Implementación de un plan de calidad en el proceso de inyección de una empresa manufacturera de plásticos, ubicada en la ciudad de Cali

The objective of this paper is to design a quality plan in the injection process of a plastics company, since, based on a previous analysis, it was identified that the product presents undesirable defects in appearance and quantity of units per Packaging, affecting the good image of the brand. To th...

Full description

Autores:
Castaño Trochez, Alexandra
Vélez López, Daniela
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/3435
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/3435
Palabra clave:
Sistema de Gestión de Calidad
Indicadores de Gestión
Quality control
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Mejoramiento de procesos
Análisis de producción
Control de procesos
Manufactura de productos
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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description The objective of this paper is to design a quality plan in the injection process of a plastics company, since, based on a previous analysis, it was identified that the product presents undesirable defects in appearance and quantity of units per Packaging, affecting the good image of the brand. To this end, quality controls were performed on the product with statistical tools of acceptance and rejection; The pertinent information was gathered for the construction of the necessary documentation for the injection sub-process based on ISO 9001: 2015, using the quality indicator for the measurement of its impact.
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spelling Comunidad Científica y AcadémicaAyora Piedrahita, Claudia Ximena9ecfbdcb-99b0-409d-877c-03ac6560942f-1Castaño Trochez, Alexandra0445ee4a-226d-4b3c-820f-a31591f31864-1Vélez López, Daniela4e96c41d-8e6d-439c-8fb0-ca7554fdcd02-12017-02-15T14:48:14Z2017-02-15T14:48:14Z20162017-02The objective of this paper is to design a quality plan in the injection process of a plastics company, since, based on a previous analysis, it was identified that the product presents undesirable defects in appearance and quantity of units per Packaging, affecting the good image of the brand. To this end, quality controls were performed on the product with statistical tools of acceptance and rejection; The pertinent information was gathered for the construction of the necessary documentation for the injection sub-process based on ISO 9001: 2015, using the quality indicator for the measurement of its impact.El trabajo presentado tiene como finalidad el diseño de un plan de calidad en el proceso de inyección de una empresa de plásticos, puesto que, a partir de un análisis previo, se identificó que el producto presenta defectos indeseados en apariencia y en cantidad de unidades por empaque, afectando la buena imagen de la marca. Para ello, se realizaron controles de calidad en el producto con herramientas estadísticas de aceptación y rechazo; se recolectó la información pertinente para la construcción de la documentación necesaria para el subproceso de inyección con base en la norma ISO 9001:2015, utilizando el indicador de calidad para la medición de su impacto.Universidad de San Buenaventura - Calipdf116 páginasRecurso en lineaapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10819/3435spaUniversidad de San Buenaventura - CaliIngenieriasIngeniería IndustrialCaliAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Dow. (2016). Recuperado el 04 de Julio de 2016, de http://www.dow.com/polyethylene/la/es/fab/molding/improcess.htmAlabarta, E. A., & Martinez, R. (2011). Cómo gestionar una PYME mediante el cuadro de mando. Madrid: ESIC.Alabarta, E. A., & Martinez, R. (2011). Cómo gestionar una PYME mediante el cuadro de mando. Madrid: ESIC.biobusinessgroup. (2011). biobusinessgroup. Obtenido de http://www.biobusinessgroup.com/Blanco, F. (2016). Universidad de Oviedo Escuela de Minas. 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