Gestión de mantenimiento de aires acondicionados mejorando su Backlog

Figura

Autores:
Ferraro Zuleta, Daniela
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Mantenimiento
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Gestión de mantenimiento
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Con los proveedores se realiza la firma de un contrato que trae consigo condiciones, obligaciones, precios y durabilidad de este acuerdo. Entre sus obligaciones esta la entrega diaria de soportes estos deben realizarse cuando las actividad requerida es finalizada, es una constancia del trabajo realizado y este debe ser subido a las aplicaciones indicadas por Sodexo y el banco para así tener un manejo y control tanto como lo es de las actividades como de los equipos. En este punto se refleja una falla que crea un retroceso en la mesa de trabajo, el cumplimiento con los soportes por parte de los proveedores es una ineficiencia que se viene presentando en la empresa y mucho más en el área de aires acondicionados. Es por esto que este proyecto va orientado en eta área y el desarrollar un mejor flujo de entrega y revisión de soportes en su backlog y así evitar el retraso en los pagos o paz y salvos creando un beneficio tanto para sodexo como empresa que brinda servicio como para los proveedores encargados de ejecutar lo tratado en los contratos y garantizar una amplia satisfacía ya sea de Bancolombia como cliente de Sodexo y clientes de Bancolombia que a final de la marcha son por quienes se trabaja día a díaPregradoTecnólogo(a) en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos Propedeuticos25 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión de mantenimiento de aires acondicionados mejorando su BacklogTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85DuocUC (2022). Bibliotecas. Investigación aplicada. Recuperado 7 de mayo de 2022,desde: https://bibliotecas.duoc.cl/investigacion-aplicada/definicion-proposito-investigacion-aplicadaEconomipedia (2022).Haciendo fácil la economía. Sector terciario o servicios 2022. Recuperado10 de Mayo, desde: https://economipedia.com/definiciones/sector-terciario-servicios.htmlGarcía, S. (2003). Organización y gestión integral de mantenimiento.pp.320Globalsuite (2020). Solutions. que es itil y para qué sirve 2020. Recuperado 10 de mayo, desde: https://www.globalsuitesolutions.com/es/que-es-itil-y-para-que-sirve/Homesolutions (2020) .solutions. ¿cada cuánto tiempo se debe hacer el mantenimiento de aires acondicionado? 2020.Recuperado 17 de abril de 2020,desde: https://homesolution.net/blog/cada-cuanto-tiempo-mantenimiento-aire-acondicionado/Icontec internacional (2016). norma técnica colombiana. seguridad de artefactos electrodomésticos y artefactos similares 2016. Recuperado 25 de abril de 2022,desde:https://www.mincit.gov.co/minindustria/temas-de-interes/reglamentos-tecnicos-en-el-mcit/documentos/anexo-8.aspxMoreno, D., Blanco, M., Mebarak, M. & Verjel, Y. (2017).pontificia universidad javeriana. Aplicación de métodos multicriterio para el soporte de selección de proveedores en la empresa Provemel Ltda. 6-21Sergio, C & Francisco L (2018). gestión de incidentes y problemas con itil v3.0 para el proceso de soporte técnico en la universidad autónoma del Perú. universidad autónoma del peru,1-145Sodexo (2019).servicios. acerca de Sodexo 2019.Recuperado 7 de marzo de 2022,desde: https://co.sodexo.com/home.htmlZendesk (2020).Blog de zendesk. Definición de soportes técnicos y características principales 2020.Recuperado25deabril de 2022,desde: https://www.zendesk.com.mx/blog/definicion-de-soporte-tecnico/MantenimientoProveedoresSoportes técnicosGestión de mantenimientoBacklogORIGINAL2.GESTION DE MANTENIMIENTO DE AIRES ACONDICIONADOS- Daniela Ferraro.pdf2.GESTION DE MANTENIMIENTO DE AIRES ACONDICIONADOS- Daniela Ferraro.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf497321https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/5144/1/2.GESTION%20DE%20MANTENIMIENTO%20DE%20AIRES%20ACONDICIONADOS-%20Daniela%20Ferraro.pdf9a95fb531d89522bdd19c6c9a51b3742MD51open access2.Repositorio-Daniela Ferrero Zuleta.pdf2.Repositorio-Daniela Ferrero Zuleta.pdfLicenciaapplication/pdf447162https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/5144/2/2.Repositorio-Daniela%20Ferrero%20Zuleta.pdfb9591b417f7eb704a6a6dbab6b6fbf19MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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