Conocer la viabilidad para la exportación de los servicios BPO mediante un estudios de mercados
Tablas
- Autores:
-
Santamaría Vásquez, Lina Maria
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
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- OAI Identifier:
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Exportación de servicios
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo3738cefd-b7fa-4830-9bdf-8c8cdc47dbf2600Santamaría Vásquez, Lina Mariade815318-d396-431f-b20e-a7c79d6e3d766002024-05-28T20:08:24Z2024-05-28T20:08:24Z2022-04-29APAhttps://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/5337TablasFigurasMediante una investigación de mercados, se pretende identificar el país con mayor viabilidad para la exportación de servicios de BPO, dentro de la empresa Soluciones en Comunicaciones Santamaría S.A.S con sigla SANTA BPO. El tipo de investigación estará enfocada en una investigación teórica, mediante métodos cualitativa-cuantitativo; que permita identificar documentos informativos y experimental, conocer los resultados y estadísticas de las exportaciones de los servicios de tercerización de procesos. Se realizo el estudio del mercado en los países de España, Reino Unido y Panamá, de acuerdo a las estadísticas de la evolución en las exportaciones de estos servicios de tercerización, desde Colombia; se logró identificar el país más viable para la exportación de los servicios a España, por su gran demanda en este sector, por el crecimiento continuo en las exportaciones de este servicio BPO y su similitud a Colombia en su cultura, lenguaje entre otros; que permiten familiarizarse más entre los dos países para brindar valor agregado. Se recomiendo a SANTABPO realizar una investigación descriptiva, de los diferentes segmentos y nichos de mercado en donde puede iniciar a incursionar su exportación en este país, con la finalidad de ser competitivos y exitosos.PregradoProfesional en Negocios Internacionales Terminal36 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasProfesional en Negocios Internacionales TerminalMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Conocer la viabilidad para la exportación de los servicios BPO mediante un estudios de mercadosTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Ahuja, N. 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Unctad. https://unctad.org/news/global-trade-hits-record-high-285-trillion-2021-likely-besubdued- 2022Tercerización de Procesos de NegocioExportación de serviciosServicio al clienteReducción de costosInvestigaciónComercio transfronterizoORIGINAL7.CONOCER LA VIABILIDAD PARA LA EXPORTACIÓN.Lina Maria Santamaria.pdf7.CONOCER LA VIABILIDAD PARA LA EXPORTACIÓN.Lina Maria Santamaria.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf580559https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/5337/1/7.CONOCER%20LA%20VIABILIDAD%20PARA%20LA%20EXPORTACI%c3%93N.Lina%20Maria%20Santamaria.pdf4d469bfd442b15305e9c69500edabe5bMD51open access7.Repositorio-Lina Maria Santamaria (1).pdf7.Repositorio-Lina Maria Santamaria (1).pdfLicenciaapplication/pdf603422https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/5337/2/7.Repositorio-Lina%20Maria%20Santamaria%20%281%29.pdfaaaae5086bce6d5ef39c2576f2742fdeMD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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