Construcción de un instrumento para reconocimiento del perfil psicográfico del cliente del supermercado COMFANDI el Prado

En el siguiente informe encontrará el proyecto de aplicación realizado en la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfandi, el cual consiste en el diseño de un instrumento para el reconocimiento del perfil psicográfico del cliente del supermercado Comfandi El Prado; para esto se desarrolla una justificación conceptual donde se aborda el concepto “Actitud” entendido como “un estado de disposición psicológica, adquirida y organizada a través de la experiencia, que incita al individuo a evaluar y reaccionar de una manera característica frente a determinadas personas, objetos o situaciones.” (Ander 1987), Igualmente se abordarán las variables que influyen en el comportamiento de compra y el proceso de construcción del cuestionario.

• Autores: Ospina Gutiérrez, Miguel Ángel
• Fecha de publicación: 2007
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/20231
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/20231
• Palabra clave: Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca. COMFANDI; Relaciones con los clientes; Clientes; Psicología organizacional
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_14cb