Caracterización de los subsistemas del modelo de empresa familiar de servicios

Objetivo. Caracterización de los subsistemas del modelo de empresa familiar de servicios en dos empresas familiares dedicada a la prestación de servicios en la ciudad de Cali. Método. Estudio cualitativo, basado en entrevistas y observaciones a los altos directivos de dos empresas familiares. Debido a la naturaleza de ambas empresas, es importante reconocer el servicio que cada una presta actualmente, ya que una se encuentra vinculada con los servicios de educación preescolar (Participante 2) y la segunda se encuentra suministrando servicio de soporte y mantenimiento de equipos del área de la Tecnología de la Información, actualmente generando e incursionando líneas de negocio relacionadas con el ámbito pleno de formación y/o educación (Participante 1). Resultados. Los datos obtenidos, permitieron caracterizar los componentes de Familia, Empresa, Prácticas de Gestión, Servicios y Propiedad, determinando su ubicación y relación al interior del nuevo modelo conceptual. Conclusiones. Este trabajo permite contextualizar las empresas familiares prestadoras de servicios, facilitando una herramienta práctica que permite visualizar factores al interior de cada componente y sus relaciones con fines de diagnósticos y planes de mejoramiento.

• Autores: Mahecha Velasco, Alejandra; Posso Moreno, Kelly Yulieth
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/544
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10819/544
• Palabra clave: Modelo conceptual; Empresa familiar; Propiedad; Empresa; Servicios; Prácticas de gestión
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2