IMPACTO DEL E-COMMERCE EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR TURISMO DE ANTIOQUIA

El presente artículo aborda una temática de gran relevancia para el escenario organizacional, por cuanto se refiere al estudio del impacto del E-commerce en las empresas del sector turismo en Antioquia. A partir de una metodología Cualitativa y un tipo de investigación Exploratoria, Descriptiva, que...

Full description

Autores:: Monsalve Henao, Cristian
Gutiérrez Peláez, Meiby Yulieth
Muñeton Pulgarin, Ana María
Moncada Sanchez, Jenifer

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Tecnológico de Antioquia

Repositorio:: Repositorio Tdea

Idioma:: spa

Description
Summary:	El presente artículo aborda una temática de gran relevancia para el escenario organizacional, por cuanto se refiere al estudio del impacto del E-commerce en las empresas del sector turismo en Antioquia. A partir de una metodología Cualitativa y un tipo de investigación Exploratoria, Descriptiva, que permitió ahondar en la problemática investigada, bajo fuentes primarias y secundarias a través de las cuales se abordó el proceso analítico jerárquico, mediante la encuesta Analytic Hierarchy Process (AHP), aplicada a la muestra poblacional seleccionada que incluía a 40 expertos del sector turismo de Antioquia, los cuales fueron seleccionados de forma no probabilística, por cuanto su elección no depende del azar, sino del propósito y fines de la investigación. El análisis de los datos arrojados en la presente investigación, logró concluir el impacto favorable que posee el e-commerce en las empresas del sector turismo del departamento antioqueño, desde la esfera económica, legal, logística, de calidad. Logrando con ello, no solo consolidar empresas cada vez más rentables, sostenibles y competitivas, sino que como valor agregado se fortalecen día a día desde una perspectiva financiera, contribuyendo de forma significativa al PIB de la nación. De allí que el E-commerce se ha convertido en herramienta fundamental de la industria turística, permitiendo eliminar brechas digitales, a fin de que las organizaciones puedan enfrentar asertivamente los diversos desafíos y retos que trae consigo la nueva era en un mercado cada vez más global.

IMPACTO DEL E-COMMERCE EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR TURISMO DE ANTIOQUIA

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