Fortalecimiento de las estrategias de comunicación de Nequi para brindar educación financiera a sus usuarios

El plan de mejoramiento desarrollado a continuación se realizó desde una metodología cualitativa hermenéutica que nos posiciona, en como el sector financiero en Colombia ha tenido que adaptarse a la era tecnología llevándolos al surgimiento de las billeteras digitales que permiten al usuario, especi...

Full description

Autores:
Tejada Vega, Ana María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/5084
Acceso en línea:
https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/5084
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Palabra clave:
Nequi
Educación financiera
FinTech
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Inclusión financiera
Banca digital
Transformación digital
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description El plan de mejoramiento desarrollado a continuación se realizó desde una metodología cualitativa hermenéutica que nos posiciona, en como el sector financiero en Colombia ha tenido que adaptarse a la era tecnología llevándolos al surgimiento de las billeteras digitales que permiten al usuario, especialmente en Nequi una Fintech que nació en Bancolombia un banco que lleva más de 140 años acompañando a los colombianos, aportando en el desarrollo e innovación del país. Llevándonos a explorar como afronta Nequi, siendo una plataforma financiera 100% digital el ayuda a los usuarios a enfrentar los retos e incertidumbre de la transformación digital en el sector bancario y como se encarga de educar e informar a los usuarios respeto al control y manejo de su dinero. Encontrando así puntos de mejora en sus canales de comunicación para generar contenido de valor y que sean de ayuda para educar al usuario del manejo del dinero.
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Adopción de tecnologías en banca electrónica.NequiEducación financieraFinTechdigitalizaciónInclusión financieraBanca digitalTransformación digitalORIGINAL7.FORTALECIMIENTO ESTRATEGIAS.pdf7.FORTALECIMIENTO ESTRATEGIAS.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1110886https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/5084/1/7.FORTALECIMIENTO%20ESTRATEGIAS.pdf36e959ce2f148e4f573e5f42c02d1603MD51open access7.Repositorio TEJADA.pdf7.Repositorio TEJADA.pdfLicenciaapplication/pdf124152https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/5084/2/7.Repositorio%20TEJADA.pdfb7ec7b308104282890c560ac82a64f19MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/5084/3/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD53open accessTEXT7.FORTALECIMIENTO ESTRATEGIAS.pdf.txt7.FORTALECIMIENTO ESTRATEGIAS.pdf.txtExtracted texttext/plain53424https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/5084/4/7.FORTALECIMIENTO%20ESTRATEGIAS.pdf.txt7d484d55c36ea52d7c2bbf6527ba3f1bMD54open 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