Aplicación de la economía colaborativa como difusión en un Servicio digital dispuesto a solucionar necesidades mecànicas en medios de transporte

Largos tiempos de espera, incertidumbre, baja confianza, tráfico, contaminación ambiental y cambios emocionales son factores que afectan el diario vivir de muchos ciudadanos en la capital colombiana, estos se dan a la hora de enfrentar problemas mecánicos inesperados en los vehículos de transporte de uso compartido o propio, esto debido a las pocas alternativas que existen actualmente para satisfacer necesidades de este tipo. Dichas consecuencias son basadas en lo que actualmente generan los vacíos entre las alternativas como las aseguradoras, grúas directas o conocimiento propio, estas soluciones cumplen su papel bajo ciertas condiciones como cobertura del seguro, larga espera en procesos de comunicación y riesgos propios al enfrentar el problema sin la experiencia suficiente, estos son algunos de los factores que desencadenan lo que hoy ofrece el mercado para quienes sufren percances mecánicos, así mismo se generan otros problemas que afectan a la sociedad en general y aporta a que problemas ya existentes sean cada vez mayores, como lo es el tráfico en la ciudad, un factor representativo en la vida de gran parte de la población, siendo Bogotá una de las ciudades donde las personas pierden gran tiempo significativo en tráfico al año por la congestión vehicular, acceso a vías y adicionalmente situaciones como estrelladas o varados. A partir de esto se desenlazan los cambios emocionales que sufren las personas en situaciones inesperadas afectando la salud por comportamientos negativos al desequilibrar las emociones, por lo cual determina un alto grado de afectación, adicionando las altas emisiones que generan los vehículos encendidos sin movimiento, aumentando el daño de la salud y en el medio ambiente a diario. Ante esta situación nace la oportunidad del proyecto Desvárate, una herramienta digital que busca ser la conexión directa entre quienes pueden presentar dificultades mecánicas y quienes pueden ofrecer la solución especializada en el campo, esto desde el concepto de la economía colaborativa, la cual orienta al uso y desarrollo de plataformas digitales que generan la interacción entre personas para el intercambio de bienes y servicios, maximizando los recursos ya existentes, con el objetivo de facilitar a las personas tener un medio especializado para servicios mecánicos de confianza. Dicho medio se basa en una aplicación que crea perfiles personalizados frente a los talleres, mecánicos y clientes, generando una base de datos que ofrezca la seguridad entre ambas partes sobre quien requiere un servicio y quien lo proveerá, teniendo en cuenta el uso y manejo acertado de la información guiado desde las políticas establecidas en la ley para el tratamiento de datos, haciendo así una plataforma que cumpla con la legalidad a la hora de operar. Además, complementando el valor agregado que genera ser una plataforma especializada en el campo de la mecánica se busca reducir los vacíos generados en el mercado, a través de la reducción de tiempo de atención para un varado por medio de la localización entre el afectado y el taller más cercano asociado a la aplicación, teniendo como resultado la reducción de tráfico y lo que esto desenlaza

• Autores: Parra Pérez, Santiago; Triana Giraldo, Cristian
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales U.D.C.A
• Repositorio: Repositorio Institucional UDCA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udca.edu.co:11158/3912
• Acceso en línea: https://repository.udca.edu.co/handle/11158/3912
• Palabra clave: Economía colaborativa; Mercadeo por internet
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