Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S.
Naturesse SAS es una empresa familiar donde desarrolla productos cosméticos mediante fórmulas únicas, libres de parabenos y no testeadas en animales a través de procesos que aseguran la calidad y sostenibilidad del medio ambiente. Llevan en el mercado más de 12 años trabajando bajo parámetros de cal...
- Autores:
-
López Marín, Santiago
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/12692
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10819/12692
- Palabra clave:
- Industria de cosmeticos
Cosméticos
Buenas Prácticas de Manufactura (BPM)
Sistemas de gestión de la calidad
650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general
Sistema de Gestión
Calidad
Procesos
Eficacia
Sostenibilidad
Management System
Quality
Proccesses
Effectiveness
Sustainability
- Rights
- restrictedAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
| id |
SANBUENAV2_4545edaa26b2340a931c85ee6995180b |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/12692 |
| network_acronym_str |
SANBUENAV2 |
| network_name_str |
Repositorio USB |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S. |
| title |
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S. |
| spellingShingle |
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S. Industria de cosmeticos Cosméticos Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) Sistemas de gestión de la calidad 650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general Sistema de Gestión Calidad Procesos Eficacia Sostenibilidad Management System Quality Proccesses Effectiveness Sustainability |
| title_short |
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S. |
| title_full |
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S. |
| title_fullStr |
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S. |
| title_full_unstemmed |
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S. |
| title_sort |
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S. |
| dc.creator.fl_str_mv |
López Marín, Santiago |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Mejía Giraldo, Armando |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
López Marín, Santiago |
| dc.subject.armarc.none.fl_str_mv |
Industria de cosmeticos Cosméticos Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) Sistemas de gestión de la calidad |
| topic |
Industria de cosmeticos Cosméticos Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) Sistemas de gestión de la calidad 650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general Sistema de Gestión Calidad Procesos Eficacia Sostenibilidad Management System Quality Proccesses Effectiveness Sustainability |
| dc.subject.ddc.none.fl_str_mv |
650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Sistema de Gestión Calidad Procesos Eficacia Sostenibilidad |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Management System Quality Proccesses Effectiveness Sustainability |
| description |
Naturesse SAS es una empresa familiar donde desarrolla productos cosméticos mediante fórmulas únicas, libres de parabenos y no testeadas en animales a través de procesos que aseguran la calidad y sostenibilidad del medio ambiente. Llevan en el mercado más de 12 años trabajando bajo parámetros de calidad establecidos en cada uno de sus procesos y aplicando Buenas Prácticas de Manufactura garantizando la seguridad y eficacia de todos sus productos. Naturesse SAS, hoy por hoy, no cuenta con la certificación de la Norma Técnica Colombiana 6001:207, la cual define un modelo de Sistema de Gestión para MYPES basado en la norma ISO 9001, que aunque no estén interesados en certificarse por el momento, sí quieren implementar un Sistema de Gestión que les permita en un futuro certificarse ante un ente certificador. Se realizó un diagnóstico de cumplimiento en toda la organización frente a la norma NTC 6001 mediante una lista de chequeo donde se evidenció claramente las inconsistencias y falencias en los diferentes procesos y documentación necesaria requerida por la Norma, por consiguiente, se construyeron y propusieron algunas herramientas que permitirán cumplir con los requisitos mínimos fundamentales de la NTC 6001 para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y facilitar su camino hacia una posible futura certificación. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-11-07T20:01:30Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-11-07T20:01:30Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.none.fl_str_mv |
S. López Marín, “Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S.”, Trabajo de grado, Ingeniería Industrial, Universidad de San Buenaventura Cali (Valle del Cauca), 2023. |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad de San Buenaventura |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventura |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://bibliotecadigital.usb.edu.co/ |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10819/12692 |
| identifier_str_mv |
S. López Marín, “Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S.”, Trabajo de grado, Ingeniería Industrial, Universidad de San Buenaventura Cali (Valle del Cauca), 2023. instname:Universidad de San Buenaventura reponame:Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventura repourl:https://bibliotecadigital.usb.edu.co/ |
| url |
https://hdl.handle.net/10819/12692 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.none.fl_str_mv |
[1] A. Arango Olmos, “Primer congreso de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Pequeña y Mediana Empresa,” Ministerio del trabajo, 2019. https://www.mintrabajo.gov.co/prensa/comunicados/2019/septiembre (accessed Mar. 29, 2023). [2] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. NTC-ISO 9000.”. [3] C. Correa, D. Calderón, and E. Cárdenas, “Modelo para implementar la Norma Técnica de Gestión NTC 6001, Empresas Mypes Model to implement Management Technical Standard NTC 6001, Company Mypes,” 2016. [4] J. Quintero, “LAS PYMES EN COLOMBIA Y LAS BARRERAS PARA SU DESARROLLO Y PERDURABILIDAD.,” Universidad Militar Nueva Granada, 2018. [5] A. Suárez Urrea, “Plan de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001:2017 en la empresa L. Servicio Eléctrico Industrial S.A.S,” 2020. [6] J. Garzón Delgadillo, “Método de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC 6001:2017 para la empresa de servicios de gas natural Prosolgas S.A.S,” 2021. [7] J. V. C. Y. Espitia González, “Sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001:2017 para TVS Comunicación Gráfica S.A.S,” 2020. [8] Prieto Castañeda, “Diseño del modelo de gestión en calidad de la empresa Nutrilub S.A.S. para certificarse en la NTC 6001:2017,” 2019. [9] D. R. J. E. B. Paipilla, “Guía metodológica para implementar la NTC 6001: 2017 en Mypes colombianas,” 2019. [10] L. Valero, “Una visión del emprendimiento empresarial a través de la NTC 6001 (Sistemas de gestión para micro y pequeñas empresas),” 2019. [11] A. Granado, “Diseño de un sistema integrado de gestión bajo la norma BASC Versión 5:2017, NTC ISO 6001:2017 y NTC ISO 28000: 2008, caso Tienda de Ropa STWO,” 2018. [12] J. A. R. Vargas, “Methodological proposal for the measurement of knowledge management for micro and small companies, supported by the management model NTC 6001,” 2017. [13] J. Abril Galeano, “Management model based on the high-level structure for SMEs – NTC6001,” 2018. [14] R. S. T. D. Ariza Marin, “Design and implementation of a quality management system for a Mypimes type construction company called engineering & designs integrals says based on the iso ntc 6001:2017 standard,” 2020. [15] G., Gómez, S., Barón, J., Carmona, and J. Lopera, “Implementation of a quality management system in a company dedicated to the production of metal structures using the NTC ISO9001:2015 and NTC 6001:2017 standards.,” Colombian Conference on Communications and Computing (COLCOM), pp. 1–6, 2019. [16] M., Giraldo, L., Múnera, D., Mendoza, and J. Córdoba, “Implementation of a quality management system in a food industry company using the NTC 6001:2017 standard.,” International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM),pp. 1477–1481, 2021. [17] V. Bernal-García, J. Rivera-Rodríguez, and L. Parra-Rodríguez, “Implementation of a Quality Management System Based on NTC 6001 in a Textile Company,” ColombianConference on Communications and Computing (COLCOM), pp. 1–5, 2019, doi:10.1109/COLCOM48924.2019.9022169. [18] D. Franco-Cañón, C. P. Vargas-Castro, and L. F. Gómez-Vargas, “Implementation of Quality Management System Based on NTC 6001 in a Higher Education Institution in Colombia,” International Conference on Electrical Engineering, Computing Science and Automatic Control (CCE), Mexico City, pp. 1–6, 2019, doi: 10.1109/ICEEE.2019.8868857. [19] J. C. García-Pérez, R. A. Carrillo-Cobo, and H. A. Sánchez-Vásquez, “Implementation of a Quality Management System Based on NTC 6001 in a Colombian Agribusiness Company,” International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM), pp. 1122–1126, 2019. [20] M. García, C. Rodríguez, and F. Rodríguez, “Implementación de la norma técnica y certificación NTC 6001 para la mejora de la gestión de calidad en la empresa,” Revista Científica y Tecnológica de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, vol. 6, pp.45–50, 2018, doi: 10.26722/rcytunap. v6i1.400. [21] J. Rojas, J. Álvarez, and J. Pérez, “Propuesta de un modelo de implementación de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 6001 basado en la metodología Six Sigma,” Revista de Investigación Académica, vol. 34, pp. 1–12, 2019, doi: 10.1109/RIAI.2019.8932835. [22] A. Gómez, M. Martínez, and L. Cruz, “Proceso de implementación de la norma NTC-ISO 6001 en una empresa de servicios,” Revista de Ingeniería Industria, vol. 38, pp. 20–27, 2018, doi: 10.4067/S0718-83582018000100020. [23] J. Pérez, M. Sánchez, and R. Castro, “Integración de sistemas de gestión de calidad, medioambiental y seguridad y salud en el trabajo: Caso de estudio en una empresa de alimentos en Colombia,” Revista de Ingeniería Industrial, vol. 39, pp. 77–86, 2020, doi:10.4067/S0718-83582020000200077. [24] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN., “Modelo de gestión para micro y pequeñas empresas (MYPES) NTC 6001:2017.”. [25] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, “‘Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. NTC-ISO 9000’”. [26] M. C., García, M. C., Pérez, and M. M. Ruiz, “Aplicación de la norma NTC 6001 para el mejoramiento de la gestión de calidad en una empresa de manufactura,” Revista de Ingeniería Industrial, vol. 38, pp. 152–162, 2018, doi: https://doi.org/10.4067/S0718-83582018000200152. [27] A. F., Morales, A. M., Palomino, and L. A. Bocanegra, “La norma NTC 6001 y su impacto en la competitividad de las micro y pequeñas empresas,” 2018. [28] A., Torres, L., Lasso, and M. De La Hoz, “Implementación de un sistema de gestión de calidad en MiPymes: un estudio de caso en el sector turístico.,” Revista Científica Del Caribe, vol. 30, pp. 57–71, 2019. [29] J. A., Fuentes, C. R., Osorio, and H. A. Giraldo, “Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001 en una empresa de servicios.,” Scientia Et Technica, vol. 23, pp. 40–47, 2018, doi: https://doi.org/10.22517/23447214.15321. [30] A. C., Mocanu, I. A., Ghiţă, D. D., Tănase, and R. A. Nistor, “Quality management systems implementation according to NTC 6001:2017 standard in a Romanian organization.,” Sustainability, vol. 10, p. 40, 2018, doi: https://doi.org/10.3390/su10114031. [31] J., Figueroa and M. & Ortiz, “Implementación de la Norma Técnica Colombiana NTC 6001 en una empresa de servicios en Colombia,” Revista Científica, vol. 16, pp. 212–219, 2018, doi: https://doi.org/10.14483/23448393.12825. [32] M. C., Santos, L. S., Almeida, and P. & Sampaio, “Benefits and challenges of implementing a quality management system based on the NTC-ISO 6001:2016 standard: empirical evidence from Portuguese companies.,” Total Quality Management & Business Excellence, vol. 30, pp. 86–102, 2019, doi: 10.1080/14783363.2017.1419327. [33] G. F., Almeida, G. H., Lima, E. M., Ferreira, and S. E. Ávila, “Evaluation of NTC 6001:2017 implementation in a food industry,” J Food Qual, pp. 1–10, 2020, doi: https://doi.org/10.1155/2020/8844394. [34] J. Cubillos Rodriguez and M., A. Rozo Rodriguez, “El sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC 6001:2008 en la Empresa STENFLEX de Colombia,” Revista Avances en Sistemas e Informática, vol. 6, pp. 67–78, 2019. [35] A. Benavides Velasco and J. Quintana García, “Gestión de la calidad en la empresa: calidad y estrategia empresarial,” Universidad de La Sabana, Colombia, p. 27, 2018, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: http://hdl.handle.net/10818/21624. [36] F. Gutiérrez, “Sistemas de gestión: ¿qué son y para qué sirven?,” 2017, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: https://www.iebschool.com/blog/sistemas-gestion-para-quesirven/ [37] M. A., Gutiérrez and C. R. Alvarado, “Herramientas de calidad y productividad para la mejora continua de los procesos,” Revista Universidad & Empresa, vol. 21, pp. 139–154, 2019, doi: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.7957. [38] Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 14001, “NTC ISO 14001:2015. Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.,” 2015. [39] International Organization for Standardization, “ISO 22000:2018 Food safety management systems--Requirements for any organization in the food chain,” Geneva: ISO., 2018. [40] Constitución Política de Colombia, “Asamblea Nacional Constituyente,” Constitución política de Colombia., 1991. [41] Congreso de la República de Colombia, “Ley 9 de 1979,” 1979. [42] Presidencia de la República de Colombia, “Decreto 1072 de 2015.,” 2015. [43] Congreso de la República de Colombia, “Ley 1753 de 2015.,” 2015. [44] Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001, “NTC ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.,” 2017. [45] Norma Técnica Colombiana NTC-OHSAS 18001, “NTC OHSAS 18001. Sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional. Requisitos.,” 2008. [46] Norma Técnica Colombiana NTC-ISO/IEC 17025, “NTC-ISO/IEC 17025:2017. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.,” 2017. [47] Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA, “Ley de Inocuidad de Alimentos (FSMA) en Estados Unidos”, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: https://www.fda.gov/food/food-safety-modernization-act-fsma/fsma-final-rule-preventivecontrols-human-food [48] Organización Internacional de Normalización (ISO), “Norma ISO 19011”, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: https://www.iso.org/standard/70300.html [49] Organización Internacional de Normalización (ISO), “Norma ISO 31000”, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: https://www.iso.org/iso-31000-risk-management.htm [50] Betancourt, D. F. (24 de junio de 2015). Planificación táctica desde ISO 9001: Cómo caracterizar un proceso. Recuperado el 25 de abril de 2023, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/planificacion-tactica-caracterizar-proceso. |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| dc.rights.license.*.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
restrictedAccess |
| rights_invalid_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv |
166 páginas |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad de San Buenaventura |
| dc.publisher.branch.spa.fl_str_mv |
Cali |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería |
| dc.publisher.place.none.fl_str_mv |
Cali |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería Industrial |
| institution |
Universidad de San Buenaventura |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/eb942c9a-4e18-4e13-ad24-afeb60c00590/download https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/b4249561-01b4-4e92-babc-f0d8e3e7e76b/download https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/9ec77e49-ca94-4cc8-ba06-9f03b38b576f/download https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/7d47569b-dfed-4137-b56c-3fa159ba756a/download https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/58d6e15d-67c3-473e-81bb-d0aeff1682d5/download https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/4edc6477-659f-4daa-8ca2-424e9b59b339/download https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/0fc00ff2-db6d-4375-8dd3-b56b2098705a/download https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/3ab9b33a-969e-4081-aedc-fe8c97e6eb63/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
996ef176a8d1c0bafb7bac4001e832c1 ff4c8ff01d544500ea4bfea43e6108c1 239500a5bab0ccc41fcb52482590ff61 024c3b39c946381e8e18f7751c986116 af71d26e38d00d2f825ed179b737da01 ece05ee64137d15c46df43fb2709fd40 3b6ce8e9e36c89875e8cf39962fe8920 ce8fd7f912f132cbeb263b9ddc893467 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombia |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1812932458268590080 |
| spelling |
Mejía Giraldo, Armandocff4aa4b-e947-48bf-ba0e-d0690eb4ae21-1López Marín, Santiago15e6b69a-4d46-4514-b191-3365b2263073-12023-11-07T20:01:30Z2023-11-07T20:01:30Z2023Naturesse SAS es una empresa familiar donde desarrolla productos cosméticos mediante fórmulas únicas, libres de parabenos y no testeadas en animales a través de procesos que aseguran la calidad y sostenibilidad del medio ambiente. Llevan en el mercado más de 12 años trabajando bajo parámetros de calidad establecidos en cada uno de sus procesos y aplicando Buenas Prácticas de Manufactura garantizando la seguridad y eficacia de todos sus productos. Naturesse SAS, hoy por hoy, no cuenta con la certificación de la Norma Técnica Colombiana 6001:207, la cual define un modelo de Sistema de Gestión para MYPES basado en la norma ISO 9001, que aunque no estén interesados en certificarse por el momento, sí quieren implementar un Sistema de Gestión que les permita en un futuro certificarse ante un ente certificador. Se realizó un diagnóstico de cumplimiento en toda la organización frente a la norma NTC 6001 mediante una lista de chequeo donde se evidenció claramente las inconsistencias y falencias en los diferentes procesos y documentación necesaria requerida por la Norma, por consiguiente, se construyeron y propusieron algunas herramientas que permitirán cumplir con los requisitos mínimos fundamentales de la NTC 6001 para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y facilitar su camino hacia una posible futura certificación.Naturesse SAS is a family business where it develops cosmetic products using unique formulas, free of parabens and not tested on animals through processes that ensure quality and environmental sustainability. They have been in the market for more than 12 years working under established quality parameters in each of their processes and applying Good Manufacturing Practices, guaranteeing the safety and efficacy of all their products. Naturesse SAS, today, does not have the certification of the Colombian Technical Standard 6001:2017, which defines a Management System model for MYPES based on the ISO 9001 standard, which although they are not interested in being certified at the moment, they do want to implement a Management System that will allow them to be certified in the future by a certifying body. A diagnosis of compliance was made throughout the organization against the NTC 6001 standard through a checklist where the inconsistencies and shortcomings in the different processes and necessary documentation required by the Standard were clearly evidenced, therefore, some tools were built and proposed. that will make it possible to comply with the minimum fundamental requirements of NTC 6001 for the implementation of the Quality Management System and facilitate its path towards a possible future certification.PregradoIngeniero Industrial166 páginasapplication/pdfS. López Marín, “Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S.”, Trabajo de grado, Ingeniería Industrial, Universidad de San Buenaventura Cali (Valle del Cauca), 2023.instname:Universidad de San Buenaventurareponame:Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventurarepourl:https://bibliotecadigital.usb.edu.co/https://hdl.handle.net/10819/12692spaUniversidad de San BuenaventuraCaliFacultad de IngenieríaCaliIngeniería Industrial[1] A. Arango Olmos, “Primer congreso de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Pequeña y Mediana Empresa,” Ministerio del trabajo, 2019. https://www.mintrabajo.gov.co/prensa/comunicados/2019/septiembre (accessed Mar. 29, 2023).[2] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. NTC-ISO 9000.”.[3] C. Correa, D. Calderón, and E. Cárdenas, “Modelo para implementar la Norma Técnica de Gestión NTC 6001, Empresas Mypes Model to implement Management Technical Standard NTC 6001, Company Mypes,” 2016.[4] J. Quintero, “LAS PYMES EN COLOMBIA Y LAS BARRERAS PARA SU DESARROLLO Y PERDURABILIDAD.,” Universidad Militar Nueva Granada, 2018.[5] A. Suárez Urrea, “Plan de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001:2017 en la empresa L. Servicio Eléctrico Industrial S.A.S,” 2020.[6] J. Garzón Delgadillo, “Método de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC 6001:2017 para la empresa de servicios de gas natural Prosolgas S.A.S,” 2021.[7] J. V. C. Y. Espitia González, “Sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001:2017 para TVS Comunicación Gráfica S.A.S,” 2020.[8] Prieto Castañeda, “Diseño del modelo de gestión en calidad de la empresa Nutrilub S.A.S. para certificarse en la NTC 6001:2017,” 2019.[9] D. R. J. E. B. Paipilla, “Guía metodológica para implementar la NTC 6001: 2017 en Mypes colombianas,” 2019.[10] L. Valero, “Una visión del emprendimiento empresarial a través de la NTC 6001 (Sistemas de gestión para micro y pequeñas empresas),” 2019.[11] A. Granado, “Diseño de un sistema integrado de gestión bajo la norma BASC Versión 5:2017, NTC ISO 6001:2017 y NTC ISO 28000: 2008, caso Tienda de Ropa STWO,” 2018.[12] J. A. R. Vargas, “Methodological proposal for the measurement of knowledge management for micro and small companies, supported by the management model NTC 6001,” 2017.[13] J. Abril Galeano, “Management model based on the high-level structure for SMEs – NTC6001,” 2018.[14] R. S. T. D. Ariza Marin, “Design and implementation of a quality management system for a Mypimes type construction company called engineering & designs integrals says based on the iso ntc 6001:2017 standard,” 2020.[15] G., Gómez, S., Barón, J., Carmona, and J. Lopera, “Implementation of a quality management system in a company dedicated to the production of metal structures using the NTC ISO9001:2015 and NTC 6001:2017 standards.,” Colombian Conference on Communications and Computing (COLCOM), pp. 1–6, 2019.[16] M., Giraldo, L., Múnera, D., Mendoza, and J. Córdoba, “Implementation of a quality management system in a food industry company using the NTC 6001:2017 standard.,” International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM),pp. 1477–1481, 2021.[17] V. Bernal-García, J. Rivera-Rodríguez, and L. Parra-Rodríguez, “Implementation of a Quality Management System Based on NTC 6001 in a Textile Company,” ColombianConference on Communications and Computing (COLCOM), pp. 1–5, 2019, doi:10.1109/COLCOM48924.2019.9022169.[18] D. Franco-Cañón, C. P. Vargas-Castro, and L. F. Gómez-Vargas, “Implementation of Quality Management System Based on NTC 6001 in a Higher Education Institution in Colombia,” International Conference on Electrical Engineering, Computing Science and Automatic Control (CCE), Mexico City, pp. 1–6, 2019, doi: 10.1109/ICEEE.2019.8868857.[19] J. C. García-Pérez, R. A. Carrillo-Cobo, and H. A. Sánchez-Vásquez, “Implementation of a Quality Management System Based on NTC 6001 in a Colombian Agribusiness Company,” International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM), pp. 1122–1126, 2019.[20] M. García, C. Rodríguez, and F. Rodríguez, “Implementación de la norma técnica y certificación NTC 6001 para la mejora de la gestión de calidad en la empresa,” Revista Científica y Tecnológica de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, vol. 6, pp.45–50, 2018, doi: 10.26722/rcytunap. v6i1.400.[21] J. Rojas, J. Álvarez, and J. Pérez, “Propuesta de un modelo de implementación de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 6001 basado en la metodología Six Sigma,” Revista de Investigación Académica, vol. 34, pp. 1–12, 2019, doi: 10.1109/RIAI.2019.8932835.[22] A. Gómez, M. Martínez, and L. Cruz, “Proceso de implementación de la norma NTC-ISO 6001 en una empresa de servicios,” Revista de Ingeniería Industria, vol. 38, pp. 20–27, 2018, doi: 10.4067/S0718-83582018000100020.[23] J. Pérez, M. Sánchez, and R. Castro, “Integración de sistemas de gestión de calidad, medioambiental y seguridad y salud en el trabajo: Caso de estudio en una empresa de alimentos en Colombia,” Revista de Ingeniería Industrial, vol. 39, pp. 77–86, 2020, doi:10.4067/S0718-83582020000200077.[24] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN., “Modelo de gestión para micro y pequeñas empresas (MYPES) NTC 6001:2017.”.[25] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, “‘Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. NTC-ISO 9000’”.[26] M. C., García, M. C., Pérez, and M. M. Ruiz, “Aplicación de la norma NTC 6001 para el mejoramiento de la gestión de calidad en una empresa de manufactura,” Revista de Ingeniería Industrial, vol. 38, pp. 152–162, 2018, doi: https://doi.org/10.4067/S0718-83582018000200152.[27] A. F., Morales, A. M., Palomino, and L. A. Bocanegra, “La norma NTC 6001 y su impacto en la competitividad de las micro y pequeñas empresas,” 2018.[28] A., Torres, L., Lasso, and M. De La Hoz, “Implementación de un sistema de gestión de calidad en MiPymes: un estudio de caso en el sector turístico.,” Revista Científica Del Caribe, vol. 30, pp. 57–71, 2019.[29] J. A., Fuentes, C. R., Osorio, and H. A. Giraldo, “Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001 en una empresa de servicios.,” Scientia Et Technica, vol. 23, pp. 40–47, 2018, doi: https://doi.org/10.22517/23447214.15321.[30] A. C., Mocanu, I. A., Ghiţă, D. D., Tănase, and R. A. Nistor, “Quality management systems implementation according to NTC 6001:2017 standard in a Romanian organization.,” Sustainability, vol. 10, p. 40, 2018, doi: https://doi.org/10.3390/su10114031.[31] J., Figueroa and M. & Ortiz, “Implementación de la Norma Técnica Colombiana NTC 6001 en una empresa de servicios en Colombia,” Revista Científica, vol. 16, pp. 212–219, 2018, doi: https://doi.org/10.14483/23448393.12825.[32] M. C., Santos, L. S., Almeida, and P. & Sampaio, “Benefits and challenges of implementing a quality management system based on the NTC-ISO 6001:2016 standard: empirical evidence from Portuguese companies.,” Total Quality Management & Business Excellence, vol. 30, pp. 86–102, 2019, doi: 10.1080/14783363.2017.1419327.[33] G. F., Almeida, G. H., Lima, E. M., Ferreira, and S. E. Ávila, “Evaluation of NTC 6001:2017 implementation in a food industry,” J Food Qual, pp. 1–10, 2020, doi: https://doi.org/10.1155/2020/8844394.[34] J. Cubillos Rodriguez and M., A. Rozo Rodriguez, “El sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC 6001:2008 en la Empresa STENFLEX de Colombia,” Revista Avances en Sistemas e Informática, vol. 6, pp. 67–78, 2019.[35] A. Benavides Velasco and J. Quintana García, “Gestión de la calidad en la empresa: calidad y estrategia empresarial,” Universidad de La Sabana, Colombia, p. 27, 2018, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: http://hdl.handle.net/10818/21624.[36] F. Gutiérrez, “Sistemas de gestión: ¿qué son y para qué sirven?,” 2017, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: https://www.iebschool.com/blog/sistemas-gestion-para-quesirven/[37] M. A., Gutiérrez and C. R. Alvarado, “Herramientas de calidad y productividad para la mejora continua de los procesos,” Revista Universidad & Empresa, vol. 21, pp. 139–154, 2019, doi: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.7957.[38] Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 14001, “NTC ISO 14001:2015. Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.,” 2015.[39] International Organization for Standardization, “ISO 22000:2018 Food safety management systems--Requirements for any organization in the food chain,” Geneva: ISO., 2018.[40] Constitución Política de Colombia, “Asamblea Nacional Constituyente,” Constitución política de Colombia., 1991.[41] Congreso de la República de Colombia, “Ley 9 de 1979,” 1979.[42] Presidencia de la República de Colombia, “Decreto 1072 de 2015.,” 2015.[43] Congreso de la República de Colombia, “Ley 1753 de 2015.,” 2015.[44] Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001, “NTC ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.,” 2017.[45] Norma Técnica Colombiana NTC-OHSAS 18001, “NTC OHSAS 18001. Sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional. Requisitos.,” 2008.[46] Norma Técnica Colombiana NTC-ISO/IEC 17025, “NTC-ISO/IEC 17025:2017. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.,” 2017.[47] Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA, “Ley de Inocuidad de Alimentos (FSMA) en Estados Unidos”, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: https://www.fda.gov/food/food-safety-modernization-act-fsma/fsma-final-rule-preventivecontrols-human-food[48] Organización Internacional de Normalización (ISO), “Norma ISO 19011”, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: https://www.iso.org/standard/70300.html[49] Organización Internacional de Normalización (ISO), “Norma ISO 31000”, Accessed: Mar. 29, 2023. [Online]. Available: https://www.iso.org/iso-31000-risk-management.htm[50] Betancourt, D. F. (24 de junio de 2015). Planificación táctica desde ISO 9001: Cómo caracterizar un proceso. Recuperado el 25 de abril de 2023, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/planificacion-tactica-caracterizar-proceso.info:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Industria de cosmeticosCosméticosBuenas Prácticas de Manufactura (BPM)Sistemas de gestión de la calidad650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia generalSistema de GestiónCalidadProcesosEficaciaSostenibilidadManagement SystemQualityProccessesEffectivenessSustainabilityImplementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC 6001:2017 en la empresa Naturesse S.A.S.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionComunidad Científica y AcadémicaPublicationTEXTImplementacion_Sistema_Gestion_Lopez_2023.txtImplementacion_Sistema_Gestion_Lopez_2023.txtExtracted texttext/plain101838https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/eb942c9a-4e18-4e13-ad24-afeb60c00590/download996ef176a8d1c0bafb7bac4001e832c1MD55Formato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBCol.txtFormato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBCol.txtExtracted texttext/plain4https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/b4249561-01b4-4e92-babc-f0d8e3e7e76b/downloadff4c8ff01d544500ea4bfea43e6108c1MD57THUMBNAILImplementacion_Sistema_Gestion_Lopez_2023.jpgImplementacion_Sistema_Gestion_Lopez_2023.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6868https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/9ec77e49-ca94-4cc8-ba06-9f03b38b576f/download239500a5bab0ccc41fcb52482590ff61MD56Formato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBCol.jpgFormato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBCol.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg18118https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/7d47569b-dfed-4137-b56c-3fa159ba756a/download024c3b39c946381e8e18f7751c986116MD58ORIGINALImplementacion_Sistema_Gestion_Lopez_2023Implementacion_Sistema_Gestion_Lopez_2023application/pdf2262555https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/58d6e15d-67c3-473e-81bb-d0aeff1682d5/downloadaf71d26e38d00d2f825ed179b737da01MD51Formato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBColFormato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBColapplication/pdf628460https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/4edc6477-659f-4daa-8ca2-424e9b59b339/downloadece05ee64137d15c46df43fb2709fd40MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8899https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/0fc00ff2-db6d-4375-8dd3-b56b2098705a/download3b6ce8e9e36c89875e8cf39962fe8920MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82079https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/3ab9b33a-969e-4081-aedc-fe8c97e6eb63/downloadce8fd7f912f132cbeb263b9ddc893467MD5410819/12692oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/126922023-11-08 04:01:49.107http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttps://bibliotecadigital.usb.edu.coRepositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |