Fortalecimiento de las estrategias de comunicación de Nequi para brindar educación financiera a sus usuarios

El plan de mejoramiento desarrollado a continuación se realizó desde una metodología cualitativa hermenéutica que nos posiciona, en como el sector financiero en Colombia ha tenido que adaptarse a la era tecnología llevándolos al surgimiento de las billeteras digitales que permiten al usuario, especi...

Full description

Autores:: Tejada Vega, Ana María

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Tecnológico de Antioquia

Repositorio:: Repositorio Tdea

Idioma:: spa

Description
Summary:	El plan de mejoramiento desarrollado a continuación se realizó desde una metodología cualitativa hermenéutica que nos posiciona, en como el sector financiero en Colombia ha tenido que adaptarse a la era tecnología llevándolos al surgimiento de las billeteras digitales que permiten al usuario, especialmente en Nequi una Fintech que nació en Bancolombia un banco que lleva más de 140 años acompañando a los colombianos, aportando en el desarrollo e innovación del país. Llevándonos a explorar como afronta Nequi, siendo una plataforma financiera 100% digital el ayuda a los usuarios a enfrentar los retos e incertidumbre de la transformación digital en el sector bancario y como se encarga de educar e informar a los usuarios respeto al control y manejo de su dinero. Encontrando así puntos de mejora en sus canales de comunicación para generar contenido de valor y que sean de ayuda para educar al usuario del manejo del dinero.

Fortalecimiento de las estrategias de comunicación de Nequi para brindar educación financiera a sus usuarios

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