Estrategias de venta implementadas en las tiendas de barrio de la ciudad de Cali, antes, durante y después de la pandemia COVID-19

gráficos y tablas

Autores:: Sandoval Herrera, Juan David

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad de San Buenaventura

Repositorio:: Repositorio USB

Idioma:: spa

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Las tiendas de barrio pertenecen a un sector de gran importancia para las comunidades, por lo que se toman como referente para conocer más detalladamente las estrategias de ventas que han implementado los tenderos en tiempos de pandemia con el fin de aportar al fortalecimiento de estas unidades productivas que generan empleo en el país. Para conocer la dinámica comercial de las tiendas de barrio, se caracterizaron 200 de estos establecimientos, que se encuentran en la ciudad de Cali; el enfoque metodológico utilizado para la realización de la investigación es de corte cuantitativo; las técnicas de medición que se usaron y se aplicaron fueron la observación y la encuesta, para caracterizar las tiendas y para indagar las diferentes acciones implementadas por los tenderos, con el fin de conocer las estrategias utilizadas por los tenderos antes, durante y después de la pandemia. Este tipo de investigación de carácter exploratorio descriptivo dará cuenta de la respuesta a los objetivos planteados a partir de la comprensión de una situación, un fenómeno, un proceso, en un tiempo determinado. Los resultados obtenidos permitirán a las tiendas de barrio tener la información necesaria para la mejora continua, implementando nuevas estrategias de venta, buscando mejorar la rotación de los productos, aumentando las utilidades y ganando participación de mercado dentro del barrio.The purpose of this work is to analyze the sales strategies implemented by the shopkeepers in the neighborhoods of Santiago de Cali city before, after and during the COVID-19 pandemic under the parameters of characterization, strategies, and products rotation. COVID-19 has been a pandemic which affected not just the national but the global economy, where many enterprises have had to modify different intern processes such us improving the cash flow, the credit systems with banks or suppliers, and the development of new strategies to keep customers happy and comfortable purchasing in the store. All that to avoid the temporal or permanent convenience store’s closure as it was shown. However, these small stores are a sector with great importance which had witnessed the Colombian economy’s history, therefore, it will be investigate in depth to know detailed about the sales strategies implemented by the shopkeepers in the pandemic times towards contribute to the strengthening these productive units that generate employment in the country. With a view to know the commercial dynamics of neighborhood stores, 200 stores located in Cali city were characterized, where the methodological approach used to carry out the research is quantitative. The measurement techniques used was the observation and surveys, those last were applied to characterize the stores interviewed and investigate the different actions implemented by the shopkeepers, for the purpose of knowing the strategies used by them before, during and after the pandemic. This type of research of an exploratory descriptive nature will give an account of the response to the objectives set from the understanding of a situation, a phenomenon, a process, in a certain time. The obtained results will allow the neighborhood stores to have the necessary information for the continuous improvement by implementing new sales strategies towards the upgrade of product rotation, increasing profits, and gaining market share within the neighborhood.PregradoAdministrador de Negocios102 páginasapplication/pdfSandoval Herrera, J. D. (2023). Estrategias de venta implementadas en las tiendas de barrio de la ciudad de Cali, antes, durante y después de la pandemia COVID-19 [Trabajo de grado profesional]. Universidad de San Buenaventura Cali.instname:Universidad de San Buenaventurareponame:Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventurarepourl:https://bibliotecadigital.usb.edu.co/https://hdl.handle.net/10819/12586spaUniversidad de San BuenaventuraCaliFacultad de Ciencias EconómicasCaliAdministración de NegociosAlcaldía de Santiago de Cali (2021). Decretos COVID-19. https://www.cali.gov.co/salud/publicaciones/153070/decretos-COVID-19/ ANDI (2021). Colombia: Balance 2020 y perspectivas 2021. ANDI. https://www.andi.com.co/Uploads/Balance%202020%20y%20perspectivas%202021_637471684751039075.pdf Anzola, I. E. (2018). Administración: Innovación y conectividad. Ecoe. Becerra, L. L. (2023). Inflación sin techo: alza de precios seguiría en el primer trimestre. 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Estrategias de venta implementadas en las tiendas de barrio de la ciudad de Cali, antes, durante y después de la pandemia COVID-19

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