Lección de un punto

La empresa Integrales Colombia Haceb, representa la marca en más de 10 ciudades del país con 32 tiendas, las cuales manejan gran volumen de ventas y por ende sus recaudos se hacen de diferentes maneras y son de difícil control para la compañía, a la hora de recibir los cierres de caja, debido a que el proceso ya estandarizado para realizar los cierres ha perdido visibilidad e importancia por los comerciales. Por la situación expuesta se hace necesario implementar un instructivo que sirva como guía para los comerciales a la hora de proveer la información de los arqueos de caja a el área encargada. Esta investigación se realizó utilizando el método cualitativo descriptivo, el cual permitió la interacción con el proceso, facilitando la visualización de las posibles fallas internas y que por ende salieron a flote después de una observación cualitativa, donde se encontró que las falencias eran todas operativas, como olvidos a la hora de anexar la información, reportes tardíos, faltantes de dinero por errónea legalización de la venta, entre otras inconsistencias que dieron cavidad a la implementación del formato LUP, como instructivo que serviría como una guía, a la hora de recolectar, interpretar y adjuntar la información relevante para el área de Tesoreria, logrando con este instructivo una significativa disminución en los errores comerciales en los cierres de caja y de la misma manera mostrando una mayor fluidez en los procesos.

• Autores: Soto Hidalgo, Alexander
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Tecnológico de Antioquia
• Repositorio: Repositorio Tdea
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/1843
• Acceso en línea: https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1843
• Palabra clave: Arqueo de caja; Lup; Método Cualitativo; Observación Cualitativa
• Rights: openAccess
• License: Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021