Manual de procesos y procedimientos del departamento de operaciones en Armucol International SAS
Tablas
- Autores:
-
Guardia Salazar, Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3005
- Palabra clave:
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Organización
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Ruiz Correa, Marco Antonio74dcacf0-cd79-4775-9f73-bd759ec50e75600Guardia Salazar, Valentina3dfe1483-0a80-43da-b861-83da7afb2dfa6002023-05-23T19:23:17Z2023-05-23T19:23:17Z2021-11-08https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3005TablasFigurasA nivel empresarial los altos directivos conocidos como la parte estratégica de la organización, están en constante búsqueda de estrategias de crecimiento, control y posicionamiento en el mercado donde desarrollan su actividad económica, sin embargo, gran parte de estas compañías son pequeñas y medianas empresas, lo que se traduce en ir estructurándose a través del tiempo, como en el caso del operador logístico Armucol International SAS el cual ha tenido un impacto y resultado positivo en su corto lapso de constitución , demostrando su esfuerzo de ser los mejores y la primera opción para mucho clientes; por este motivo tiene la necesidad de seguir progresando a través de herramientas orientadas a la sistematización, regulación y el establecimiento de orden para el éxito de la compañía. En el presente proyecto se desarrolla el manual de procesos y procedimientos del área de operaciones de Armucol International SAS desde la postura y soporte de diversos autores, teniendo presente el contexto, realidad, características y necesidades de la organización.Resumen .......................................................................................................................................... 3 Palabras Claves: .......................................................................................................................... 4 Abstract: .......................................................................................................................................... 4 Keywords: ................................................................................................................................... 4 Introducción .................................................................................................................................... 4 Planteamiento del problema ............................................................................................................ 7 Antecedentes-Estado del Arte ....................................................................................................... 10 Marco Teórico – Marco conceptual .............................................................................................. 13 Manual ....................................................................................................................................... 13 Proceso y procedimiento ........................................................................................................... 14 Desarrollo del Manual ............................................................................................................... 15 La portada del manual: .......................................................................................................... 16 El índice: ................................................................................................................................ 17 La introducción al manual: .................................................................................................... 18 El organigrama: ..................................................................................................................... 18 Descripción de los procedimientos: ....................................................................................... 19 Otros aspectos: ....................................................................................................................... 19 Marco Legal .................................................................................................................................. 22 Norma ISO 90001: .................................................................................................................... 22 Ley 87 de 1993: ......................................................................................................................... 22 Decreto 1083 de 2015: .............................................................................................................. 23 Metodología, método e instrumento ............................................................................................. 24 Análisis y discusión de resultados: ............................................................................................... 26 Plan de mejoramiento “Manual de procesos y procedimientos de Armucol International SAS”. ................................................................................................................................................... 26 Conclusiones: ................................................................................................................................ 33 Recomendaciones: ........................................................................................................................ 34 Referencias .................................................................................................................................... 35PregradoProfesional en Negocios Internacionales Terminal37 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasProfesional en Negocios Internacionales TerminalMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Manual de procesos y procedimientos del departamento de operaciones en Armucol International SASTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Alvarez Torres, M. 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