Propuesta de mejoramiento en el área de servicio al cliente en una empresa comercializadora de azúcar Fundación CEDESCA

T658.812 A681p

Autores:
Arenas Mosquera, Jhon Carlos
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/14599
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/14599
Palabra clave:
Servicio al cliente
Azúcar
Industria y comercio
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Diagnóstico de empresas
Análisis de mercadeo
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