PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA EL CUMPLIMIENTO EN LOS DESPACHOS DE MEDICAMENTOS EN LA EMPRESA AUDIFARMA S.A

Para la empresa Audifarma S.A, en su misión de suministrar y administrar responsablemente los medicamentos y dispositivos médicos, es fundamental el cumplimiento de la entrega oportuna a sus clientes a nivel local, regional y nacional. Actualmente la problemática principal para garantizar su misión...

Full description

Autores:: Sanchez Vasquez, Diana Carolina

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Tecnológico de Antioquia

Repositorio:: Repositorio Tdea

Idioma:: spa

Description
Summary:	Para la empresa Audifarma S.A, en su misión de suministrar y administrar responsablemente los medicamentos y dispositivos médicos, es fundamental el cumplimiento de la entrega oportuna a sus clientes a nivel local, regional y nacional. Actualmente la problemática principal para garantizar su misión son la falta de procesos para controlar los faltantes en los despachos desde la bodega principal a los centros de distribución, lo que ha evidenciado la siguiente problemática: • Ordenes de despacho pendientes por cerrar • Faltante en el inventario de medicamentos en bodegas • Reposición por consumo • Incumplimiento en despachos de los medicamentos • Entregas represadas de medicamentos en las bodegas • Compras de medicamentos no programadas Este trabajo se realiza bajo una metodología cualitativa y cuantitativa para dar solución a los aspectos críticos que están afectando el cumplimiento de su objetivo. para contrarrestar la problemática identificada se propone realizar un manual de procesos en el manejo de inventario de medicamentos, la metodología a emplear para establecer el manual de procesos es la siguiente: encuestas abiertas a los empleados, se intervendrán cuantitativamente los las ordenes de reposición de consumo, las órdenes de servicio y de despacho y el sistema operativo utilizado para tal proceso. Se estandarizará los procesos de despachos y control de inventarios de medicamentos. El resultado esperado con este trabajo es el control operativo del proceso de inventarios desde su ingreso a bodega hasta el servicio de despacho farmacéutico. Con este trabajo se pretende dar respuesta y mejorar la no conformidad administrativa por la deficiente gestión del proceso en el manejo de los inventarios de medicamentos. Esperando ser implementado y aceptado por los directivos de la empresa, para luego capacitar al personal que este directamente relacionado con las funciones del manejo del inventario. y así ayudar en la gestión de la gerencia, y las directivas de la empresa.

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA EL CUMPLIMIENTO EN LOS DESPACHOS DE MEDICAMENTOS EN LA EMPRESA AUDIFARMA S.A

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