Estandarización del proceso de legalización al cliente en la empresa Administración de Activos S.A.S.
Figuras
- Autores:
-
Agudelo Hernández, Alejandra Maria
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Proceso
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- Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021
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Velásquez Pineda, Diego Alejandro8a8389af-4359-4ebc-aaac-c7d32f6fb496600Agudelo Hernández, Alejandra Mariaf4ed3ce1-4c2c-4c75-a428-f0b6563426a66002022-11-16T17:59:08Z2022-11-16T17:59:08Z2021-11-17https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/2435FigurasEste artículo se basa en el desarrollo del plan de mejora en el proceso de estandarización de la legalización de los dineros de la operación ante el cliente (BANCO), por parte de la empresa ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS S.A.S. La cual presta el servicio de administrar activos en la nube, y realizar lo pertinente para garantizar que esos activos se encuentren al día, a paz y salvo por todo concepto, lo que conlleva un gran compromiso con el cliente, ya que debe manejar y conocer todos los temas con respecto a los activos administrados, ser un experto en el servicio que presta, para generar una buena reputación ante el cliente. Hay diversas labores dentro del proceso y nos centraremos en el área de inmuebles, en la cual recae la mayor parte de responsabilidad de la empresa, se cuenta con un capital para la administración adecuada de los inmuebles, el cual se debe legalizar o respaldar ante el cliente para que éste reintegre el dinero a la operación y los rendimientos generados por el dinero que se utiliza para el pago de las obligaciones, al realizar la legalización se ha evidenciado fallas en el proceso, y por ende se está implementando un plan de mejora en la empresa con el fin de que haya un proceso con lineamientos claros y estandarizados que permitan su pleno desarrollo, por medio de capacitación al área y creación de archivos guías en el proceso.PregradoAdministrador(a) Financiera34 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasAdministración FinancieraMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estandarización del proceso de legalización al cliente en la empresa Administración de Activos S.A.S.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ProcesoClienteLegalizaciónActivosMejoraAuditoríaAlberto Antonio Agudelo Aguirre. 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Tecnologico de 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