, largely using the FMEA methodology. In the Diagnostic stage, the documentary structure of the home care process was raised, in the Design stage, tools capable of generating sufficient information for the project were established, where possible causes that directly affect the process were also evaluated, in order to generate solutions and / or recommendations to the company case study, in the last stage robust solutions were implemented based on the result of the analysis of causes, in turn, the generation of a robust improvement proposal for its implementation based on simulation presented in the company case study.PregradoIngeniero Industrial109 páginasapplication/pdfD. Espinosa Benítez, “Diseño de un plan de mejoramiento en el procesos de cuidador domiciliario para la disminución de las quejas en una institución prestadora de servicios de salud”. Trabajo de grado Ingeniería Industrial, Universidad de San Buenaventura Cali, Facultad de Ingenierías, 2020.instname:Universidad de San Buenaventurareponame:Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventurarepourl:https://bibliotecadigital.usb.edu.co/https://hdl.handle.net/10819/12370spaUniversidad de San BuenaventuraCaliFacultad de IngenieríaCaliIngeniería Industrial[1] C. e. C. SAS, «Copyrights,» All Rights, 2018. [En línea]. Available: http://cuidarteencasa.com/about. [Último acceso: 13 08 2018].[2] Mitre; et al, «La hospitalización domiciliaria: antecedentes, situacion anctal y perspectivas,» Revista Panamericana de Salud Pública, vol. 10, nº 1, pp. 45-55, 2001.[3] A. Bohorquez, «Desarollo de una propuesta de mejoramiento continuo para el servicio de urgencias del hospital universitario de la samaritana (HUS), con la aplicación de la metodologia Lean Healthcare,» Universidad Libre de Colombia, Bogotá D.C., 2017.[4] N. 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Propuesta para la reducción del tiempo de asignación de cuidador domiciliario en una institución prestadora de servicios de salud

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