Construcción de un instrumento para reconocimiento del perfil psicográfico del cliente del supermercado COMFANDI el Prado

En el siguiente informe encontrará el proyecto de aplicación realizado en la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfandi, el cual consiste en el diseño de un instrumento para el reconocimiento del perfil psicográfico del cliente del supermercado Comfandi El Prado; para esto se desarro...

Full description

Autores:
Ospina Gutiérrez, Miguel Ángel
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2007
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/20231
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/20231
Palabra clave:
Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca. COMFANDI;
Relaciones con los clientes
Clientes;
Psicología organizacional;
Rights
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description En el siguiente informe encontrará el proyecto de aplicación realizado en la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfandi, el cual consiste en el diseño de un instrumento para el reconocimiento del perfil psicográfico del cliente del supermercado Comfandi El Prado; para esto se desarrolla una justificación conceptual donde se aborda el concepto “Actitud” entendido como “un estado de disposición psicológica, adquirida y organizada a través de la experiencia, que incita al individuo a evaluar y reaccionar de una manera característica frente a determinadas personas, objetos o situaciones.” (Ander 1987), Igualmente se abordarán las variables que influyen en el comportamiento de compra y el proceso de construcción del cuestionario.
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