Plan de mejora Importadora Fiat
La gestión administrativa es fundamental para el éxito de las importadoras en el mercado globalizado actual. Entre los desafíos que enfrentan, se encuentra el requerimiento de mantener la satisfacción de sus compañías asociadas, lo que implica la implementación de métodos administrativos eficaces. E...
- Autores:
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Bustamante Carmona, Luisa Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
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- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/3724
- Acceso en línea:
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La gestión administrativa es fundamental para el éxito de las importadoras en el mercado globalizado actual. Entre los desafíos que enfrentan, se encuentra el requerimiento de mantener la satisfacción de sus compañías asociadas, lo que implica la implementación de métodos administrativos eficaces. El objetivo del presente estudio consiste en conocer el proceso que realiza Importadora Fiat ante la solución de métodos administrativos que tienen en cuenta la satisfacción de compañías asociadas, para ello, se estudia la estructura organizacional, las políticas y procedimientos administrativos y la percepción de los clientes. La calidad del producto o servicio es lo que genera el estado de satisfacción en el cliente. En consideración, el presente estudio se realiza desde un enfoque cualitativo, con un alcance exploratorio a partir de un estudio de caso como instrumento de aplicación. En consideración, los resultados pueden contribuir a mejorar el conocimiento y la práctica de la gestión administrativa en el sector de las importadoras, favoreciendo la satisfacción de sus clientes y el fortalecimiento de su posición en el mercado global. |
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Implementación de un sistema web para facturación electrónica y control de inventarios en el local comercial “importadora el cincuentazo matriz” del cantón tena.Condori Castillo, F. L. Implementación de un sistema informático de facturación de consumo de energía eléctrica para el área de Sema SA de la Municipalidad Provincial de Carabaya-Puno; 2018.Cruz Medina, F. L., López Díaz, A. D. P., & Ruiz Cárdenas, C. (2017). Sistema de gestión ISO 9001-2015: técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementación. Revista Ingeniería Investigación y Desarrollo.De Toscano, G. T. (2009). La entrevista semi-estructurada como técnica de investigación. Graciela Tonon (comp.).de Velazco Borda, J. L. (2016). La facturación electrónica en el Perú. Revista lidera.Decreto 1165 de 2019. 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Case Study Research: Design and Methods, Applied social research Methods Series, Newbury Park CA, SageImportadorassatisfacciónprocedimiento administrativofacturaciónfacturación electrónicaTHUMBNAILSíntesis Luisa Bustamante.pdf.jpgSíntesis Luisa Bustamante.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7706https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/3724/12/S%c3%adntesis%20Luisa%20Bustamante.pdf.jpg42143d36969b548dab87c3576da2af4dMD512open accessTEXTSíntesis Luisa Bustamante.pdf.txtSíntesis Luisa Bustamante.pdf.txtExtracted texttext/plain10277https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/3724/11/S%c3%adntesis%20Luisa%20Bustamante.pdf.txt13e4a38670d07d1fb6145e9124ce0adeMD511open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/3724/9/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD59open accessORIGINALSíntesis Luisa Bustamante.pdfSíntesis Luisa 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