Técnicas utilizadas en la gestión de calidad en la planeación y seguimiento de proyectos en organizaciones de Cali - Colombia

This research is part of the project "Techniques used in the management of scope in planning and monitoring of projects in Colombia Cali organizations" Professor Ronald Rojas Alvarado Specialization in Integral Project Management of the University of San Buenaventura Cali. The purpose is t...

Full description

Autores:
Aristizábal Aristizábal, Sebastián
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/3728
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/3728
Palabra clave:
Gestión
Organizaciones
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Gestión de proyectos
Gestión de la calidad
Organización y administración
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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description This research is part of the project "Techniques used in the management of scope in planning and monitoring of projects in Colombia Cali organizations" Professor Ronald Rojas Alvarado Specialization in Integral Project Management of the University of San Buenaventura Cali. The purpose is to know and identify the various techniques used in quality management in the stages of planning and monitoring of projects in organizations of Cali, Colombia. The data collection was carried out through the generation of a data base physical and digital literature obtained by searching indexed databases, physical and digital postgraduate thesis and consulted internet pages and through the development and implementation of a survey for the identification of skills and tools in the management of projects to 36 people involved in managing projects in organizations established in the city of Cali. After sorting and analyzing information obtained were identified the techniques and tools used in the field of quality in each of the stages of project management, throwing real data on its implementation by those involved in the management of projects on established organizations in the city of Cali - Colombia, which was achieved to conclude that those involved in project management know and have used the seven basic tools of quality (BQ1- BQ7), however other existing tools are little known and as a result very little employed in the management of quality in the stages of planning and monitoring of projects.
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The data collection was carried out through the generation of a data base physical and digital literature obtained by searching indexed databases, physical and digital postgraduate thesis and consulted internet pages and through the development and implementation of a survey for the identification of skills and tools in the management of projects to 36 people involved in managing projects in organizations established in the city of Cali. After sorting and analyzing information obtained were identified the techniques and tools used in the field of quality in each of the stages of project management, throwing real data on its implementation by those involved in the management of projects on established organizations in the city of Cali - Colombia, which was achieved to conclude that those involved in project management know and have used the seven basic tools of quality (BQ1- BQ7), however other existing tools are little known and as a result very little employed in the management of quality in the stages of planning and monitoring of projects.Este trabajo de investigación hace parte del proyecto “implementación de técnicas de gestión en las áreas de la gerencia de proyectos en organizaciones” del Profesor Ronald Rojas Alvarado de la Especialización en Gestión Integral de Proyectos de la Universidad de San Buenaventura Cali. El propósito es conocer e Identificar las diferentes técnicas utilizadas en la gestión de calidad en las etapas de planeación y seguimiento de proyectos en organizaciones de Cali-Colombia. La recolección de la información se realizó a través de la generación de una base de datos física y digital con literatura especializada obtenida mediante la búsqueda en bases de datos indexadas, tesis de postgrados físicas y digitales y páginas de internet consultadas y mediante el desarrollo y aplicación de una encuesta para la identificación de competencias y herramientas en la gestión de proyectos a 36 personas involucradas en la gestión de proyectos en organizaciones establecidas en la ciudad de Cali. Después de clasificar y analizar la información obtenida se identificaron las técnicas y herramientas utilizadas en el área de calidad en cada una de las etapas de la gestión de proyectos, arrojando datos reales sobre su aplicación por parte de los involucrados en la gestión de proyectos en organizaciones establecidas en la ciudad de Cali – Colombia, con lo cual se logró concluir que los involucrados en gestión de proyectos conocen y han empleado las siete herramientas básicas de Calidad (BQ1 - BQ7), sin embargo las demás herramientas existentes son poco conocidas y como consecuencia muy poco empleadas en la gestión de calidad en las etapas de planeación y seguimiento de proyectos.Universidad de San Buenaventura - Calipdf47 páginasRecurso en lineaapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10819/3728spaUniversidad de San Buenaventura - CaliIngenieriasEspecialización en Gestión Integral de ProyectosCaliAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2AENOR.- Asociacion Española de Normalización y Certificación - (marzo de 2013). Norma UNE-ISO 21500:2013. Directrices para la direccion y gestión de proyectos. Madrid, España: AENOR.Alderete, V., Colombo, A., DI stefano, V., & Wade, P. (septiembre de 2003). XXVI Congreso argentino de profesores universitarios de costos. En: SIX SIGMA. Buenos aires, ArgentinaCanela Campos, M. A., & Griful Ponsati, E. (2002). Gestión de la calidad. Barcelona, España: UPCColunga Dávila,C. 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