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La fidelización de clientes para las compañías es un factor relevante en el éxito empresarial; de la eficacia con la cual se administra, dependen en gran parte los resultados corporativos y los objetivos que las áreas en una organización se establecen. El mercado es muy amplio, el competidor siempre...
- Autores:
-
Agudelo Cortes, Valeria
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/3256
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3256
https://dspace.tdea.edu.co/
- Palabra clave:
- Fidelización
Plan de mejora
Carnetización
Mejora continua
- Rights
- openAccess
- License
- Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2023
| Summary: | La fidelización de clientes para las compañías es un factor relevante en el éxito empresarial; de la eficacia con la cual se administra, dependen en gran parte los resultados corporativos y los objetivos que las áreas en una organización se establecen. El mercado es muy amplio, el competidor siempre se prepara con sus mejores herramientas y busca innovar con alternativas novedosas para que los clientes prefieran sus productos o servicios, el competidor suele buscar las mejores tecnologías y estrategias basadas en estudios reales, profundos y concretos. |
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