Plan de mejora en los sistemas de información para Famicredito Colombia S.A.S

Figuras

Autores:
Galvis Agudelo, Laura Vanessa
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
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Satisfacción
Servicio al cliente
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El enfoque que se utilizó en la metodología para el presente trabajo fue la investigación cuantitativa y cualitativa, ya que es por medio de unas encuestas y también por el trabajo de campo, lo cual conlleva al mejoramiento de los sistemas de información observados en la problemática de identificar las necesidades puntuales de los clientes, además de la satisfacción del cliente, su localización, el producto adquirido, su plan de pago y la segmentación de la población. Concluyendo así lo que permite realizar un seguimiento detallado del cliente.PregradoTecnólogo(a) en Gestion Comercial16 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion ComercialMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejora en los sistemas de información para Famicredito Colombia S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Frías, P. (2014). Compromiso y satisfacción laboral como factores de permanencia de la generación Y. 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