Informe Plan de Prácticas

Durante el escenario de práctica como tecnólogo en gestión comercial, se desempeña el perfil de asesor de ventas online y servicio al cliente en la empresa DISTRIBUIDORA INFINITA S.A.S. dedicada a la comercialización y distribución de productos de consumo masivo. La principal responsabilidad es brindar un servicio de calidad a los clientes, asesorarlos en la elección de productos, resolver sus dudas y atender sus necesidades posteriores a la compra. También se aplicó los conocimientos adquiridos en la formación académica para aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente. Realicé seguimiento de los clientes, diseñé estrategias de venta mensuales y creé fichas técnicas para los productos. Además, participé en la publicación y modificación de la información en el sitio web y gestioné pedidos, solicitudes y reclamaciones de los clientes. Estas actividades permitieron fortalecer mis habilidades de comunicación y desarrollar la confianza necesaria para interactuar con los clientes de manera eficaz. Considero que esta experiencia fue enriquecedora tanto a nivel personal como profesional, ya que me brindó valiosos conocimientos y habilidades que beneficiarán mi futuro desempeño laboral. Mi experiencia fue altamente positiva. Pude aplicar mis conocimientos, fortalecer mis habilidades y contribuir al crecimiento de la empresa. Estoy agradecido por esta oportunidad y confío en que me servirá como base sólida para mi desarrollo profesional futuro.

• Autores: Mosquera, Jhon
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Tecnológico de Antioquia
• Repositorio: Repositorio Tdea
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/4834
• Acceso en línea: https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/4834; https://dspace.tdea.edu.co/
• Palabra clave: Nivel de estudios realizado Tecnólogo; Titulo obtenido: Tecnólogo en gestión comercial; Facultad: Ciencias administrativas y Económicas; Programa que otorga en titulo : Gestión Comercial
• Rights: openAccess
• License: Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023