Informe plan de practica

DITRANSA opera como una compañía de transporte de carga masiva y semimasiva, especializándose en recorridos extensos y la última milla a nivel nacional. La empresa se dedica a proporcionar soluciones personalizadas para sus clientes, haciendo uso de tecnología avanzada para asegurar la satisfacción del servicio. El enfoque principal del escenario de prácticas se centra en el área de servicio al cliente, la cual es crucial para el funcionamiento eficiente de la empresa. Las tareas asignadas en este proceso incluyen la generación de pedidos de clientes, la creación de ofertas y destinatarios, así como la presentación de informes de trazabilidad a los clientes. Este ámbito de práctica está directamente relacionado con el servicio al cliente y requiere colaboración con analistas especializados en esta área. En cuanto a las conclusiones, se destaca la importancia de la planificación y la identificación temprana de los recursos necesarios para realizar las funciones principales. También la capacidad de adaptarse a nuevas situaciones y aprender rápidamente como un valor agregado. En términos personales y profesionales, el ejercicio de práctica contribuye al desarrollo de habilidades cognitivas, técnicas y sociales, así como a la mentalidad de aprendizaje continuo. Como practicante, se puede aportar valor agregado al escenario de prácticas mediante la realización de tareas administrativas y de organización, ofreciendo nuevas perspectivas y enfoques creativos para abordar problemas o proyectos.

• Autores: Gómez, Jean
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Tecnológico de Antioquia
• Repositorio: Repositorio Tdea
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/4622
• Acceso en línea: https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/4622; https://dspace.tdea.edu.co/
• Palabra clave: Transporte terrestre; Servicio al cliente; Carga masiva; Carga semimasiva
• Rights: openAccess
• License: Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023