Creación y desarrollo de lúdica de aprendizaje enfocada en demandas independientes
En el presente artículo se presenta la creación y puesta en práctica de una lúdica de aprendizaje llamada “Sneaky demands”, cuyo principal enfoque son las demandas independientes, situación en la que la empresa no tiene poderío sobre la cantidad de mercancía que el cliente desea adquirir, causando q...
- Autores:
-
Cardona Arias, Andrés Mauricio
Marín Tintinago, Daniela
Sánchez Salgado, Kevin Alexis
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/29040
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10819/29040
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- Palabra clave:
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En el presente artículo se presenta la creación y puesta en práctica de una lúdica de aprendizaje llamada “Sneaky demands”, cuyo principal enfoque son las demandas independientes, situación en la que la empresa no tiene poderío sobre la cantidad de mercancía que el cliente desea adquirir, causando que los pedidos o fabricación de producto tengan una alta variabilidad e inexactitud. Los escenarios donde la lúdica se llevó a cabo han dado paso a variedad de retroalimentaciones y análisis, como la modificación del formato de Excel para ingresar datos, con el fin de obtener resultados cuantificables más exactos; el establecimiento de límites de personas o grupos en aras de no saturar el trabajo de los modificadores del juego, encargados de vigilar el desarrollo del mismo y anexar los datos en Excel; y la entrega de formatos Excel en físico, con las casillas en blanco, para que los participantes puedan plasmar sus ideas y aplicar estrategias a partir de ello. Finalmente se obtiene, por medio de encuestas, acercamientos a los saberes de los participantes en los diferentes temas derivados de las demandas independientes. |
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Cardona Arias, Andrés MauricioMarín Tintinago, DanielaSánchez Salgado, Kevin Alexis2024-04-23T19:34:52Z2025-08-22T17:04:32Z2024-04-23T19:34:52Z2025-08-22T17:04:32Z2024-04-23En el presente artículo se presenta la creación y puesta en práctica de una lúdica de aprendizaje llamada “Sneaky demands”, cuyo principal enfoque son las demandas independientes, situación en la que la empresa no tiene poderío sobre la cantidad de mercancía que el cliente desea adquirir, causando que los pedidos o fabricación de producto tengan una alta variabilidad e inexactitud. Los escenarios donde la lúdica se llevó a cabo han dado paso a variedad de retroalimentaciones y análisis, como la modificación del formato de Excel para ingresar datos, con el fin de obtener resultados cuantificables más exactos; el establecimiento de límites de personas o grupos en aras de no saturar el trabajo de los modificadores del juego, encargados de vigilar el desarrollo del mismo y anexar los datos en Excel; y la entrega de formatos Excel en físico, con las casillas en blanco, para que los participantes puedan plasmar sus ideas y aplicar estrategias a partir de ello. Finalmente se obtiene, por medio de encuestas, acercamientos a los saberes de los participantes en los diferentes temas derivados de las demandas independientes.In this paper a playful learning tool calles "Sneaky demands" is presented and tested, whose main focus is independent demands, a situation in which the company has no power over the amount of product that the customer wants to purchase, causing orders or product maufacturing to have high variability and inaccuracy. The scenarios where the tool was tested has given several feedbakcs and analysis, such as modificating the Excel format to enter data, with the purpose of obtaining more accurate quantifiable results; setting limits of people or groups ir order not to saturate the work of the game modifier, in charge of watching the development of it and entering data in Excel; and the delivery of physical Excel formats with blank boxes, so that the participants can capture their ideas and apply strategies based on it. Finally, through surveys, an approach to the knowledge of the participants in the different topics derived from independent demands is obtained.application/pdf10.21500/20275846.65182027-5846https://hdl.handle.net/10819/29040https://doi.org/10.21500/20275846.6518spaUniversidad San Buenaventura - USB (Colombia)https://revistas.usb.edu.co/index.php/IngUSBmed/article/download/6518/5334Núm. 1 , Año 2024 : Ingenierías USBMed6115215Ingenierías USBMedG. J. Solorzano Barrera, «Importancia de la calidad del servicio al cliente para el funcionamiento de las empresas,» El Buzón de Pacioli, vol. 82, nº 25, 2013.R. S. Juárez, F. J. Calderón, P. E. L. Vera y L. R. T. Pozo, «Calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente: Empresas turísticas de Chanchaque-Perú» Revista de Ciencias Sociales, vol 27, n°3, pp.193-203. 07 Mayo 2021.I. Tomayess y I. 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[Último acceso: 27 Febrero 2023].Ingenierías USBMed - 2024info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0https://revistas.usb.edu.co/index.php/IngUSBmed/article/view/6518Playful learning toolsupplydemand, independent demandsforecastingprobabilityLúdica de aprendizajeofertademandademandas independientespronósticosprobabilidadCreación y desarrollo de lúdica de aprendizaje enfocada en demandas independientesCreation and development of a playful learning tool focused on independent demandsArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/articleJournal articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPublicationOREORE.xmltext/xml2672https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/e0fd70ea-1aef-40e1-a30f-d787595ef238/download57e68da6e07374fe5dab245edf660d7dMD5110819/29040oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/290402025-08-22 12:04:32.259https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0https://bibliotecadigital.usb.edu.coRepositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombiabdigital@metabiblioteca.com |