Elaboración de un canal de comunicación con los asesores externos de la empresa Asficrèdito para tener una mejor consultoría con los clientes
La empresa Asficrèdito se dedica a la radicación de créditos, durante el procedimiento de elaboración de estos existen dificultades de comunicación entre los jefes, asistentes y asesores de corretaje, lo que lleva a que la estudiante busque una solución como validar las posibles causas de la falta d...
- Autores:
-
ALVAREZ MUÑOZ, VALENTINA
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/3293
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3293
https://dspace.tdea.edu.co/
- Palabra clave:
- Comunicación
Canales
Correos
Asertiva
Créditos
Asesore
- Rights
- openAccess
- License
- Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023
| Summary: | La empresa Asficrèdito se dedica a la radicación de créditos, durante el procedimiento de elaboración de estos existen dificultades de comunicación entre los jefes, asistentes y asesores de corretaje, lo que lleva a que la estudiante busque una solución como validar las posibles causas de la falta de canales de comunicación o accesos directo con los asesores externos, para así garantizar un mejor servicio a los clientes, mediante la observación y entrevistas se logra diseñar un modelo de pagina de correos corporativos con la que se pretende disminuir las fallas de comunicación, se evidencio que es una buena alternativa para corregir los errores de la falta de comunicación |
|---|