Informe plan de práctica
Emtelco, nació en 1992, como una empresa de experiencia al cliente (CX) y BPO, centrada en el ser humano, impulsada en el talento creando experiencias de relación que acercan y enamoran las personas. Su filosofía está basada en promover el bienestar y una vida feliz para todos aquellos que hacen par...
- Autores:
-
Marín Echeverry, Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
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Emtelco, nació en 1992, como una empresa de experiencia al cliente (CX) y BPO, centrada en el ser humano, impulsada en el talento creando experiencias de relación que acercan y enamoran las personas. Su filosofía está basada en promover el bienestar y una vida feliz para todos aquellos que hacen parte de sus procesos y servicios. Cuenta con un portafolio que se centra en brindar soluciones en procesos de outsourcing. El área en el que desempeño mi proceso de práctica es en compras, los aportes que le hice al escenario de practica fue la capacidad de trabajo en equipo, manejo de las competencias blandas, alto sentido de la responsabilidad en la ejecución de las tareas o metas asignadas desde mi rol por parte de mi jefe directa, disposición al cambio a la escucha de las retroalimentaciones. Desde la perspectiva personal y profesional, el proceso de formación ha reforzado mi capacidad de adaptación y resiliencia, dado que al enfrentar nuevos desafíos y superar obstáculos proporciona confianza en sí misma. Cada nueva habilidad o conocimiento adquirido ha ampliado mis competencias y aumentado el aprendizaje continuo fomentado la suficiencia para resolver problemas de manera creativa y asertiva con el equipo de compras. |
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El área en el que desempeño mi proceso de práctica es en compras, los aportes que le hice al escenario de practica fue la capacidad de trabajo en equipo, manejo de las competencias blandas, alto sentido de la responsabilidad en la ejecución de las tareas o metas asignadas desde mi rol por parte de mi jefe directa, disposición al cambio a la escucha de las retroalimentaciones. Desde la perspectiva personal y profesional, el proceso de formación ha reforzado mi capacidad de adaptación y resiliencia, dado que al enfrentar nuevos desafíos y superar obstáculos proporciona confianza en sí misma. Cada nueva habilidad o conocimiento adquirido ha ampliado mis competencias y aumentado el aprendizaje continuo fomentado la suficiencia para resolver problemas de manera creativa y asertiva con el equipo de compras.PregradoAdministrador(a) Financiera19 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Intitución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasAdministración FinancieraMedellínTecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe plan de prácticaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionBPO, A. C. (25 de 03 de 2023). Asociación Colombiana de BPO. Obtenido de https://www.bpro.org/que-es-el-sector-bpoEmtelco. (2021). Acerca de Emtelco. Obtenido de https://emtelco.com.co/acerca-de-emtelco/Lotero, S. (2022). TEORÍA DEL RIESGO EN MERCADOS FINANCIEROS: UNA VISIÓN TEÓRICA. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 26.QServus, M. (16 de 01 de 2023). QSERVUS. Obtenido de https://blog.qservus.com/que-es-un acuerdo-de-nivel-de-servicio-ans-y-como-escribir-uno/Semana. (2 de 12 de 2020). Obtenido de https://www.semana.com/empresas/articulo/emtelco preve-crecimiento-de-30/235132/Zendesk. (21 de 07 de 2023). Blog de Zendesk. 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