Plan de capacitaciones para los clientes de la empresa Colmas agencia de adunas nivel 1
El plan de mejoramiento surge de la lluvia de ideas de los trabajadores de Colmas Agencia de Aduanas, donde se destaca el poco entendimiento que tienen los clientes en términos de comercio internacional, ya que estos son importadores de mercancías al territorio nacional, desconocen muchos conceptos...
- Autores:
-
Cadavid Tobón, Isabella
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/5034
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/5034
- Palabra clave:
- Comercio internacional
Nacionalización de mercancías
Capacitaciones
Clientes
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El plan de mejoramiento surge de la lluvia de ideas de los trabajadores de Colmas Agencia de Aduanas, donde se destaca el poco entendimiento que tienen los clientes en términos de comercio internacional, ya que estos son importadores de mercancías al territorio nacional, desconocen muchos conceptos básicos y bases fundamentales para que los procesos se lleven a cabo de manera legal y ágil, donde se evidencia la necesidad de implementar un plan de capacitaciones el cual se propone como propuesta de mejoramiento a la empresa Colmas. Para el desarrollo del presente trabajo de grado, se tuvo en cuenta las bases teóricas del comercio internacional y de cómo implementar capacitaciones a empresas, los cuales fueron la principal fuente de ideas para la elaboración del plan de capacitaciones, se consulta la normatividad legal en términos aduaneros en Colombia la cual rige con normas y leyes el debido proceso en el momento de la nacionalización de las mercancías, adicional se implementa una herramienta para la obtención de información elaborando entrevistas a los empleados de Colmas Agencia de Aduanas, ya obtenida esta información, se da un análisis, resultados y presupuesto de la propuesta del plan de mejoramiento para los clientes de Colmas. |
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Agencia de aduanas Nivel 1. (s. f.). Colmas. https://colmas.com.co/servicios/(S/f). Gov.co. Recuperado el 10 de abril de 2022, de https://www.banrep.gov.co/es/jornadas-capacitacion-dcin-2015-1 Bernal Robayo, Andrés Enrique; Fino Gonzáles, Sandra Lorena; García Ojeda, Nathali Isabel; Olaya Agudelo, Maira Rocío. (2015). Logística en Colombia. Universidad ECCI. Tomado de: https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1844 Caicedo Manyoma, Vivian Lizette. (2013). Análisis de mercado de la operación portuaria terrestre en el Puerto Marítimo de Buenaventura para la empresa Data control Portuario S.A (Plan de mejoramiento). Universidad Autónoma de Occidente. Tomado de: https://red.uao.edu.co/handle/10614/5057 ¿Cómo importar a Colombia? | MINCIT - Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (s. f.). Inicio | MINCIT - Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Tomado de: https://www.mincit.gov.co/estudios-economicos/como-importar-a-colombia#:~:text=Ingresar%20a%20www.vuce.gov,el%20correspondiente%20pago%20vía%20electrónica DECRETO 390 DE 2016 https://www.mincit.gov.co/ministerio/normograma-sig/procesos-de-apoyo/gestion-juridica/decretos/decreto-390-de-2016.aspx#:~:text=Es%20el%20acto%20mediante%20el,sea%20aceptado%20por%20dicha%20autoridad DIAN, Declaración de importación 2008 ttps://www.dian.gov.co/atencionciudadano/formulariosinstructivos/Formularios/2008/Cartilla_importacion_2008.pdf DIAN. (s.f). Marco Normativo. Tomado de: https://www.dian.gov.co/aduanas/aspectecmercancias/valoracion_de_mercancias/Marco_normativo/Paginas/default.aspx Dirección Jurídica. Decreto 2883 de 2008. Artículo 12. Tomado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=77005 ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIÓN: Tipo De Fuentes (2021) https://lifepacific.libguides.com/c.php?g=924149&p=6696820 Fleitman, Jack. (s.f). Importancia de la capacitación para la competitividad. Tomado de: https://ciemsa.mx/assets/importancia-de-la-capacitaci%c3%b3n-para-la-competitividad.pdf Gonzáles Blanco, Raquel. (2011). Diferentes teorías del comercio internacional. Tendencias y nuevos desarrollos de la teoría económica (N. 858). Tomado de: http://www.revistasice.com/index.php/ICE/article/view/1393/1393 Henry Steven. (2020). Plan estratégico para la presentación de DIM anticipada. Unidad de Investigación. Universidad Santo Tomás. Tomado de: https://repository.usta.edu.co/handle/11634/27860 LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA EN LAS CIENCIAS DE LA SALUD, Salamanca, Nure Investigación nº 24, (2006)file:///C:/Users/isa/Downloads/Dialnet-LaInvestigacionCualitativaEnLasCienciasDeLaSalud-7787967.pdf Lugo Jaramillo, Ricardo; Gonzales Correa, Luz; Mesa Uribe, Pablo. (2013). Retos del Puerto de Santa Marta con los TLC. Universidad del Rosario. Tomado de: https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4584 Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, DECRETO 390 DE 2016 (marzo 7 de 2016) https://www.mincit.gov.co/ministerio/normograma-sig/procesos-de-apoyo/gestion-juridica/decretos/decreto-390-de-2016.aspx#:~:text=Es%20el%20acto%20mediante%20el,sea%20aceptado%20por%20dicha%20autoridad Ministerio de Comercio. (s.f). Leyes. Facilitación del Comercio y Defensa Comercial. Tomado de: https://www.mincit.gov.co/ministerio/normograma-sig/procesos-misionales/facilitacion-del-comercio-y-defensa-comercial/leyes RESOLUCION 1684 DE 2014 https://www.redjurista.com/Documents/resolucion_1684_de_2014.aspx#/ Sosa Fonseca, Fabio Arnulfo; Gonzáles Urrego, Jhon Wilmer; Bejarano Pedraza, Andrés; León Arenas, Luis Enrique. (2015). Análisis de la pérdida de clientes en el proceso de nacionalización de mercancía en la agencia de aduanas COLMAS s.a.s. Universidad ECCI. Tomado de: https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2019 |
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Para el desarrollo del presente trabajo de grado, se tuvo en cuenta las bases teóricas del comercio internacional y de cómo implementar capacitaciones a empresas, los cuales fueron la principal fuente de ideas para la elaboración del plan de capacitaciones, se consulta la normatividad legal en términos aduaneros en Colombia la cual rige con normas y leyes el debido proceso en el momento de la nacionalización de las mercancías, adicional se implementa una herramienta para la obtención de información elaborando entrevistas a los empleados de Colmas Agencia de Aduanas, ya obtenida esta información, se da un análisis, resultados y presupuesto de la propuesta del plan de mejoramiento para los clientes de Colmas.PregradoProfesional en Negocios Internacionales Terminal4 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasProfesional en Negocios Internacionales TerminalMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de capacitaciones para los clientes de la empresa Colmas agencia de adunas nivel 1Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Agencia de aduanas Nivel 1. 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Importancia de la capacitación para la competitividad. Tomado de: https://ciemsa.mx/assets/importancia-de-la-capacitaci%c3%b3n-para-la-competitividad.pdfGonzáles Blanco, Raquel. (2011). Diferentes teorías del comercio internacional. Tendencias y nuevos desarrollos de la teoría económica (N. 858). Tomado de: http://www.revistasice.com/index.php/ICE/article/view/1393/1393Henry Steven. (2020). Plan estratégico para la presentación de DIM anticipada. Unidad de Investigación. Universidad Santo Tomás. Tomado de: https://repository.usta.edu.co/handle/11634/27860LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA EN LAS CIENCIAS DE LA SALUD, Salamanca, Nure Investigación nº 24, (2006)file:///C:/Users/isa/Downloads/Dialnet-LaInvestigacionCualitativaEnLasCienciasDeLaSalud-7787967.pdfLugo Jaramillo, Ricardo; Gonzales Correa, Luz; Mesa Uribe, Pablo. (2013). Retos del Puerto de Santa Marta con los TLC. Universidad del Rosario. 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