Caracterización de los subsistemas del modelo de empresa familiar de servicios
Objetivo. Caracterización de los subsistemas del modelo de empresa familiar de servicios en dos empresas familiares dedicada a la prestación de servicios en la ciudad de Cali. Método. Estudio cualitativo, basado en entrevistas y observaciones a los altos directivos de dos empresas familiares. Debido...
- Autores:
-
Mahecha Velasco, Alejandra
Posso Moreno, Kelly Yulieth
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/544
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10819/544
- Palabra clave:
- Modelo conceptual
Empresa familiar
Propiedad
Empresa
Servicios
Prácticas de gestión
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
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Orejuela Gómez, Johnny Javier |
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Modelo conceptual Empresa familiar Propiedad Empresa Servicios Prácticas de gestión |
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Modelo conceptual Empresa familiar Propiedad Empresa Servicios Prácticas de gestión |
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Objetivo. Caracterización de los subsistemas del modelo de empresa familiar de servicios en dos empresas familiares dedicada a la prestación de servicios en la ciudad de Cali. Método. Estudio cualitativo, basado en entrevistas y observaciones a los altos directivos de dos empresas familiares. Debido a la naturaleza de ambas empresas, es importante reconocer el servicio que cada una presta actualmente, ya que una se encuentra vinculada con los servicios de educación preescolar (Participante 2) y la segunda se encuentra suministrando servicio de soporte y mantenimiento de equipos del área de la Tecnología de la Información, actualmente generando e incursionando líneas de negocio relacionadas con el ámbito pleno de formación y/o educación (Participante 1). Resultados. Los datos obtenidos, permitieron caracterizar los componentes de Familia, Empresa, Prácticas de Gestión, Servicios y Propiedad, determinando su ubicación y relación al interior del nuevo modelo conceptual. Conclusiones. Este trabajo permite contextualizar las empresas familiares prestadoras de servicios, facilitando una herramienta práctica que permite visualizar factores al interior de cada componente y sus relaciones con fines de diagnósticos y planes de mejoramiento. |
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Comunidad Científica y AcadémicaOrejuela Gómez, Johnny Javierc2e6c128-2f29-445c-be82-dad14f222260-1Mahecha Velasco, Alejandra63ad786e-79be-477c-89c9-faadd811bd4d-1Posso Moreno, Kelly Yulieth66f668f6-e445-48c3-98cf-12163b954c09-12012-05-08T15:53:30Z2012-05-08T15:53:30Z20112012Objetivo. Caracterización de los subsistemas del modelo de empresa familiar de servicios en dos empresas familiares dedicada a la prestación de servicios en la ciudad de Cali. Método. Estudio cualitativo, basado en entrevistas y observaciones a los altos directivos de dos empresas familiares. Debido a la naturaleza de ambas empresas, es importante reconocer el servicio que cada una presta actualmente, ya que una se encuentra vinculada con los servicios de educación preescolar (Participante 2) y la segunda se encuentra suministrando servicio de soporte y mantenimiento de equipos del área de la Tecnología de la Información, actualmente generando e incursionando líneas de negocio relacionadas con el ámbito pleno de formación y/o educación (Participante 1). Resultados. Los datos obtenidos, permitieron caracterizar los componentes de Familia, Empresa, Prácticas de Gestión, Servicios y Propiedad, determinando su ubicación y relación al interior del nuevo modelo conceptual. Conclusiones. Este trabajo permite contextualizar las empresas familiares prestadoras de servicios, facilitando una herramienta práctica que permite visualizar factores al interior de cada componente y sus relaciones con fines de diagnósticos y planes de mejoramiento.Recurso en lineaapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10819/544spaEducacionMaestria en Alta Direccion de Servicios EducativosCaliPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad de San Buenaventura - CaliBiblioteca Digital Universidad de San BuenaventuraModelo conceptualEmpresa familiarPropiedadEmpresaServiciosPrácticas de gestiónMaestría en Alta Dirección de Servicios EducativosCaracterización de los subsistemas del modelo de empresa familiar de serviciosTrabajo de grado - PregradoTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPublicationORIGINALCaracterizacion_Modelo_Empresa_Machecha_2011.pdfCaracterizacion_Modelo_Empresa_Machecha_2011.pdfapplication/pdf650202https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/9fd21b29-f65c-4c58-867e-a81355569e2a/downloade271b66e78b5d9d96cca5cead5b2be4dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/efcc791a-5d55-40d1-b7d4-487aec2247c0/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTCaracterizacion_Modelo_Empresa_Machecha_2011.pdf.txtCaracterizacion_Modelo_Empresa_Machecha_2011.pdf.txtExtracted texttext/plain55529https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/f092e77b-a8c0-4ae5-ae46-4c4dad59f9b7/downloade7a426c2e27ce3ac0883da94c7e9bb51MD53THUMBNAILCaracterizacion_Modelo_Empresa_Machecha_2011.pdf.jpgCaracterizacion_Modelo_Empresa_Machecha_2011.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13536https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/a2bb9dc0-3883-41c7-8cd8-b85f0c5e1812/download40e13f96d0d65ddf61f7c4a60c71a4b8MD5410819/544oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/5442023-02-27 09:32:47.78https://bibliotecadigital.usb.edu.coRepositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |