Factores de riesgo psicosocial que presentan los funcionarios del área de biblioteca y publicaciones de una universidad privada de la ciudad de Cali [recurso electrónico]

El presente trabajo se realizó en una universidad privada de la ciudad de Cali, específicamente en el área de Biblioteca, la cual hizo énfasis en la necesidad de mantener una buena calidad en el servicio y en conservar un buen ambiente laboral. Aunque en la contextualización no se explica específicamente en la creación de la Biblioteca, se hace una reseña histórica de la universidad en general, la cual incluyó el conocimiento de la planta física, los servicios que prestan, las diferentes ciudades donde operan, sus principios y valores. De esta manera, con el fin de empezar a indagar acerca de las problemáticas presentes en los funcionarios y realizar el diagnostico, se utilizó instrumentos para la recolección de la información instrumentos como, la observación, una inspección, y un cuestionario. El diagnostico permitió estructurar la pregunta de investigación, que apunta a los Factores Psicosociales presentes en los funcionarios y en su lugar de trabajo como: Relaciones Interpersonales, Condiciones del ambiente físico, comunicación asertiva, y manejo de conflicto. Siendo así se intervino a través de una propuesta de aplicación que tubo como objetivo, desarrollar unas actividades, que permitieran la disminución de los efectos tanto físicos, psíquicos, emocionales, descriptos en la investigación. Dicha propuesta consistió en realizar unas actividades de tipo preventivo, orientadas al fortalecimiento de las habilidades y aptitudes de los funcionarios para con sus compañeros y personal al cual prestan sus servicios.

• Autores: Castro Torres, Flor Paola
• Fecha de publicación: 2007
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/20427
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/20427
• Palabra clave: Salud ocupacional; Riesgos psicosociales; Relaciones interpersonales; Psicología organizacional; Trabajadores - Aspectos psicológicos; Conflictos interpersonales; Satisfacción en el trabajo; Factores de riesgo psicosociales
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