Percepción del teletrabajo y su relación con el desempeño laboral y la vida personal: un estudio en dos empresas de servicios en Medellín
ilustraciones, anexos
- Autores:
-
Gómez Muñoz, Kimberly Dahiana
Jiménez Marulanda, Astrid Juliana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/1578
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1578
- Palabra clave:
- Teletrabajo
Percepción
Vida personal
Vida laboral
Eficiencia
Productividad
Colaboradores
- Rights
- openAccess
- License
- Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2020
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La investigación tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo (mixto), en donde se aplica un estudio en dos empresas de servicios, una enfocada en el sector financiero y la otra en servicios de call center, utilizando la encuesta como método de recolección de datos, con un nivel de investigación descriptivo, pretendiendo así, determinar el grado de relación entre las variables de estudio, que para esta investigación son: teletrabajo, calidad de vida y bienestar, efectividad y productividad y por último el absentismo. Los datos obtenidos fueron analizados a través de una matriz construida con cada una de las respuestas de los colaboradores. Se encuentran como principales resultados: de los 53 teletrabajadores encuestados, 30 corresponden al área de gestión humana y 23 al área de servicio al cliente. Se encontró que las mujeres tienen una gran participación quienes representan el 81,1% de la muestra, teniendo en cuenta que más de la mitad de los colaboradores prefieren trabajar desde casa, cuyas horas promedio de trabajo oscilan entre 7 y 10 horas. Además de esto, se resalta que la mayoría de los teletrabajadores de las empresas estudiadas lo hacen bajo esta modalidad, solo por emergencia sanitaria de COVID -19. Otros aspectos relevantes son que al trabajar remotamente se incrementan las horas laboradas, sin embargo, las empresas estudiadas les brindan a los empleados las herramientas necesarias para desarrollar sus actividades desde casa, lo que consecuentemente conlleva a hacerlos más efectivos.PregradoAdministrador(a) Financiera43 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasAdministración FinancieraMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Percepción del teletrabajo y su relación con el desempeño laboral y la vida personal: un estudio en dos empresas de servicios en MedellínTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85TeletrabajoPercepciónVida personalVida laboralEficienciaProductividadColaboradoresAcosta Marín, A. 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