Elaboración del programa de automatización para la mejora de los procesos e inclusión del capital humano dentro de nuevas áreas en la organización: Caso de estudio de la empresa Américas Business Services
ilustraciones, anexos
- Autores:
-
Wolf Echavarría, Daniel Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/649
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/649
- Palabra clave:
- Facturas
Innovaciones tecnológicas
Capacitación de empleados
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2020
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López Martínez, Alexandra472e49c8-a7e3-4986-8a5d-1367eb7f6540-1Ruiz Arias, Miriambfae0e5e-62b0-43dc-9fe8-f3977ff5046b-1Wolf Echavarría, Daniel Fernando4b47d16a-8efb-4ce1-a8c1-59f5fab8b8a52020-09-24T20:22:37Z2020-09-24T20:22:37Z2020-07-30https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/649ilustraciones, anexosEl presente documento trata la problemática de los altos volúmenes de facturas represadas en el centro de Servicios ABS (Americas Business Services), una organización dedicada a prestar servicios transaccionales. A lo largo de este escrito, se plantea una posible solución, mediante la aplicación de un proceso de automatización al área de facturación en AP (Account Payable) además de estudiar a fondo el impacto que este tipo de automatización genera en el capital humano y cómo las empresas deberían aprovechar estas nuevas vacantes. Este documento se desarrolla a través de un método exploratorio y una metodología mixta, donde se realizó un proceso de prueba y error. El objetivo de este proceso fue conocer los puntos clave a ser mejorados, y donde hay oportunidades de aplicar una automatización; también a través de la realización de unas encuestas que permitieron conocer, la apreciación del personal implicado en los procesos, dando así un mejor entendimiento de las necesidades del área y de sus colaboradores. Se resalta de este proyecto, que si bien la literatura encontrada soporta y ayuda a complementar la investigación que se lleva a cabo, hace falta profundizar en documentos que hablen de ambos procesos, la automatización y el aprovechamiento de los recursos humanos, como uno solo, es por esta razón que como valor agregado, se tiene que este proyecto no solo habla de automatización o de aprovechamiento del capital humano, como dos temas desligados, por el contrario, se unen estas dos temáticas creando un proceso paralelo entre ambas problemáticas.PregradoAdministrador(a) Financiera57 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasAdministración FinancieraMedellínDerechos Reservados - Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Elaboración del programa de automatización para la mejora de los procesos e inclusión del capital humano dentro de nuevas áreas en la organización: Caso de estudio de la empresa Américas Business ServicesTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85FacturasInnovaciones tecnológicasCapacitación de empleadosAcemoglu. 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Telemedellín, 1.TEXTCapital humano.pdf.txtCapital humano.pdf.txtExtracted texttext/plain87693https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/649/4/Capital%20humano.pdf.txt731b18773de3ab603a864d820152142aMD54open accessLicencia.pdf.txtLicencia.pdf.txtExtracted texttext/plain4569https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/649/6/Licencia.pdf.txt475ce048ab36ace66fb28aef71031426MD56open accessTHUMBNAILCapital humano.pdf.jpgCapital humano.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8147https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/649/5/Capital%20humano.pdf.jpg459e75e3055fb2629b8eab2710d52e42MD55open accessLicencia.pdf.jpgLicencia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15770https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/649/7/Licencia.pdf.jpg03169575c9f8cc505701ad801fe8ecbfMD57open accessORIGINALCapital humano.pdfCapital humano.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf3226906https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/649/1/Capital%20humano.pdf6833422842f03c5c64b5cddc7e70c7dcMD51open 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