Mejora al promedio de llamadas en teleperformance

ilustraciones

• Autores: Bermudez Cardona, Nathaly
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Tecnológico de Antioquia
• Repositorio: Repositorio Tdea
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/1819
• Acceso en línea: https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1819
• Palabra clave: AHT; Mejora continua; Seguimiento; Seguimiento; Productividad; Indicadores de desempeño; Calidad
• Rights: openAccess
• License: Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021