Endomarketing como estrategia de desarrollo para la perdurabilidad de las empresas con trabajadores (Millenials)
57 páginas
- Autores:
-
Acevedo Escandón, Yeni Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales U.D.C.A
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UDCA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repository.udca.edu.co/handle/11158/2842
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- Mercadeo
Mercadeo por internet
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- openAccess
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Alvarado, L. (2012). Endomarketing valorado al cliente interno. (Alvarado, Endomarketing valorado al cliente interno, 2012) Grönroos,C. (2007) Marketing y gestion de servicios (3ra E.d.) Editorial John Wiley & Sons Aguirre, M.S., & Aparicio de Castro, G M. (2002). La gestión de calidad y el marketing interno como factores de competitividad en empresas de servicios. Bohnenberger, M. (2005). Marketing interno: la actuación conjunta entre recursos humanos y marketing en busca de compromiso organizacional (Tesis Doctoral) Brum, A, (1998). Endomarketing. Porto Alegre, Brasil:L&PM. Dunmore, M. (2003). Inside-out marketing: how to create an internal marketing strategy. Ferrell, O.C y Hartine M. (2012) Estrategias del marketing. Editorial Thomson. Quinta Edicion Pp.770 Berry, L (1981). The employee as customer, Journal of retail Banking, 3(!), 271 – 278 Neri, F (2011). JOHNSON & JOHNSON UN CASO DE ESTUDIO SOBRE LA FILOSOFIA Y CULTURA. Rafiq, M & Ahmed, P. (2002) Internal Marketing- Tools and concepts for customer-focused management, Reino Unido. Publications of Oxford. Pp. 299 Phillip Kotler Marketing 1.0 Phillip Kotler Marketing 2.0 Phillip Kotler Marketing 3.0 Hoyos Villa, (2009) biblioteca Digital Universidad Nacional, Obtenido de httpp://www.bdigital.unal.edu-co/1962/ Quintanilla Pardo, I, (1992). Recursos humanos y marketing interno. México: Editorial Piramide Ferrell, O., Hartline, M, y Lucas, G. (2002). Estrategia del marketing International Thomson (Alvarado, Endomarketing valorando al cliente interno, 2012) (Alvarado, Endomarketing valorando al cliente interno, 2012) (Alvarado, Endomarketing valorando al cliente interno, 2012)Editores, Mexico, pag. 59. Levionnois, Michael, (1987). Marketing Interno y la gestión de recursos humanos. Diaz de Santos, Madrid. Kotler, P & Keller, K. (2006). Dirección de marketing (12 ed.) Mexico D.F. Kotler, P. (2010). Dirección de la mercadotecnia, Análisis, Planeación, Implementación y Control. Mexico: Editorial McGraw Hill. Kotler, P.& Armstrong. G. (2013). Fundamentos de marketing. Naucalpan de Juarez,Mexico: Pearson Educación American Marketing Association, (AMA), (2007). Artículo. Información Capital humano(s.f.). Selección y retención: Los retos de la era Milleninials, Articulo. Manpower (2016) Las carreras de los millennials visión 2020 Urrego Guzamn, N.(2013). Endomarketing una ventaja competitiva para las empresas colombianas. Publiciudad: Revista Latinoamericana de Publicidad, 2(1), 3 -11 Recuperado de hhttps://revistas.upb.edu.co/index.php/publicidad/article/view/2800 www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/la-representacion-de-los-millenialsen-el-mercado-laboral/231866 Deloitte Perú (2015). Los millennials prefieren los sectores de tecnología y telecomunicaciones para trabajar. Recuperado de https://www.pqs.pe/economía/los-millennials-prefieren-los-sectores-de-tecnologia-ytelecomunicaciones-para-trabajar Estrada, R. (2018) El costo de la rotación de personal. Recuperado de https://www2.deloitte.com/ec/es/page/Deloitte.analytics/articles/costos-de-rotacion-delpersonal.html Lings, I. (1999). Managing service quality with internal marketing schematics. Long Range Planning.32 (4),452-463. Portafolio. (22 de 1 de 2015). Muerte de empresas superó a la creación. Santana, L. (2016). Determinantes de la supervivencia de microempresas en Bogotá: un análisis con modelos de duración. INNOVAR, 61. Domínguez, J. (13 de 9 de 2018). Confecámaras pide bajar la mortalidad empresarial. Confecámaras pide bajar la mortalidad empresarial. Gaitán, A., Hincapié, A., & Castro, J. (2013). Estudio sobre empresas colombianas perdurables. Casos de exito. Bogotá: Superintendencia de sociedades. Montoya, A. (2010). Situación de Competitividad de las Pymes en Colombia: Elementos actuales y retos. Revista Agronomía Colombiana, 107-117. Gerencia.com. (10 de 06 de 2012). Revista Gerencie.com. Obtenido de www.gerencie.com/emprendimiento.html Kotler, P. (2008). Principios de marketing. Madrid: Pearson Educación. Rivera, H. (2012). Perdurabilidad empresarial: Conceptos, estudios, hallazgos. Revista Univalle. |
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Sandoval, Jorge Humberto, dir.Acevedo Escandón, Yeni Carolina2020-03-03T19:23:48Z2020-03-03T19:23:48Z2019https://repository.udca.edu.co/handle/11158/2842MC001 A12e 2019 (205850)57 páginasActualmente, una de las problemáticas más recurrente por parte de las empresas tiene que ver con el alto nivel de rotación de sus jóvenes profesionales y con la poca fidelización que manifiestan. Mientras que las organizaciones buscan personas fieles, comprometidas y con disposición a implicarse en los proyectos laborales, estos jóvenes se encuentran en la búsqueda de propuestas desafiantes, ámbitos de realización, y un equilibrio entre la vida personal y laboral, esto sumado al desarrollo del mercado a lo largo del tiempo exigiendo la realización de procesos de comunicación se lleve de una manera diferente con el objetivo de comunicar, el Endomarketing o Marketing Interno, se convierte en una herramienta de apoyo organizacional que busca incorporar a la comunicación elementos creativos y dinámicos logrando abolir esquemas predeterminados. Debido a lo anterior y ante la creciente competitividad en los mercados globales, las empresas están efectuando grandes cambios organizacionales con el objeto de aumentar, mejorar el desempeño y la gestión de su gente. Las empresas han debido ir adaptando sus políticas y estrategias de comunicación interna para mantener mejor informados y motivados a sus empleados sobre el que hacer de la organización. Por tal motivo se busca resaltar la importancia del Endomarketing dentro de las organizaciones para lograr cambios dentro de estas generaciones y la forma en que perciben la organización y determinar de qué manera el Endomarketing como estrategia de desarrollo contribuye a la perdurabilidad de las empresas donde sus empleados son Millenialns.Incluye bibliografíaPregradoProfesional universitario en Mercadeoapplication/pdfspaBogotá : Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales, 2019Facultad de Ciencias Administrativas y ComercialesMercadeoDerechos Reservados - Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientaleshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Endomarketing como estrategia de desarrollo para la perdurabilidad de las empresas con trabajadores (Millenials)Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85MercadeoMercadeo por internetMedios digitalesJóvenesMillennialsAlvarado, L. 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(2002) Internal Marketing- Tools and concepts for customer-focused management, Reino Unido. Publications of Oxford. Pp. 299Phillip Kotler Marketing 1.0Phillip Kotler Marketing 2.0Phillip Kotler Marketing 3.0Hoyos Villa, (2009) biblioteca Digital Universidad Nacional, Obtenido de httpp://www.bdigital.unal.edu-co/1962/Quintanilla Pardo, I, (1992). Recursos humanos y marketing interno. México: Editorial PiramideFerrell, O., Hartline, M, y Lucas, G. (2002). Estrategia del marketing International Thomson (Alvarado, Endomarketing valorando al cliente interno, 2012) (Alvarado, Endomarketing valorando al cliente interno, 2012) (Alvarado, Endomarketing valorando al cliente interno, 2012)Editores, Mexico, pag. 59.Levionnois, Michael, (1987). Marketing Interno y la gestión de recursos humanos. Diaz de Santos, Madrid.Kotler, P & Keller, K. (2006). Dirección de marketing (12 ed.) Mexico D.F.Kotler, P. (2010). Dirección de la mercadotecnia, Análisis, Planeación, Implementación y Control. Mexico: Editorial McGraw Hill.Kotler, P.& Armstrong. G. (2013). Fundamentos de marketing. Naucalpan de Juarez,Mexico: Pearson EducaciónAmerican Marketing Association, (AMA), (2007).Artículo. Información Capital humano(s.f.). Selección y retención: Los retos de la era Milleninials,Articulo. Manpower (2016) Las carreras de los millennials visión 2020Urrego Guzamn, N.(2013). Endomarketing una ventaja competitiva para las empresas colombianas. Publiciudad: Revista Latinoamericana de Publicidad, 2(1), 3 -11 Recuperado de hhttps://revistas.upb.edu.co/index.php/publicidad/article/view/2800www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/la-representacion-de-los-millenialsen-el-mercado-laboral/231866Deloitte Perú (2015). Los millennials prefieren los sectores de tecnología y telecomunicaciones para trabajar. Recuperado de https://www.pqs.pe/economía/los-millennials-prefieren-los-sectores-de-tecnologia-ytelecomunicaciones-para-trabajarEstrada, R. 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