Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)

Muchas empresas han tenido en cuenta el tema de experiencia de usuario (UX por sus siglas en inglés User Experience)1 para generar sus productos o servicios; UX es un paso que se ignora en la mayoría de las ocasiones en el momento de lanzar un sistema interactivo, el cual debe considerar que el clie...

Full description

Autores:
Montenegro Gaviria, Erika Alejandra
Vivas Cerón, Luisa
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/18549
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/18549
Palabra clave:
Interfases con el usuario (sistemas para computador)
Usuarios de servicios públicos - Colombia;
nterfases gráficas con el usuario (sistemas para computador);
Métodos de evaluación;
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
id SANBUENAV2_bb34187ea735b68280b8576373988812
oai_identifier_str oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/18549
network_acronym_str SANBUENAV2
network_name_str Repositorio USB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)
title Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)
spellingShingle Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)
Interfases con el usuario (sistemas para computador)
Usuarios de servicios públicos - Colombia;
nterfases gráficas con el usuario (sistemas para computador);
Métodos de evaluación;
title_short Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)
title_full Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)
title_fullStr Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)
title_full_unstemmed Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)
title_sort Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)
dc.creator.fl_str_mv Montenegro Gaviria, Erika Alejandra
Vivas Cerón, Luisa
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Méndez Alegría, Yenny Alexandra
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Montenegro Gaviria, Erika Alejandra
Vivas Cerón, Luisa
dc.subject.spa.fl_str_mv Interfases con el usuario (sistemas para computador)
Usuarios de servicios públicos - Colombia;
nterfases gráficas con el usuario (sistemas para computador);
Métodos de evaluación;
topic Interfases con el usuario (sistemas para computador)
Usuarios de servicios públicos - Colombia;
nterfases gráficas con el usuario (sistemas para computador);
Métodos de evaluación;
description Muchas empresas han tenido en cuenta el tema de experiencia de usuario (UX por sus siglas en inglés User Experience)1 para generar sus productos o servicios; UX es un paso que se ignora en la mayoría de las ocasiones en el momento de lanzar un sistema interactivo, el cual debe considerar que el cliente es quien tiene el control puesto que si una aplicación no es atractiva, los usuarios fácilmente la cambian por otra, así pues en ocasiones se debe dejar a un lado el diseño y la usabilidad y concentrarse en las emociones que puedan llegar a sentir los usuarios ya que es preferible que el usuario se enfrente a una situación simple que a un diseño no llamativo y complicado. A partir de la necesidad de contribuir con el proceso de desarrollo de sistemas interactivos, se realizó el presente trabajo cuyo resultado inmediato fue la elaboración de un documento guía para realizar evaluaciones en las cuales se identifiquen las emociones que alcanzan los usuarios mientras interactúan con las aplicaciones evaluadas. El documento incluye información de algunos de los métodos de evaluación de experiencia de usuario, su respectiva definición, descripción y detalle del proceso que se sugiere seguir. Adicionalmente, se presentan los resultados del modelado de cada una de los métodos a través de SPEM2, para complementar la información con representaciones gráficas dando de esta manera una ayuda visual. El objetivo principal de este proyecto de grado es brindar una guía a personas que estén interesadas en estudiar la UX, y en evaluar sus productos de una manera eficaz teniendo en cuenta como primer lugar la satisfacción del usuario
publishDate 2012
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2012
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-06-25T09:18:34Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-06-25T09:18:34Z
dc.type.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10819/18549
url https://hdl.handle.net/10819/18549
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Ingenierias
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingenieria de sistemas
institution Universidad de San Buenaventura
dc.source.instname.spa.fl_str_mv Universidad de San Buenaventura - Cali
dc.source.reponame.spa.fl_str_mv Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura
bitstream.url.fl_str_mv https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/44fb6858-f844-4dc6-88f8-fa6d51a79916/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/448a8ce7-9dfb-457d-baa1-6e5aabe7cdb8/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/f145bc5b-30c1-4ae4-90b6-bc6d60fa8c55/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/acaed41a-96f4-4093-b408-577e8f1cbecb/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/83e37109-0645-4997-9faa-fe9bd2faa8b2/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/52b23524-315b-4adc-bf5d-0c10d5b669a7/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/6e093ed3-4cf5-4aa4-a52a-d9b3daf6850a/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/8c57878f-af63-4cd6-9bbd-cec56d5de56d/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/7cc2c903-60d1-4075-8954-737d29e24b32/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/927631f7-b80e-4ece-a7b9-cb9014f4fdc4/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/087df337-21d3-4990-84cf-150ad4ecc90c/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 31a483076ef7f85d41685ca1afe1e904
254ec0d98cd747ed636251e4d75220be
ed06b63c90c6a1dc9439dc2eee98ed2d
5173c0e067c380c1ae994e32123a6f7a
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
a23e120a04d79e4171493ac97b77cbca
f75317d44fae6917463a1424ba13d975
91461f4cae313dfaad1325a67018dc7c
a4b7b18cf3a9cebc0bc0dcd77f02ce01
6942d896b17d84eef4156554cc3cbf76
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombia
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1812932457550315520
spelling Méndez Alegría, Yenny Alexandra70a69a03-808c-4204-9c24-6d368affc0b4Montenegro Gaviria, Erika Alejandrafa2757aa-c997-48a3-92ee-0e34265ac38eVivas Cerón, Luisa31806e94-7e01-48e8-ae1f-28453aa91b192024-06-25T09:18:34Z2024-06-25T09:18:34Z2012Muchas empresas han tenido en cuenta el tema de experiencia de usuario (UX por sus siglas en inglés User Experience)1 para generar sus productos o servicios; UX es un paso que se ignora en la mayoría de las ocasiones en el momento de lanzar un sistema interactivo, el cual debe considerar que el cliente es quien tiene el control puesto que si una aplicación no es atractiva, los usuarios fácilmente la cambian por otra, así pues en ocasiones se debe dejar a un lado el diseño y la usabilidad y concentrarse en las emociones que puedan llegar a sentir los usuarios ya que es preferible que el usuario se enfrente a una situación simple que a un diseño no llamativo y complicado. A partir de la necesidad de contribuir con el proceso de desarrollo de sistemas interactivos, se realizó el presente trabajo cuyo resultado inmediato fue la elaboración de un documento guía para realizar evaluaciones en las cuales se identifiquen las emociones que alcanzan los usuarios mientras interactúan con las aplicaciones evaluadas. El documento incluye información de algunos de los métodos de evaluación de experiencia de usuario, su respectiva definición, descripción y detalle del proceso que se sugiere seguir. Adicionalmente, se presentan los resultados del modelado de cada una de los métodos a través de SPEM2, para complementar la información con representaciones gráficas dando de esta manera una ayuda visual. El objetivo principal de este proyecto de grado es brindar una guía a personas que estén interesadas en estudiar la UX, y en evaluar sus productos de una manera eficaz teniendo en cuenta como primer lugar la satisfacción del usuarioT004.019 M777m CD-ROM136 p.https://hdl.handle.net/10819/18549spaIngenieriasIngenieria de sistemasUniversidad de San Buenaventura - CaliBiblioteca Digital Universidad de San BuenaventuraInterfases con el usuario (sistemas para computador)Usuarios de servicios públicos - Colombia;nterfases gráficas con el usuario (sistemas para computador);Métodos de evaluación;Métodos de evaluación de experiencia de usuario (UX)info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbPublicationORIGINAL10756921075503_Autorización.pdfAutorizaciónapplication/pdf1626215https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/44fb6858-f844-4dc6-88f8-fa6d51a79916/download31a483076ef7f85d41685ca1afe1e904MD51ANEXOS.zipAnexosapplication/zip13856418https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/448a8ce7-9dfb-457d-baa1-6e5aabe7cdb8/download254ec0d98cd747ed636251e4d75220beMD52Métodos_Evaluación_UX_Vivas_2012.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf2073968https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/f145bc5b-30c1-4ae4-90b6-bc6d60fa8c55/downloaded06b63c90c6a1dc9439dc2eee98ed2dMD5310756921075503_Descripción.pdfDescripciónapplication/pdf233516https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/acaed41a-96f4-4093-b408-577e8f1cbecb/download5173c0e067c380c1ae994e32123a6f7aMD54LICENSElicense.txttext/plain1748https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/83e37109-0645-4997-9faa-fe9bd2faa8b2/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXT10756921075503_Autorización.pdf.txt10756921075503_Autorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/52b23524-315b-4adc-bf5d-0c10d5b669a7/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD56Métodos_Evaluación_UX_Vivas_2012.pdf.txtMétodos_Evaluación_UX_Vivas_2012.pdf.txtExtracted texttext/plain101725https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/6e093ed3-4cf5-4aa4-a52a-d9b3daf6850a/downloada23e120a04d79e4171493ac97b77cbcaMD5810756921075503_Descripción.pdf.txt10756921075503_Descripción.pdf.txtExtracted texttext/plain3759https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/8c57878f-af63-4cd6-9bbd-cec56d5de56d/downloadf75317d44fae6917463a1424ba13d975MD510THUMBNAIL10756921075503_Autorización.pdf.jpg10756921075503_Autorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13654https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/7cc2c903-60d1-4075-8954-737d29e24b32/download91461f4cae313dfaad1325a67018dc7cMD57Métodos_Evaluación_UX_Vivas_2012.pdf.jpgMétodos_Evaluación_UX_Vivas_2012.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5767https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/927631f7-b80e-4ece-a7b9-cb9014f4fdc4/downloada4b7b18cf3a9cebc0bc0dcd77f02ce01MD5910756921075503_Descripción.pdf.jpg10756921075503_Descripción.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15466https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/087df337-21d3-4990-84cf-150ad4ecc90c/download6942d896b17d84eef4156554cc3cbf76MD51110819/18549oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/185492024-07-12 21:45:55.052https://bibliotecadigital.usb.edu.coRepositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombiabdigital@metabiblioteca.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