Informe plan de práctica

Emtelco, nació en 1992, como una empresa de experiencia al cliente (CX) y BPO, centrada en el ser humano, impulsada en el talento creando experiencias de relación que acercan y enamoran las personas. Su filosofía está basada en promover el bienestar y una vida feliz para todos aquellos que hacen par...

Full description

Autores:
Marín Echeverry, Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/4047
Acceso en línea:
https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/4047
https://dspace.tdea.edu.co/
Palabra clave:
Ans
VPN
CX
BPO
Sarlaft
Rights
openAccess
License
Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023
Description
Summary:Emtelco, nació en 1992, como una empresa de experiencia al cliente (CX) y BPO, centrada en el ser humano, impulsada en el talento creando experiencias de relación que acercan y enamoran las personas. Su filosofía está basada en promover el bienestar y una vida feliz para todos aquellos que hacen parte de sus procesos y servicios. Cuenta con un portafolio que se centra en brindar soluciones en procesos de outsourcing. El área en el que desempeño mi proceso de práctica es en compras, los aportes que le hice al escenario de practica fue la capacidad de trabajo en equipo, manejo de las competencias blandas, alto sentido de la responsabilidad en la ejecución de las tareas o metas asignadas desde mi rol por parte de mi jefe directa, disposición al cambio a la escucha de las retroalimentaciones. Desde la perspectiva personal y profesional, el proceso de formación ha reforzado mi capacidad de adaptación y resiliencia, dado que al enfrentar nuevos desafíos y superar obstáculos proporciona confianza en sí misma. Cada nueva habilidad o conocimiento adquirido ha ampliado mis competencias y aumentado el aprendizaje continuo fomentado la suficiencia para resolver problemas de manera creativa y asertiva con el equipo de compras.