Medición en el rendimiento de los colaboradores del proceso Experiencia del Consumidor (Industrias Haceb S.A.)
El objetivo de esta investigación es identificar las diferentes causas por las que los colaboradores del área de la Experiencia de la compañía Haceb presentan inconvenientes para su gestión diaria, identificarlas, analizarlas, plantear o replantear una posible alternativa que permita llegar a los ob...
- Autores:
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Orozco Villada, Jose Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/3468
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3468
https://dspace.tdea.edu.co/
- Palabra clave:
- Stakeholders
- Rights
- openAccess
- License
- Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023
| Summary: | El objetivo de esta investigación es identificar las diferentes causas por las que los colaboradores del área de la Experiencia de la compañía Haceb presentan inconvenientes para su gestión diaria, identificarlas, analizarlas, plantear o replantear una posible alternativa que permita llegar a los objetivos propuestos por el proceso, para esto se tomaran en cuenta los Kpi´s, las herramientas de gestión, antecedentes, encuestas, información recopilada de diferentes fuentes, información por los colaboradores y un análisis de resultados final. |
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